本人几年前只是个运营加美工的杂工,赚着小钱,都没钱谈女朋友,有点钱却还得奔波于杭州,宁波,泉州等等地方去交学费接触圈子,好歹好算目前也是个手下有几家天猫店的运营杂工,称不上大神,但是起码三家天猫的产品排名还是能排在前几位的。目前玩低价真的难玩,所以今天和大家分享的是中高端路线的案例。
我的爆款核心说的简单点就是:1.店铺定位精准,2.自身引流精准,3.转化弄到极致,4.降低对手数据,5.内容营销。今天呢,我们先主要来讲定位,关键词标题,上下架,基础刷单。
前两年特别是杭州,研究漏洞方法的很多,刷短标题,店铺扣分关闭重开,降权恢复,淘客拍A发B,SKU换宝贝玩法,低价卡直通车啊等等,的确前几年靠淘宝漏洞做起来的商家有很多,但是今年淘宝的一系列改动,好了,漏洞没了,在玩低价卡首屏的无非最重要的两点就是点击率和你账户的超级权重,一夜上十分之前也都是用软件刷点击,说到底你还在刷刷刷,但现在直通车改版后,你还能卡吗?新店的直通车权重低,得花多少精力去刷呢?今年刷直通车是过滤很严重的,而且也有朋友刷太狠被淘宝抓到过,而且刷毕竟是治标不治本,你以为你低价卡了首屏就能爆吗?你的转化要是不行,你店铺的标签乱流量不精准,宝贝还是会死的。
希望大家回归到产品转化,回归到淘宝的小而美上来,别满脑子想着淘客亏本冲量,活动冲量,真的赚钱了吗?真的一直冲量宝贝就能爆了?我这边已经有很多厂家玩低价冲量玩死了,而且想要把一个低价冲量的店铺转型到中高端店铺,太难!!除非你的历史基础数据比较少,数据少才容易重新做。
接下来和大家分享下我5月份接手的一个中高客单价店铺是如何快速达到爆款的!江湖规矩先嗮图~~~
图打马赛克呢,也是怕遇到同行,毕竟也不是冷门类目。当然图片是可以造假的,但是内容无法造假,请客官耐心看下去,觉得有用的话呢就点个赞。
第一步,店铺定位的首先是店铺风格统一,你们可以看看韩都衣舍等大牌服装店铺,全都是一种风格一个店铺,再比如我天喜卖水杯的店铺,全都是单一色的可爱模特配可爱水杯,为啥要这样子呢?因为这就是马云说的小而美啊!你想老虎吞大象?你男的杯子也卖,女的也卖,运动的也卖,办公的也卖,可能吗?人切记不能太贪,我们需要的是精准,只有你得店铺定位精准,淘宝为你引入的流量才会越来越精准,你得店铺标签与你得客户标签就能越匹配,自然你的转化也就能越高。
你得产品,详情页,主图,文案,标题关键词,直通车推广词都要与你定位的客户群匹配。
打个比方吧,大家可以考虑下主图的搜索点击率是不是越高越好呢?例子1,我做剃须刀,搜索的人肯定是男性为主吧,那我搞个色情车图或者美女模特的主图,别人搜索剃须刀的时候,我得点击率可能就高了很多。例子2,我做保温杯,搜索保温杯出来后,不同风格的保温杯很多,而且搜索的人群,男女都有,那我再搞个色情的车图,或者我把主图加入流行元素,什么太阳的后裔啊等等,这样还能精准吗?大家记得,点击率并不都是肯定越高越好,我们的主图风格肯定是要符合自己的产品,符合自己的店铺定位的,我们需要主图只去吸引喜欢我们风格的客户来点,其他不符合我们风格的客户,我不要他点进来,否则你的跳失率会很高,转化也会低。
再来看详情页,详情页一般的优化就先不说了,你们可以参考同行卖得很好的那几个店铺来优化你的详情排版逻辑,但是不要去抄袭别人的风格,除非你得产品风格本来就和他一样。
再来看SKU,很多人都会测款,什么直通车测款,钻展侧款,老客户侧款等等,但是你们都记得去测SKU了吗?大多数商品都有多种颜色规格,到底哪种颜色最吸引人,卖得最好,老店铺的话,直接看哪个款式卖得最好就清楚了,但是新品的话,你前期就要通过直通车测SKU图看点击率,先选用点击率高的图,再周期看哪个SKU卖得最好,然后你的主图和详情页都得优先用最热卖的款式来做,这样你的新品的点击率和转化率能够大大提升。
