今年淘宝平台也发生了很多变革性的方向,经历了3月份淘宝搜索变革,很多商家对于店铺的发展和转型都迫在眉睫,那么2016年哪方面是需要重点维护的指标?
接触过很多商家,特别是小卖家,当然KA商家(年销售2000w以上的卖家)也有,对于卖货的理解很简单,更多的是通过各种渠道争取站内资源,比如活动(聚划算、淘抢购)、广告(直通车、淘客)等,当然有些渠道是需要付出代价的,找大神一点东西都不付出基本就别想得到靠谱的技术,其实这个是可以理解的,有些技巧和方案是通过花钱来测试的,这个就有点类似于传统餐饮生意中的秘方等,不会有人平白无故告诉你的。
声明一下,我这里指的并不是那种‘活动资源包过’,这种资源是没有靠谱的,不要抱着侥幸的心里去尝试,往往你会付出更大的代价。对于活动资源我想说的是,你需要站在平台角度去分析好自己的产品有没有活动价值,是否符合小二KPI标准,不要没有规划和目的随便找一个烂产品去报名,这样你只会引起平台小二的反感。
很多人肯定会问,怎么报名活动通过率高一些呢?好,直接上图告诉你!
假设我们报名淘抢购:
我用的是pc端的抢购页面,确定好自己报名产品的大类目,假设我们选择,美妆。
看完所有产品后,第一步要做什么,分析数据!
一般我们要做的是分析好几个同品类竞品就ok,没必要全部分析全类目产品,假设我们以上图的口红为例子,我们需要把近期所有参加活动的口红销售数据拿出来衡量,如下图:
这里特别说明一下:
竞品单坑产值=竞品报名库存*竞品活动价格
竞品报名库存=活动已卖出件数/售罄率
Ok,通过数据分析下竞品我们可以确定的是,活动平台要求平均客单价、报名数量、单坑产值,再来对比下我们想要报名的产品各方面指标基本就有数了吧,再不懂可以私下找我咨询,不过时间比较忙,回复可能较慢还请理解。
还有人会问,活动报名的客单价、库存、单坑产值基本要求都知道了,那宝贝链接销量达到什么情况下报名通过率较高呢?这个很简单,目前平台大部分审核是机审+人工审核,基本机审通过后问题就不大,那么如何过机审呢?
链接基本销量在1000以上(不同类目需具体分析),报名活动后几天的审核期内要保持宝贝高于同行转化和产品。保持同行业高转化的方法可以少量补单,方法很多,淘客AB单子、朋友帮忙补单、老客户赠送都是可以的。不会的也可以私下找我。
对于活动这方面,先讲这么多,上面方法同样适用于聚划算,要记住一点,活动是把双刃剑,做不好会拉低店铺服务质量分,产生很多售后问题,报名活动,要谨慎!
罗嗦了这么多,讲一下今天的主题,2016年卖家重点需要关注的是哪几方面权重呢?
先说下第一点,对于今后几年淘宝将要变革的方向不再是垂直化营销产品,目前已经在测试内容型达人的产品营销,也就是说用户在搜索产品的时候将会部分展现出达人内容推荐的产品,以UGC或者PGC方式导购用户产生购买(UGC、PGC不明白的百度下)。道理很简单,我们的产品要经过用户的使用、测评、推荐的方式展现给消费者,为此我们后期产品营销的方式该怎么走是每个人需要考虑的一个问题了。
先看下手淘给达人留的几个入口也很明显的看出淘宝今后几年对于内容导购输出的扶持力度。
对于商家来讲能做些什么呢,这些碎片化的流量都是很难以抓取的,当然我们可以做的是找到属于自己产品风格的达人,联系他,来帮我们推广!
点开有好货,进入有好货搜索
假设我们搜索的是‘香水’这个关键词,进去后随便点击一款产品。
红色框框标出来的地方就是达人的旺旺名称,我们可以通旺旺加他为好友,然后再发产品推广,多找属于自己店铺产品的达人,后期可以统一建立旺旺群来管理,或者进行奖励。一般来讲一个达人的单品产出值是不高的,达人的选品比较严格,推广的产品要符合文章主题,建议商家尽量培养多个达人进行合作。
第二、店铺产品用户体验是老生常谈的问题了,直接关系到DSR评分、售后纠纷率等数据指标。客户买着不爽,直接损害的是淘宝平台的信誉,怎么会给你产品更大的曝光量。很多人反馈产品体验不知道怎么做,给你一个很简单的办法,多买一下同行top店铺的产品,看看人家是怎么做的。
第三、动销率
这个问题不想多讲了,大多数是一些常年以单品爆款为主的商家,专门研究淘宝技术规则较多,今年不是那么好做了。
第四、回购率
这个需要区分下类目,不是所有类目都是有着高回购率的,例如大家电,家具等,高频回购的类目也有很多,母婴、美妆、食品等类目。对于低频回购类目需要做的更多是营销方面的策划了,然而高频回购类目需要从产品+服务+营销等方面着手。
第五、店铺层级
这个指标是综合衡量店铺营业能力的体现,也是小二决定KA商家的一个基本指标,不多说了,很简单的道理,淘宝只给产出价值高的店铺更多流量。
Ok,对于权重这方面先讲到这里,今年必定是商家坎坷的一年,有危机就有机遇,总会有一些人会抓住,之前接触过很多小商家,并不是你不努力,或许只是在方法和格局上面跟大卖家比起来有些low,你的性格和秉性会直接决定店铺的发展。希望所有电商人共勉!
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