大家好，我是17号，半年过去了，我们来细说一下今年的运营大方向。运营现在上升到了市场营销的模式了。本人以前学过广告学，广告跟市场营销是不分家的，或者说广告是市场营销的主体。
现在很多人，很多大店依然停留在淘宝的操作平台上。不过说真的，目前很多运营技巧也非常非常局限，操作起来有心无力。
想起以前，一个天天特价能够将一个小店送到top。以前，聚划算的火爆，当然现在也非常强，不过总感觉哪里改变了，变成了用流量换钱的概念了。以前，每天刷十几个单，流量从零涨到一两千没问题。以前，做下淘金币活动都能清掉多少库存。
以前，转化率、点击率稍微好一点的店铺，每个点击都不用一毛钱。以前，新开的店铺，只要每天刷上一两单，淘宝在第一个上下架会推个一两千流量给你。以前，螺旋式刷法，秒刷，大笔数刷，搭配刷，花样式刷法在各大刷单公会盛行。
现在，很多都不行了，至少大多数不行了。一个放单的朋友，也改行了。现在刷单只是销量而已，补转化而已，权重效益很低了。现在淘宝感觉就是一个人工智能似的，能知道你不知道的，也能知道你的行为。怎么感觉淘宝是在知道我们刷单，却不理会，也不增加权重似得。忘了前年还是13年，淘宝胡乱的抓淘宝刷单，只要疑似刷单的都抓，闹得大片买家集体起义。现在淘宝好像变了样，感觉是，只要疑似刷单的，也不给你降权，直接就不给流量了，如果这样子，真的就很奸诈了。
现在网上，很多都是直通车的帖子，运营有用的方法少之又少，当然，我们看到的很多方法也是如初一折，因为很多比较高端的方式我们耗不起，而需要急需学习运营知识的卖家基本上也是我们中小卖家，而大卖家店主都去家里的泳池游水了，太热了。
17号写文怎么不上数据截图啊？我觉得，现在几句话就能明白，图片也不过是每个人后台里的东西而已，都烂熟于心。如果想要看我更多的一些文章，bd搜索直通车17号，或者派代搜索17号就可以看到我的一些相关帖子。今天学着别人上上图。
说了很多，上面的只是铺垫进入正题。而淘宝运营，即淘宝营销如果不上升到市场营销，可能目前多好的店铺都会被落下。淘宝卖家中营销是市场营销的一个小窗口，而大学里学的东西现在陆续能用上了，因为迎合淘宝除非做到顶级才能爆发的路线，我们是时候用出我们以前的知识了。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。非常笼统的解释。
1、先来看看普通，无技巧的市场销售行为，以及其借鉴性。
大家看看，这是不是我们在淘宝运营中经常有的一些方面，市场分析，淘宝大市场中的分析就是淘宝运营。消费者的需求和购买行为，让买家在短时间内了解，短时间内购买。如果淘宝店铺能和实体店一样，做到50%或者更多的购买率，那这个店铺注定成功，虽然说网络毕竟是网络，但是我们需要借鉴他的一些东西。
大家想想，实体店的购买率为什么那么高？
第一，实体店产品体验度。第二，区域内只有一家有该产品。第三，能够推销。虽然网络店铺无法比拟，不过，现在不是很多店铺都在模范接近实体店的一个状态吗？产品体验度，无论从视频，产品细节，尺码详细度等等，当然，如果能让一个人的体验度和实体店相当，那么完成目标转化率50%的三分之一。
第四，唯一性，蓝海。不知道做过小类目，小类目的转化型有时候经常可以达到20-30%，新店除外。而大类目的也在做到图片拍摄风格，或者是产品设计路线，等等，在某个方面能够独当一面的，那么该转化率，买家喜好、点击率肯定也会很高，就像在13年的欧洲站，当时做的人不多，或者在淘宝发展时期的韩版。推销，这一点我想说一下，客服真的可以用一些西点的方式来激励，让客服成为业务员，这个建立在产品之上。以前说市场营销学了没用，没有到一定程度，没有到一定的高度，可能会觉得只是吹，只有那些mba的才牛x。而现在真不是，一个店铺承载着一个市场存在的所有因素，无论什么市场营销，什么消费心理学，只要有用，我们就吸取。
2再解读一下一些比较好的，值得吸取的普通市场营销方法。
