有人说,淘宝运营有三个境界:
1,操作境界:会店铺的各种操作,包括发布产品,设置折扣和店内活动丶发货丶客服等等。
2,推广境界:会通过直通车丶淘宝客丶钻展等工具进行推广,打造爆款,数据分析,优化流量。
3,营销境界:会进行市场调研,市场分析,了解市场大势,了解现代商战的游戏规则,了解买家需求,进行店铺定位,对店铺做长期的战略规划,提升和保持竞争力,打造“淘品牌”。
不管你现在是哪个境界,但是淘宝运营的基础知识一定要掌握好,尤其是搜索排名的知识。现在的推广成本越来越高。任何推广工具,直通车和钻展,其实本身都是亏钱的,只有在推广过程中,使得搜索排名靠前了,优化了自然流量,才有可能实现盈利。如果你的“搜索排名”没有在推广中得到充分的提高,那么您的推广肯定是以失败告终的!
当然,还要特别说明一下,正如脑白金的老板史玉柱《我的营销心得》一书中所说:营销的基础必须是好的产品和服务,
如果你本身的产品和服务缺乏竞争力,那么一切营销都是扯淡,所以不要本末倒置。马云在《赢在中国》中也说过:蒙牛丶脑白金,这些产品并不是营销策划出来
的,而是踏踏实实的产品和服务一步一步做出来的。现在有很多人比较迷信推广技术,谁家店铺做得好,推广技术肯定很牛逼,跑去请教,你请教个毛啊!你的产品没有差异化,没有品牌溢价,宝贝页面抄袭别人的,并且你产品拿货成本高,快递成本高,人家推广一天1000多元,你一天几十块,你还想效果很好,你不是扯淡吗?这种情况就是请马云来也搞不好的。巧妇难为无米之炊!所以不要迷信推广和营销。先把产品和服务的竞争力搞上去,然后再谈营销策划,才是正确的道路。否则你就发现:不推广没流量,推广是亏钱的!
下面来说说淘宝搜索排名的影响因素吧!因素很多,其实我们应该抓住重点。其实我觉得重点就是把产品和服务做好。让产品有个好的销量分人气分,店铺有个好的质量得分,其他的相对次要。
淘宝搜索到底是怎么排名的? 我进行了众多的研究,尤其是参考了 淘宝搜索主管“鬼脚七”的文章和视频,有了下面的八大感悟,童鞋们, 这个秘密就来告诉你们吧!
搜索的总理念:搜索的使命是帮助买家找到他们想买的好的商品,和帮助卖家卖出他们的好的商品。你朝着这个方向去想,就对了!
1,淘宝搜索中大部分的流量在默认排序下,据说要占到80%以上。默认排序不断在变化,而在 搜索的单维度下,流量是比较少的,但是排名比较稳定,比如,按照价格排名,销量排名,信用排名等等。
流
量都集中在第一页,尤其是第一排的那几个豆腐块,流量高到可以影响到转化率(跟风购买心理)。从第二页开始,流量逐页递减,有人说,第二页只能获取到第一
页大约30%~50%的流量,第三页是第二页的30%~50%
,以此类推。所以,如果您的宝贝在某个热词下能排名到搜索的前两页,那流量就杠杠的!其实淘宝整体的流量规模是相当可观的,只是卖家同质化产品很严重,而
且都没有品牌,所以大家就会不断拼价格拼推广,到头来亏得多赚钱的少,要想把淘宝做好,还是要想办法把店铺定位搞好,逐渐有自己的品牌,未来的淘宝肯定是
“淘品牌”的天下!
