剁手不需要理由
为什么你萌萌哒的闺蜜被冠以“剁手党”这么血腥的名字？为什么很多人在买买买的时候，根本停不下来？为什么好端端的一个人，明明开心地看着直播，忽然就下单了？
哪有那么多为什么？就是想要。就是任性。不解释。
一句任性，就把所有理性的窗户都砸碎了。任性不是因为有钱，而是在消费者主权时代，情感消费越来越成为一种见怪不怪的习惯。
如果要用一句话来描述消费者主权时代，大概就是：你说了不算，消费者说了算。其中有两股力量可能会让你惊惶失措：
1、选择泛滥了
商品越来越多，分工越来越细。淘宝上飞机都能买，现场直播吃饭过程也能大捞一笔。啥买卖都有人做，消费者当然削尖眼睛慢慢挑。
2、信息透明了
感谢互联网，感谢大数据，让你年纪轻轻就对这个世界一览无遗。从消费者的角度来说，他们可以轻而易举地货比三家。所以，这时候你必须拿出料来把别人比下去！
现在比的是什么？
光天化日之下，你拿什么跟别人比？
比价格、比功能、比原材料？太无聊了吧？消费者也看不懂。
要比就比内容，比情怀，比服务，比关系。
也就是说，无论用什么手段，只要跟消费者搞好关系，你就是赢家。消费者主权时代，不要跟消费者讲理，要跟消费者谈情。
不信？那以下这么多玩弄感情的现象，你怎么解释？
1、直播
一小伙子把他每天吃宵夜的过程录下来，轻轻松松月入10万。网友惊呼：这么无聊也有人看？脑残！
无解的是，除了有人看，还有人买单。
2、网红
一漂亮姑娘有点害羞，不善言辞。她每天晚上七点准时盯着屏幕看两个小时，一句话也不说。也月入10万。观众泪牛满面地高呼：从来没有美女肯这么看我！
3、社群
一老板掏了两万块给群主过端午节，就是为了进一个行业高端人士群。能找到懂得彼此的人，花点小钱，多大的事嘛！
我能想到最浪漫的事，就是和你进群一起玩。
4、付费内容
过去十年爽歪歪，什么都能在网上找到。可是现在发现网上收费的东西越来越多，心好累……这是历史的倒退吗？说好全世界免费呢？
……
战场已经转移，别愣着了
如果你发现身边出现越来越多你不能理解的现象，要赶紧检讨一下自己是否落伍了。
近期在华南举办的阿里商家产品及无线赋能见面会上，阿里内部人士透露，微淘将在内容方面投入大手笔。
现在的电商，不是九块九包邮，而是内容电商。你必须先用内容把我弄爽了，我再买你的东西。
现在的互联网经济，不是水军无孔不入，而是粉丝经济。粉丝不是你生命中的过客，而是你的好基友、好闺蜜。
短短几年，流量、传播、硬广……这些前几年还牛逼哄哄的武器，现在几乎成了闲置的废铁。互联网+时代，参与、私人订制、共享、连接、用户IP化……这才是现在和未来。
直播晒的是真实、网红拼的是颜值、社群是持续发生关系的神器。这些听起来有点抽象的名词，翻译成中文就是一句话：与消费者拉近距离。
今时今日，如果你还在消费者面前端着，颗粒无收是大概率事件。产品原材料本身的竞争空间已经很小，消费者或者看不懂，或者不感兴趣。在产品过关的基础上，现在考验的是你怎么去打动他们，只要他们动心了，你就赢了。
事到如今，你可以做些什么？
老鞠认为，当消费者越来越感性，如果你现在意识到该换种玩法了，可以从以下几个方面入手：
1、比内容：设立自媒体矩阵，打下内容基础。这既是为了充分表达自己，让别人看到，也是吸粉的标准动作。
2、比情怀：产品选贵的。独特的、情感附加值越高的高端产品、享乐产品、新奇产品，更容易获得竞争力。
3、比服务：产品出手，服务赶紧跟上。卖出产品不是关系的结束，而是关系的开始。
4、比关系：建立社群强化关系。对吸引来的粉丝，像对待朋友一样常来常往，线上红包，线下聚会，持续沟通互动。
另外，如果你是从零开始，不要把自己困在淘宝、京东这类“交易型电商平台”。我们进入这样的平台，就成为了纯粹的消费者，一心一意想着购物。但是，现在“边看边买”成为常态，即本来可能没有购物意向，看着看着就想买了。因此，你可以开始探索一下如何在“交易型电商平台”以外开辟新天地了。
结语
小时候，我们总是找那些会买东西的人帮我们买东西，因为他们识人识货，现在我们只要自己觉得好就会掏钱，哪怕是冤枉钱。采购是从理性分析到感性决议，消费是全程感性。所以，交易是一个感性的过程，交易需要重新定义。
来源：老鞠说：laojushuo
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