至于侧款这块呢,我常用的是刷单侧款,因为这样省钱,别拿天猫来测哦,先拿C店试试手,特别是新开的天猫店,我这边有个老板就傻不拉几的一开始就拿着天猫侧款,弄了一大堆不同风格的杯子,说先看看哪种风格的卖得最好,我去,先不说刷单本来就有点风险,其次哪有新开一家天猫就乱做的,我们肯定是要提前做好所有准备,一口气就做好,否则你前面标签就乱了,系统为你引入的流量自然也会不准!!!刷单的先不扯,后面再讲。
再来看你的客服短语啊,聊天话术啊,页面文案啊,售后卡啊,返利卡啊,老客户营销卡的内容啊,评价的解释回复啊,和什么样的人说什么样的话,做过销售的都清楚,不同职业,不同身份年龄的人说话的方式都不一样,你要迎合自己的客户特性。比如我得产品是低价走量,那么我可能突出优惠,性价比,我走的高客单价,那我就突出内涵,服务,赠品和售后。我得客户群要是年轻学生,那么我得聊天问候方式就根据学生的聊天来。我得客户群体要是公务员,那么我就按照公务员的正规礼貌上来。
第二步,产品价位要与客户消费层级统一,那价格是不是就按照同行的来定呢,销量排名前三排的同行要是卖89,我就卖79,我就比他便宜,是这样吗?就算你比别人便宜,除非你得产品和别人的是一模一样或者差不多款式的,而且你还得和他排名在一起!否则你卖最便宜,人家也不一定买你的。打价格战目前只适合冷门类目,热门的类目千人千面那么严重,你打价格战只会打死自己的利润。
那么有人说那价格是不是取在销量排名前三排的价格中间值为好呢?的确,中国毕竟是中庸之道,大多数人不会买最便宜的,也不会买最贵的,往往都是中间值的销量最好。但是这个定价以前是都这样取中间值,但是现在千人千面越来越严重,包括现在你去搜一个你从未搜索过的服装关键词,上面都可能会有标签显示“朋友喜欢的店铺”。那么说明啥,说明你得走小而美,走中高端,你不可能吃掉大半市场。我有2家低价走量的天猫,销量是很前面了,第一二位了,有啥用呢,低价意味着没啥钱赚,而且要是开车猛点的话说不定还会亏,所以现在你们去看很多低价走量的店铺都不推车,为啥,没钱赚呗。我宁愿贵点的价格,前期买一送原价一,或者买一送十,提高产品附加值,做好售后服务,我就赚有钱人的钱,我卖出一个的产值是别人卖出的3倍,即使别人1万多销量,而我只有5000,我照样比他们赚钱,我的层级照样比他们高,淘宝看的是产值成交额,而不是你的销量!!再说现在很多贪便宜的客户早就去淘客白菜群等等里去买白菜价咯,你以为都还到你这里买呀!
好了,说正题,价格呢按照你自己的利润来,最好最好是有对半利润,没有对半利润,你有30%总得有吧,没利润的话你很多玩法都不能玩!价格可以参考下销量前十位的,但是最重要的是要你定位好全店的价格区间,记住我们现在做的是全店,是店铺,而不是以前那种单爆款的模式了,动销率,重复浏览率,都取决于我们需要做的是多爆款联合,这样店铺才会稳,即使同行恶搞你或者和你恶意竞争,也不容易垮掉。搜索词的价格区间参考首先看PC端的搜索页面,看下图:
这里是系统对不同客户群体的价格购买力区分,也可以是产品的价格区间的大概统计,那么你定好了一个价格区间后,你全店的宝贝的价格就得在这个区间之内,为啥?因为精准,因为我就做这个价格区间内的客户群了。
那么上面这个图还只是粗略的统计,要更细致的数据到哪里看呢?生意参谋专业版,看下图:
一个是类目买家画像,一个是搜索词买家画像,这个东西怎么用,今天就先不说了,这个东西当然很重要,里面的性别,职业,购买力,地域等等都有用!!你把客户群体分析得越透彻,意味着你得定位就会越准,定位越准,自然你推广也好,内容营销也好,自然也就能更准。
那么如果是老店铺呢,基础数据很大了的,那就先要看会员关系管理里的人群画像,为啥呢,因为这里便是系统为你得店铺目前的定位了,基础数据越大,你越难以从这个定位上转型出去,所以很多以前玩低价冲量的店想转型都转型不了,太难!看下图
然后会员关系管理这里的营销工具都做过吧?特别是购物车营销,有一定效果的哟!