2,淘宝搜索的排名是在关键词下排名的,买家搜索不同的关键词,显示不同的宝贝,这些宝贝按照一定的算法排名。当然,由
于淘宝商品超级多,所以,当买家搜索一个词的时候,搜索引擎并不是把淘宝上面所有包含这个词的宝贝提出来的,而是会自动匹配到一定类目下,取出符合一定标
准的宝贝。放错类目的,被处罚的,肯定是不会被提取出来的。
3,下架时间很大程度上影响排名。
买家搜索一个词,淘宝搜索引擎可能是取出下架时间在一小时以内(这个时长是大概比方的)
靠近下架时间的前10万宝贝(这个数字是大概比方的 ),然后再根据一些算法,把这些宝贝量化成分数,然后根据分数排名。当然,淘宝一个关键词只展示
100页,总起来也就4000多个宝贝,所以提取出来的宝贝也不一定展示。
4,“淘宝搜索排名” :当买家搜索某”关键词“(比如“连衣裙”)的时候,“淘宝搜索引擎”会在这个”关键词“相关的类目下提取最接近”下架时间“且”不违规“的一大批宝贝(比如10万个)。然后淘宝会根据很多”因素分“来算一个”指标分“。比如根据你的”最近7天销量“、”最近七天销量增量“、”最近3天销量“、”“最近30天销量增量”、“总销量”、“收藏量“等等这些都是影响你宝贝“人气”的因素,这些因素量化起来是“因素分”,各“因素分”乘以权重并相加就是“人气”这个指标的“指标分”。同样,我们可以用动态评分等因素计算店铺的服务水平方面的“指标分”。 可能一二十个因素组合起来才能算一个“指标分”。据说影响一个宝贝排名的因素有上百种,各因素的权重是不一样的。“淘宝搜索引擎”算出了各“指标分”,比如算出了“相关性得分”、“人气得分”、“宝贝质量得分”、“店铺质量得分”等“指标分”,然后再把这些“指标分”乘以权重并相加就得到了一个“综合得分”,把这个综合得分按照送高到低的顺序排列,就是我们说的“淘宝搜索排名”了。淘宝的“搜索团队”可以调整影响排名的各种因素和权重,以落实淘宝近期的一些政策。比如近期图片“牛皮癣”比较严重,淘宝就可以调整相关因素的权重来打击“牛皮癣”商家。
5,
有的卖家的宝贝,在某个关键词下,一直排在第一页,甚至可以好几个月在第一页,但是有的时候突然一夜之间找不到了。这种是不是隐性降权。鬼脚七说淘宝内部
并没有“隐性降权”这一说,我们搜索的排序中,有一些因素是给宝贝加分的,有一些因素是给宝贝减分的,当你的服务质量,或者作弊行为,还没达到给你处罚的
程度的时候,搜索可能会把这个宝贝的排名靠后一些。
有的时候卖家什么也没做,但是搜索的变化也可能是变化很大的,尤其是一个热词下面,一些小因素的变化,分数的少量变化,看能对于排名的影响是很大的。
6,由于关键词的相关性和搜索是有关的,所有,如果一个宝贝发布后,上到直通车里面,如果宝贝标题中的所有的关键词的质量得分都很低,
那么这个宝贝估计是在搜索里面也不会很牛的。很多人推广直通车老是发愁质量得分低,你按照教程去优化,什么关键词相关性,属性相关性,发现优化后还是质量
得分还是上不去,其实如果你产品足够好,把图片创意搞好,你的点击率和点击转化率高于同行水平,一般来说质量得分就会逐渐上去了,但是有个过程,要持续推
广,这就是很多人说的“养词”。
7,关键词和类目的匹配对搜索是影响很大的,就是关键词要符合属性!所以宝贝的材质
品牌等填写清楚是比较重要的。一般的淘宝卖家都是会照搬照抄别人的宝贝详情页面,然后坐等流量,偶尔烧烧车,其实有经验的运营一般都会把功夫花在宝贝详情
页面上,宝贝标题、装修,页面文案和图片,尽可能做得出众,想尽一切办法增加产品的“溢价”(明明是一样的产品,可是买家就觉得你的可能比其他人的好),
把重心放在提高转化率上,然后才是推广。
8,淘宝公司是靠广告赚钱的。如果淘宝的广告(比如直通车和钻展)
和搜索完全无关,那么卖家在投放广告的时候,必定要考虑投放的广告带来的收益是否大于花销。广告花销大于了广告带来的收益,卖家们肯定就不干了!(在微观
经济学上,这叫做“边际投入等于边际产出”所达到的“市场均衡”)!但是如果淘宝的广告(直通车和钻展等)和搜索相关(比如通过做广告提升了销量和人气
分),那么卖家们就会为了获得好的排名而不断加大广告投入。这就是很多人为什么投入了直通车和钻展是亏钱的还是不断投放,就是他们想拉升销量和人气分,然
后拉升排名,获得更多的免费流量。你可能听说淘宝搜索排名和很多第三方活动解绑了,就是第三方活动,甚至淘宝官方的天天特价和聚划算等活动产生的销量不计
入搜索排名了,但是请你放心,直通车和钻展等产生的销量一定不会和搜索解绑的,为什么的,因为一解绑,卖家谁还愿意投放那么多广告呢?所以,淘宝如果想增
么收入,就把直通车和钻展等的销量和搜索排名的关系系数调大就可以了。
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