实体商户的会员制，我们都知道，剪个头发，给你张卡片，以后来我们这里消费就一次打8折。这种淘宝会员制是在市场消费行为中最常见的。
还有一种比较常见，还是来说说理发店，里面还有什么营销方式我们可以学的呢。不知道大家有注意到，可能女士朋友估计对理发店最为熟悉，里面经常在做完头发之后，理发师或者发型师会跟您说他自己的编号，跟您说需要做发型的朋友下次来可以找自己。这种营销在店铺品牌形象的基础上，增加了更深层次的粘度。让顾客对这家理发店的影响不仅仅停留在理发的基础上，跟加增加了在人与人之间的粘度，而“人与人”比”人与品牌、形象“的粘度是更深的。
以上这一点，这种营销行为是市场消费过程中经常会看到的，当然，男士卖家也会会心一笑。那么，淘宝上怎么运营，是否有人已经运用这种方式了呢？有的，在一个精油店铺，熟悉的人也知道是雕爷的店铺，他们的客服类型，之前有去过，都是比较有个性客服，每个人有着一个性格，而这个性格是店铺赋予他们的，而且也为买家悉知，有意思的问答，彰显个性的回复，都是让人影响深刻，如果这个店铺是男士使用的店铺，即使不是知名店铺，可能我就会记那个人了。这种是用一个真实人拉进与买家的距离，这种类型是真挺好的。
3.创新式营销，这种是市场中最有效的方式。
其实不用解释，大家都懂。这里也详细的举一些例子，一个店铺发展到一个极限的时候，一个产品发展到一个极限的时候， 会稍微停滞了。这个时候需要创新，而创新并不是高端科技人的事，很小的创新也可以改变很多。
我们先来说一个产品，例如，一个产品，我们举一个常见的例子，手机套。手机套，敢肯定每个人都会使用过。诺基亚时代，从最开始透明塑料的手机套，当时，已经满足人们防摔的需要了，后来就出现了图案的手机套，这个是一个非常好的创新，创造差异，让人们的手机套有了跟新的欲望，就是这一点，让手机套新一轮轮转。
我们在说现在的手机套，一模一样的模式。这里写一个关键词：指环手机套。说一个有意思的小故事，去年6月份左右，我摔过一个手机后，就下想，这么大的手机，如果能有一个指环放在手机套上，那该好啊，套在某个手指就不容易掉了。当时就去搜索“带铁环的手机套”，不过找不到，只看到一些带铁环的小贴板，就买了一个。我当时和广州南大市场做手机套做的不错的朋友说，这个会火，如果能把指环做到手机上，他笑笑说，太丑了，把我的贴环撕掉了。当然我能想到，别人肯定在我前面了。这就是市场，需要就有供给。
现在呢？这个小创新，我们pc页面“指环手机套”销量搜索下来，第一页全是过万的，而且不是一家独大，为什么呢？我们接着说。
当买家搜索手机套、保护套的时候，他们会挑选下一个因素，我们下放到下一个层级，要么是软壳，要么是硬壳，要么是图案，而材质成为了他们的选择，材质的区别真的不多。也就是经常搜索手机套，保护套一级关键词一家独大的原因。
而到了指环扣手机套，这个是两个关键词，算是长尾词了，买家搜索这个关键词，证明是对质量的需求。手机套第一个搜索因素，指环第二个搜索因素，而这两个是标配。第三因素材质和手机套上的图案，这两个产品属性因素已经是很的弱化了，大家考虑的也不会太多。而手机印刷的图案成为了最大的搜索差异性，大家知道的，淘宝只有图片。也成了搜索的主要因素。而图案的千差万别，多种多样，也就是解答上面之问，为什么不是一家独大的原因。
4.更多的极端的市场营销例子
（1）（这点个人yiying，如果有说的不对，直接喷）
炒作。炒作不是很简单，北方的朋友就知道炒作是什么，南方人可能很难懂，除非做营销的。文化（特指，具体是互动文娱类型）过剩，文化是指从商人群较少，文娱类型，例如网络直播，名人炒作，电影，一些同质化过多的文学刊物，等等。某种类型文化过剩，为了获得关注等等。得到关注！就是流量！淘宝需要流量！（什么辣条，什么韩都，店黑的，我用阴谋论的思维，统统归属为炒作）
