今天这篇文章算是总结了这几年的刷单方法,也可能有你不知道的细节,但是我一直以为,只会刷单不能称之为运营,所以,如果你有这方面的能力,不妨好好的利用它,学会借助它为电商的长久发展做打算,提升自己对产品的敏感度、老客户营销、数据分析等综合能力,这可能才对你的未来有所帮助。
先自我介绍,江湖人称马云大徒弟,09年入行,6年电商人,操盘过女鞋、运动鞋、食品、户外用品。
玩过搜索、直通车、钻展、天天特价、聚划算、淘金币、返利、试用、9块9等一切站内、站外,免费付费资源。
但是,最终,我都悲哀的发现,再牛逼的运营技巧,都PK不过刷单。武功再高,也怕菜刀。刷单,就是电商江湖的菜刀。
它让人爱,也让人恨,它让人如履薄冰,又让人欲罢不能。
临近2015年底,因着这些年的努力与拼搏,会在人生职场上更上一个高度,高处不胜寒,但人生,就是不停歇的奔跑与登攀。攀登到一定高度,这些年所经历的种种,像一座山,压在身上,让人痛苦,也让人迷茫。
现在,是时候,该适当放下了。抛开花样繁多的运营技巧,围绕刷单的经验教训,苦与乐,路在何方,跟大家交流。
一、2009年,初入电商
那时候,电商真好做啊。
那时候,2B还只是铅笔,菊花还只是一种花,杯具只是用来刷牙,你妹也真的是你的妹妹。唉,瞧这几年做电商把节操做的,不扯了,一开篇就扯开了。
总之,09年淘宝还热闹,商城没起来,京东没长大,那时候才是电商起步的黄金时间,一个新链接,上架,根本不用刷,自然就有销量和流量进来。
当时,我在电商的运营思想,就跟一个呱呱坠地的婴儿一样,单纯,不知道刷,只知道老老实实的上架,标题优化,产品开发,维系老客户,但生意也做的不错。
如果电商就这样做下去,那该有多好。
可惜,电商江湖里面,不相信如果。假如没有淘宝、京东平台的大发展,以及种种绚丽多姿的运营技巧,也就不会有整个电商产业波澜壮阔的发展。
二、2010年,试水刷单,找熟人
这一年,淘宝商城起来了,集市店竞争开始加剧了。我们发现,类目里有很多商家,标题一般,产品也一般,但销量就特别的好。
百思不得其解,他们凭什么呀?后来,偶然机会,听说他们是刷单的,但是,具体是怎么刷的,人家不愿说。
基于最朴素的理念,刷单,不就是找人刷吗?找谁刷不是刷呀?盘算了一下周边的人,唯一能找的人,就是同学、朋友。当时年轻,少不经事,脾气也直,说干就干,天天追着周边认识的人帮忙刷单,连刷带卖,居然刷出了月销超过千件的爆款(这是2010年,千万不要拿现在动辄月销十几万件的来说事)。
总结一下,找熟人刷单的优–缺点:
优点:
1. 执行快,销量起来得快。
2. 资金安全,都是熟人,不至于骗刷单款。
3. 权重安全,那是现在的判断标准,实际上,那时候基本不抓虚假交易。马总都说了,淘宝最早就是内部员工自己开店刷起来的。
缺点:
1. 人少,刷单量少。
2. 老是麻烦朋友,占用别人时间,不好意思。麻烦的次数多了,也怕朋友不高兴。
三、2011年,商家互刷
刷了一段时间之后,进入2011年,那时候也不太好意思总去麻烦朋友了,毕竟人家有正经工作要上班的。
后来在一些群友的帮助下,知道了互刷QQ群。QQ群就是一帮想要刷单的商家聚在里面互相刷单,有AB对刷,也有更追求权重安全的ABC互刷。
通过互刷的方式,我们的店铺实现了再次突破,干出了月销3千件的爆款。
优点:
1.执行快,商家多,销量起来得快。
2. 权重安全,都是真实id。
缺点:
1.流程复杂:因为担心被淘宝排查,所以尽量模仿真实买,把整个流程弄的非常复杂,搜索、货比三家、浏览时间、收藏、购物车、假聊、全程截图、改地址。一个人一天下来刷不了二三十单,专门负责执行的同事都说刷的恶心,到后面纷纷申请调岗,不调岗就辞职。
2. 资金有风险,每一笔订单都要后台验证对方是否自己的店铺,否则碰到骗子,会冒用别人的店铺,在你这里刷单,返款到手后申请退款骗钱。
四、2012年,刷单平台
因为商家互刷实在麻烦,后来我们在互刷群的交流中,发现一种新的方式,就是平台刷单,有些人会以威客任务的模式,在平台发布任务,然后其他的刷手来接任务,刷完就把id或者订单号提交。