不过这个会员关系管理马上就要迁移到聚星台上了。
说完了图文和客户群体定位,再来说产品上下架时间,上下架时间虽说现在对排名影响没那么大了,但毕竟也有一定作用,至于你们看到很多大商家是放在凌晨12点上下架呢,是因为他们是偷换宝贝或者改图吧,别一味的模仿大卖家,没意义,一句话,做好自己,自己的数据曲线能不断上升,你自然能爆,别看到别人销量很高就眼红,说不定人家还是亏得呢!
好了说正题,上下架时间首先你得有 生E经这个软件,然后复制上下架数据到表格里,看下图
如何计算表里的性价比呢,很简单,成交量/宝贝数!那么是不是肯定都选性价比最高的时候上架呢呢?不一定,如果是冷门产品,我很快就能冲到第一的,这个不是我自信哈,冷门的就是简单嘛,那我会直接就选成交量高的时间!那如果是热门的产品,我一开始肯定选择性价比高的,到后面爆了肯定再选成交量多的时间!你排序好这个上下架的数据表格,然后就能好好的安排全店的上下架时间分布了,你算好周几平均上几款产品,然后发布宝贝的时候,直接在宝贝编辑里设置好自动上架时间即可。
当然你自动上架后,要记得橱窗推荐和公益宝贝啊,村淘这些设置哟!还要注意类目是否支持新品标签!
再来说关键词标题,首先你得做词库做一系列表格,看7天的数据即可,使用方法也一样哈,也需要计算性价比,性价比=人气值/宝贝数!冷门的类目的话,我直接找出无线下拉框里面与我产品符合的精准词,再与产品类目词大词热词组合。热门的话,我就得先计算出性价比词,然后再与无线下拉框与产品大词组合。接下来的这点很重要啊,那就是你选出来的词都得给搜索一遍,验证搜索结果的产品风格,还有你去验证选出来的搜索词的人群画像数据!!为啥?说了N遍,要定位精准!一系列数据步骤看下图:
类目词属性初步定位:
无线下拉词:
生意参谋相关搜索词:
下拉框词搜索结果验证表
大致筛选结果表
搜索词人群画像
然后按照,产品属性匹配度,搜索人气,下拉次序,性价比,搜索匹配度,人群匹配度,转化,来选出自己需要的词,再去组合布局全店的标题。至于怎么选取,怎么组合标题,不是这一个帖子就能说完的哈!我相信有经验的人马上就懂了,咱们下次再讲!
至于你们有人会问为啥都是保温杯的数据表,我只能说因为刚这个星期在做新开的餐饮具店哈!有人又要说做淘宝数据这么麻烦啊,对啊,就是这么麻烦,每个数据都基本有用,比如上面搜索词表格中的”商城点击占比”不正也是反应了那个关键词下面的天猫店竞争数吗?
说完了标题上下架,那么再来说刷单!!
