大家好！我是开诚，负责数码家电行业。我们今年和品牌商和合作伙 伴一起正在共创共建整个电器城。
我们在今年会从三个方向来看，好货好价好服务。这个说起来可能每一个行业都可以这样讲，但是我们接下来来重点解读一下在好货好价好服务方面，我们现在正在推动完善和接下来要做的工作。
好货，是要搭建整个新品的首发平台。大家都知道整个的数码家电行业新品是不断地在推出，消费者是从新品开始。整个天猫是我们在去年已经搭建成了整个商家和消 费者链接的平台，在去年有更多的商家进来之后我们逐步形成了在数码家电里面形成了新品首发的平台。我们将在新品的首发和全新的产品周期我们在打造整体营销 的推广方案。然后为商家提供更加更好的服务。我们在新品开始来推动，所以新品是好货的体现。
好价，我们是优化供应链表达在商品设计制造物流和营销各个环节结合互联网思维进行优化。在这一块来讲的话，例如我们现在在前段时间我们推出了跟中信手机推 出的天机项目。这个项目是从一月份开始到现在，我们从整个产品设计端就结合一些数据，然后到制造、备货各个环节，然后我们整个通过优化了整个供应链，然后 实现了整个价格的一个非常劲爆，所以在4月1日，我们在北京推出了整个天机行业，所以在整个手机行业当中引起了火爆，这是一个非常好的体验。目前已经有很 多品牌商家跟我们在谈重点商品的合作，我们将在后面进行排期，我们会为这些厂家提供整体流量包，然后从整个流量的确定性上面提供基础，最后形成一个有好的 价值，所以好价是整个优化供应链的一个体现。
好服务，去年是以大家电为例。在今年我们和日盛合作，我们在整个服务的确定性上面有了保障，所以在售前、售中、售后，我们在费中有售后入户，我们让消费者 能够在前段建立了客户的预期。然后在售中，因为我们能够服务二千多个数据，我们可以看到整个服务的送货入户大幅度提升，在整个售中的提高。我们现在和数码 电器的整个售后体系进行了打通，打通完了之后我们在手机端正在打造无线的产品。在未来，销售者家里的数码电器类的产品如果需要有维修的服务只要通过手机就 可以进行报修，然后我们本地的市场就可以快速地和他进行提供服务。然后消费者对完成服务之后，可以在无线上进行点评，所以这样来说的话，我们在售后方面给 消费者提供更加高效和确定性的服务。综上来讲，我还有很多的工作，但是我们主要围绕着售前、售中、售后体现更好的服务。
我们围绕好货好价好服务还会做更多的工作，我们将和品牌商一起将整个天猫城建设成数码电器的首选平台，所以上天猫电器城就购了。
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