炒作从某个方式是市场营销的一个方面，懂的人也知道。如果懂一些文学戏剧的朋友，都会知道，有矛盾才会吸引人，而，炒作中夹杂着矛盾，通过事件炒作，这很容易理解，双簧炒作，悄悄的说（例如万科是炒作，那这种就是双簧了，当然这肯定不是。）这种是网红惯用的炒作方式了，网红的炒作是互骂，当然，骂着骂着名气就起来了。双簧的炒作夹杂的矛盾是真伪，谁才是站在真理的一面。
那么，炒作是一个贬义词吗？我觉得也不算，中性吧。能够让视线中的人看着有意思，像是戏剧，对吧，还能茶余饭后有谈论，形成病毒营销，”口碑“营销。
作为淘宝店主的我们如何操作呢？这个需要有一定的投入，以及自己有一定的流量基础，如果一定的top之类的地位，那成功性更高。那么，小店铺呢？这些需要有较强的矛盾共鸣，才能引起大家的关注。例如，我们经常能在qq群里看到的一些截图，例如晒图，例如旺旺聊天截图，等等，这些。
（2）软文。
17号，你是一个不折不扣的软文写手啊。看到这里，我真的不是。不过也真的写过。百度搜索我写的一篇帖子，叫做“电商时代：天猫自有品牌，微商品牌，如何用软文引爆！
一个真实例子，有一个店铺是通过几十个写手，直接就起来了。非常好的方式。你看看，惠普什么的，软文铺天盖地，有效，他们才会一直沿用。
（3）病毒营销。
在网络时代，病毒营销成为最快的发展模式。在朋友圈初期，微信团队无时不刻的找着互动，包括“全文”点击这些创意，当时深度激活了朋友圈的，这个在无限制的复制转发，只要是能指数增长的，我们均认为是病毒营销。
病毒效应一说为任天堂社长山内溥最早提出，指一些优秀的作品在甫发售之初并不为世人注目，但随着时间推移，玩家的不俗口碑却使之逐渐走红。他的这个解释类似于口碑营销。但如果想要病毒增长，谁会去用“口碑营销”模式，不会！太慢了！想快，肯定是需要爆发式、“无脑”地“复制”“转发”。
17号做的病毒营销。之前有做过一个转发送文章的做法就是转发到一个群，送一个《目前淘宝流量提升见效最快的方法》，方法：做一张图片，内容主要写着“转发到两个电商微信群，加17号，即可获得一份帖子”。注意，其中最主要的一个点是什么？转发到两个微信群，如果只有一个微信群可能只会沉在某个群了。还有，电商群，这一点也非常重要。不过最重要的是什么？主题吸引人！卖家心理是什么，需要流量。那么没问题，我需要，举手而得，何乐不为。这就是一种小的病毒营销。而目的主要是推销本人的直通车推广合作，其效果还算满意，主要是添加的朋友一时间爆发！
这种操作主要是营销的主题是符合营销人群，而内容主要需要有一定的吸引力，而且在促进转发的动力要有一定的吸引力，而且转发并不会影响到别人的利益，而且能够给转发人 转发到该区域 所能看到的朋友也感兴趣。而且转发的过程需要简单，不然繁琐的操作只会增加发展难度。
这种操作能够运作起来，难度比起软文营销更加大。不过花费不高，只要你有一个好的想法，可能不小心就爆发了。
（4）网红营销。
第一、一种花钱的营销，有钱就做呗。具体怎么操作，不过目前网红泡沫起来了。就像品投，不作出大规模，做不出多少效应。
第二、我们店铺打造网红，自己做网红。
第三、复制网红的视频，转发网红视频到改平台上，很少人会认识他的话。（我之前好奇做了一下，有五六千粉丝，偶尔帮朋友发下微商的信息挺有用的）
总结：其实淘宝店铺每天都践行着很基础的市场营销，只是在淘宝上不会这么说，只是简单的运营而已，而我们在老课本里，运营是运转而已，与营销并不挂钩，而营销却经常是添加在运营身上。
运营能管理好店铺的后台事项，能够调节预估花费投入，能够管理好团队，这些是运营的本职工作。如果拿个几千一万工资，运营不好店铺，这时候请不要怪运营，他可能只是一个运营而已，你可能邀请一个网络营销专员。而如果能将一个新店做到业绩百万，这个人是运营+营销。谢谢大家！（文/17号
- 本文固定链接: http://www.vicken.net/9378.html
- 转载请注明: vicken 于 vicken电商运营 发表