第一:老客户营销,有基础数据比较大的店铺肯定要搞下老客户营销,怎么搞呢,微信为主,QQ为辅,基本以微信群居多,简单的有直接加客户的手机号码微信,售后卡里放二维码写到加店主微信得红包,天天免费好礼送不停,然后让一个美女客服天天和这些老客户聊天,操作拍A发A,拍A发B,收藏加购,活动冲量等等!同时也可以利用老客户刷直通车,老客户侧款,也可以用老客户操作A季节做B季节的销量,或者A店铺做B店铺。老客户当然也能通过微淘来操作,有精力有实力的商家肯定要去把微淘搞起来哦!特别是回购率高的产品,老客户和微淘是必须要做的!说到底,老客户就是万能的哈,权重又高。
再简单谈下权重问题,按照本人和本人圈子的经验结果,权重高低大致为:老客户搜索,新客户搜索,官方活动,达人,淘客。为啥我不直接说老客户,而是老客户搜索呢,有空的亲也可以思考下。再比如推广软件直通车啊 钻展啊 淘口令啊 二维码啊 微淘啊 全名晒单啊这些的权重就先不细说了,不过可以简单先说下,你一个新品前期肯定是先把车玩好,再去玩钻展,第一是车子在关键词上加权值高,第二是你玩钻展得有很多神图。
第二:精准客户群,前面让你们做那么一大堆定位和数据分析,到这里就有用了吧,老店铺你直接看你的收货地址和平时聊天就能大致清楚你得购买客户群,比如我之前卖渔具,就都是老师和公务员的居多,再比如我现在卖运动器具,看地址就都是学生居多。那么我们就去找群,母婴家居生活用品就找宝妈群啊,渔具户外就找驴友旅游群啊,学生就找大学生兼职群啊,女性用品找模特群整容群化妆群等等,大家自己去想,自己去思考自己的客户群应该找哪种群,然后你就通过QQ啊,微信啊,贴吧啊,百度知道啊,微博啊,陌陌啊等等去找你得客户群吧,进去之后先要和里面的人聊熟,不要一开始就推销自己的产品,先要混熟,混熟了之后就开始操作免费送,拍A发A,拍B发B,拍下微信立返款,虽然也会遇到骗子,但是毕竟是少数,而且精准。当然还有个地域问题,老品补单的话,最好补你会员关系里的客户画像地域的前十位,新品刷单的话,最好刷你关键词搜索地域的前十位!
第三:操作流程,很多人直接二维码,淘口令弄出去刷,权重太低了!那么好吧,那就搜索词进店吧,可是新品很难被搜到啊,然后就一大串长尾词发给客户直接复制了,虽然容易找到了,但是也不管系统页面有没有提示搜索结果太少,就直接开刷了,这样可能安全吗? 那么下面我分享下我刷搜索是怎么刷的:
第一步 正常买家肯定搜索大,比如玻璃杯,随便点下面的一两个杯子 点开 不需要看很久 随便点开 看几十秒 随便收藏下就行
第二步 点下搜索框,点符合自己产品 又排在前面的下拉词
一直下拉到最长的下拉词后 这个就是刷你的宝贝的最精准最好的下拉框词 我们前期首要做的就是这个词的权重,当然也包括你自己前面选的性价比词的权重,但是这个下拉框词明显更重要,所以我们前期就得把这个词刷出权重。
然后通过这个下拉框词找到自己的产品,同样货比一两家就行,看自己的产品看2分钟左右,就能收藏加购下单了。有人又要说了,停留时间那么短,不需要假聊?我只想说,一般人用手机购物都是秒拍,不会像电脑上看那么久,像我200多价位的停留时间是3分钟左右,普遍来说,价格越低,停留时间越短!其次手机下单基本静默下单为主,很少询单!你信不信淘宝现在的千人千面会把停留时间和客户询单率都算进去?
那么因为我是新品 光靠 这个”玻璃杯便携韩国可爱“ 可能还找不到我
找不到咋办呢 两种解决方案
第一:在 玻璃杯便携韩国可爱 后面加自己标题里的词
变成 ‘玻璃杯便捷韩国可爱夏季创意水杯’,15个字,就能找到了,但是得注意,不能出现“搜索结果太少”或者“找不到”的搜索提示!!如下图
第二:利用微淘等等社区内容入口,或者再是利用官方活动入口先加浏览标签,就能容易被找到。
不过我们前期以第一种方案为主,那么有人又要问了一天要刷几单才不会被抓呢?
