京东运营高手不得不知的五大技能

在天猫淘宝逐渐成为红海的今天，相对来说竞争度更低但受众人群不小的京东平台成为了众多商家的不二选择。很多商家看着京东的平台规则简单、保证金低、技术服务费低等优势，便二话不说开启了店铺入驻，入驻之后才发现自己其实摸不透京东的后台，不了解不熟悉，不知道如何开展工作。

那么，京东后台有哪些操作要点呢？准备成为一名京东运营高手，不得不知的五大技能是什么呢？

一、 “店铺装修设置“让你塑造品牌形象

京东在多年的自营体系下转型做成自营结合第三方的模式，目前依然是一个以SKU为中心的平台，没有太多店铺的概念。一般情况下，消费者均是通过搜索到达详情页，然后再能进入店铺去到店铺首页。然而想要实现让消费者快速找到我们的店铺，直接进入店铺首页，在京东平台也是有办法可以做到的。

正常情况下搜索品牌关键词，展示效果如下图：

而如果你进入shop.jd.com后台，依次进入 我的店铺-店铺装修设置，然后将相关选项进行填写，如下图：

设置完后你就会发现，在京东平台搜索你的品牌词，展示效果如下图：

有没有感觉像捡到宝似的，赶紧去设置吧。

二、 京东商品详情页也能添加视频

京东作为一个系统功能不太完善的电商平台，很多商家自以为京东的页面是不能置入视频的，可其实京东已经在后台默默的开通了视频上传的功能，只是不细心的商家没有发现而已。

同样是进入shop后台，依次进入 我的店铺-视频管理，如下图所示：

按照如下要求，准备好视频文件，然后点击上传视频。

上传后如下图，你会发现京东是需要审核的，而且还是人工审核。

大概等待3-7个工作日，视频才能被审核通过，这里温馨提示，如果审核不通过，可以对店铺对应的类目运营人员，说明的你的身份、店铺ID、商家ID、并说明你的视频已经上传多少天没有得到审核，一般情况下你店铺的类目运营人员会帮你去提醒京东质控部帮忙尽快审核。

视频审核通过后，可以点击使用，然后捆绑对应的sku，对应的商品详情页就能够得到视频展示。

三、 公共头部装修让你的店铺流量更加闭环

京东平台一直以为没有店铺的概念，于是商家会发现，进行商品详情页，是没有店招和分类导航的，严重影响了流量在店铺中的循环。如下图：

而京东最近对所有商家后台的装修模块进行了更新，加入了公共头部模块，通过对公共头部模块的升级，可以使商品详情页拥有自己设置的店招和分类导航栏。

按照以上要求准备好两张图片之后，即可进入装修后台点击“有新版，立即升级”

在升级页面分别设置好店招和分类导航，就可以看到详情页有了变化。

四、 货到付款不再是让你头疼的运营绊脚石

做京东，和做淘宝天猫的区别，大部分人都知道是服务的区别。京东更加专注于仓储物流的服务，所以作为京东第三方商家，没有资金使用京东的仓储物流，那么一定必须做的就是开通货到付款服务。

然而开通货到付款服务，优劣势分别是什么呢？

l货到付款的优势：

①京东搜索权重有加权，产品排名可以更靠前，争取更多流量。

②由于更多消费者信赖货到付款服务，所以开通货到付款可以提升转化率。

l货到付款的弊端：

①若消费者拒收产品，商家需要承担来回运费。

②需要跟京东物流或者顺丰物流签署协议，运费成本会增加。

l货到弊端解决方案：

①设置货到付款需邮费，在线支付免邮费或者低邮费。来降低商家的成本，但又不损失用户体验。设置方法是在运营模板设置中，设置单品运费模板，并将单品运费模板匹配到店铺的宝贝中。

②针对利润率比较低的产品，可以直接设置某个单品不支持货到付款，只支持在线支付。解决引流款利润低的问题。设置的方法是在商品管理中进行单品设置，找到“只支持在线支付”并打勾即可。

五、 到底商品的主图应该如何设计是好？

京东对主图的要求是第一张主图必须为白底且正面的展示产品，而剩余的其他是没有任何要求的。接下来我们来看两组主图：

第一组：完全不对主图进行任何设计，仅仅是呈现产品细节。

第二组：在第一张主图保持白底的基础上，对其他的主图增加卖点的设计，并呈现产品的细节。

大部分商家一看都会觉得第二组产品比较好，但是到底好在哪里呢？这样进行主图设计的好处在于哪里呢？让我来给大家一一解答。

目前京东主推无线端，也因为消费者习惯的原因，无线端流量正常情况下会占全店流量60%以上，也就是说一个规模较大的店铺，理论上来讲成交应该多来源于无线端。而消费者在无线端京东APP里购物时，购物行为是怎样的呢？是如何进行判断是否购买的呢？我们可以看以下4张图：

消费者被产品主图吸引之后点击进入宝贝详情页，从上往下滑动屏幕可以看到的就是以上4个部分。

第一部分是6张主图，基本占据第一屏80%的界面，在这里消费者可以选择向左滑动，看完6张主图之后直接进入宝贝详情页；第二部分是促销专区；第三部分是晒图评价专区；第四部分是京东推荐关联专区。

滑动到第四部分的之后，界面会进行截止。只有消费者再一次使劲往上拉屏幕，才可以跳转进行商品详情页。从以上浏览行为我们自然而然可以判断，消费者是否购买商品，主图的呈现就非常重要，是消费者看到的四个部分中最为重要的一个部分，没有之一。而由于无线网络的发展情况受限，很多时候下载商品详情页的速度是相对缓慢的，所以如何把详情页想要呈现给消费者的东西，在6张主图里进行呈现，就显得尤为重要。一旦把主图设计完善，足够突出卖点，再结合把促销专区、晒图评价专区优化好，无线端的转化率必然大增。

除了以上5大运营秘籍之外，还有大麦电商认为很多其他的小技巧是需要运营人员慢慢摸索和思考出来的，总之一句话，京东的系统是在不断完善的，所以，不要停止你探索的脚步，逐步优化好店铺，让流量更多，让转化率更高，让客单价不断提升!

最后编辑：2016-01-13

作者：vicken

这个作者貌似有点懒，什么都没有留下。

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