先说刷单的风险最重要的三点,1.账号安全,2.游览购买途径流程,3.自身数据与同行对比
我只能说你前期找的账号安全,你再按照我的方法,一天刷个两到三单,肯定是很安全的哈。我们前期刷单就只是为了做基础数据,有了基础数据后,就能变相的刷单侧款,怎么侧款呢?你刷了一个星期后,就肯定会有真实流量了,你去观察自身与同行的数据对比,如果转化实在比同行低太多,那就说明产品不行,毕竟你前期已经把关键词流量定位精准了,图文也优化了,还是转化低就是产品问题了!那么如果行业平均是5%,而我只有3%呢?不一定是你不好,因为首先那个行业数据是整个大行业的数据,不是就你这类产品的数据,其次是客单价低的往往比客单价高的转化要高,比如我群里有个10元多元卖低价台灯的,她的转化达到10%,而我中高客单价的只有3%到4%,但是她一天访客只有2000到3000左右,但是我的访客有8000左右,而重点是我的客单价是她的20倍左右,童鞋们可以自己算下低价玩法到底好不好玩哈!那么同行数据如何对比呢?生意参谋如下图:
大家不要再按照什么螺旋,搞个表格天天计划着每天增加几笔增加几笔,累不累?你越有规律,也就越容易被查,你刷单乱点没事,你可以就按照实时访客来,比如来了20个访客后,你刷一单。那么有人要问,我前期根本没访客,咋办,是不是刷?找人工刷,还是软件刷?我得建议是不要刷,新品前期转化肯定高啊,我一天就刷个两三单,刷一个星期后,自然肯定会有真实流量,没有的话,就是链接哪里出问题了!一开始转化高点没事,按照我上面说的一系列操作方法来还是很安全的!
但是你如果要一天刷很多,就得注意找精准客户群刷点访客了,转化一般不能超过同行数据的2倍!而且要多途径,多入口的刷,自然搜索,直通车,社区,各种达人入口,控制下比例。
我建议是新品不要一开始就开车,你先给我刷单测好款式,引流的方法很多,但是转化才是根基,你先把转化率优化好,再去多途径引流会事半功倍!
说完了刷单,再来说说基础销量上几点要注意的:
第一:要刷买家秀,买家秀能大大提高转化,但是别整页都是买家秀,一页15个评价,你搞8个买家秀差不多了。
第二:拍A发B操作时候,最好A和B重量保持一致,而且千万别让买家嗮图,只需要简单评价就好。
第三:很多人前期就想着淘客冲量,活动大批冲量,且不说权重高低,你一开始就引入大量的流量,你得标签会不精准,而且淘客下面的买家的账号标签都是很乱的,而且比如像天天特价这种活动先不说它里面的客户质量,光光它的效果目前就很不稳定。那又有人说要找关系参加淘抢购,有人说报名通过后付款,我只能说基本上这些都是靠概率骗钱的骗子!首先,你要拿到一个淘抢购的坑位的话,你得产值必须能达到这个坑位要求,而且最好超过淘抢购上同行的产值,而且还要是数据上升的应季产品。其次,真正有关系上淘抢购的人是有,但是毕竟是少数!最后,淘抢购的客户人群还是属于比较低端的,毕竟追求性价比嘛。聚划算的客户质量高点。
第四:只要你自己把自己的转化做好了,曲线不断上升,官方活动会自动反向招商你!下面是我6月份收到的2次聚划算反向招商图,但是邀请我两次,我就是不参加哈哈,具体原因有空的亲可以思考下。
第五;标题选词的时候,如果是老店铺,老产品优化,还要关注下选词助手,这里的词是店铺目前定位下的精准词
第六:目前有好货和必买清单是肯定有效果的啊,肯定要上的,特别是对新品引流,而且它们2个的展现都是千人千面的,流量较为精准!你只要找对应类目的达人上就行了,有好货适合中高端逼格产品,必买清单追求性价比!现在天猫和皇冠店直接通过阿里V计划联系达人很方便,如果普通小店的话,基本只能靠关系找达人了哈!下面嗮图请大家看我的达人有好货计划,一个月内引入付款8万,相当于有好货为我成交400笔销量,说多不多,说少不少,起码比我的通用计划好哈!我的中高端价格走淘客不好走哈,我也不花精力去研究淘客,需要研究淘客资源的亲,进我的群后,会让我的淘客大神朋友辅导你们的,哈哈!
哈哈,不小心写到半夜1点了,暂时想不到说啥,关于一些技巧性的东西,还有内容营销的东西,以后再讲~~比如问大家怎么破?问大家的机制是怎样的?问大家怎么刷自己和刷对手?天猫评价的规律又是怎样?如果让一个买家秀评价能够在第一页停留久点,如何置顶?如何让买家秀评价一个月循环?怎么找达人?是选择粉丝多的达人上有好货,还是一般的就行?无线短标题的抓取机制是什么?怎么查看是否隐形降权?被同行恶搞了怎么反击?图片参考网站,文案营销网站,外国模特网站,外国素材网站,淘客达人资源等等等~~~一大波福利和淘宝资源在等着你们!
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