优点:
刷单量大、稳定,提交的任务基本都能刷完。
缺点:
1. 部分刷手提交id、订单编号不及时,容易导致误发货
2. 因为刷单平台做的过于公开,后期受到淘宝打击,关站。
五、2013、2014,刷单手段多元化、复杂化
这两年是刷单手段被公开化,被商家追捧,被媒体诟病,被平台围追堵截的最猛的两年。
由于刷单平台被公开打击,原有的刷单行为开始隐蔽化。平台管理者转向成立刷单工作室,通过YY、QT等新兴的游戏语音房间招募刷手,随时放单。
(一)YY、QT平台放单
优点:
1. 刷单量大、稳定,能有效配合打造爆款。
2. 刷单速度快,特别是在做大活动如聚划算,双11的时候,能在短时间内爆发冲在前面。
缺点:
1.刷单工作室后期为了牟利,大量注册小号,导致黑号泛滥,被抓虚假交易。导致爆款链接被废,投入的几十万刷单成本打水漂。
2. 资金存在风险,特别是做大活动的时候,动辄几十万的资金量,很可能发生工作室卷款逃跑。
YY、QT平台放单,是我们教训最为惨痛的刷单经历,由于yy平台放单黑号过多,导致我们多次不幸中招,其中包括:
1) 一次被抓,3个月丧失聚划算资格。
2) 一次被抓,被双十一开除会场资格。
3)2次被抓,爆款直接降权,十几万刷单成本武功全废,新上链接重来。
经过这几次惨痛教训之后,我们决定,不再使用YY、QT平台放单,永远。
因此,我们又采用了另外两种刷单方式,自建熟人刷单群、自建学生刷单群。下面对这两种刷单群的优–缺点也做一下总结。
(二) 自建熟人刷单群
跟之前找熟人刷单类似,所不同的是,这次是采用人际关系病毒式拓展的方式,建立QQ群,通过朋友介绍朋友,把能刷单的熟人都拉到一个群里。
这次,吸取了之前过度打扰朋友的教训,只拉那些工作比较清闲,或者本身在电商公司工作的人,比如客服之类,他们利用业余时间,每刷一单能够赚5-6元劳务费,别小看这五六元,在内地城市,能买一杯奶茶,能买几斤水果,对这些人还是很有吸引力的。一天刷十几二十单外快还是很滋润的。
优点:
1. 所有的id都是平时真实购买的真实淘宝id,绝不会被系统误判为黑号,大多数是用了多年的黄钻号,权重很高。
2. 懂行,效率高,没有商家互刷那种太复杂的流程和要求,即使秒刷,也不会被抓。
3. 朋友介绍朋友,基于信任关系,资金安全。
4. 有些商家担心一个人一个id一天刷十几单,会被抓,在我们实践过程中,没出现过这样的问题,外面各种瞎猜的理论我们也不懂,我们只是朴素的认为,我是真实的帐号,难道我一天买几十种东西你淘宝还不准么?如果这都限制,怎么鼓励消费呢?总之我们认为,只要号安全,就安全。
缺点:
时间长了有疲态,随着物价上涨,工作职位提升等原因,有些刷手刷单时间长了接单积极性降低。
(三) 自建学生刷单群
同自建熟人刷单群,只是人群换为学生。我们当时是找一些大学城的兼职社团合作的,说到这里有些商家会担心,学生都在一个学校里面,同ip购买不会被抓吗?
我们之前也担心这个问题,所以用了好几个集市店,测试了几个月,确认不会被抓才敢用天猫店。道理我们不懂,但实际就是这样做了。
优点:
同上
缺点:
1.同上,具体原因是现在90后学生根本不缺钱,家里父母对子女的教育生活简直是无原则的投入,不得不感叹一下这帮孩子真幸福啊。。
2. 他们做社会实践的目的是锻炼经验,一旦他们发现刷单只是一项没有技术含量的工作,每天重复的劳动,对他们来说没有什么意义,他们就会抛弃刷单,去寻找他们的诗和远方了。开玩笑,呵呵。
六、2015自建商家互刷群
各种运营刷单,磕磕绊绊的走到了2015,虽然积累了很多运营经验,虽然也操盘做出年销售几千万的项目,但是,随着各个电商平台资源越来越偏向大牌。我们做中小品牌的,再拼也拼不过大牌,直通车和钻展等费用更是水涨船高。我们明白,该到了电商平台收割的时候了。
除了刷单,之前也亏本冲过很多爆款,也成功过几次,但今年亏本冲爆款的模式越来越玩不动。
纠结到最终,还是采用刷单模式打起小爆款,然后保持盈利状态运营的模式,最为靠谱。
咱们做运营的,再忽悠在坑,也不能把自己老板坑了,把老板坑了以后谁给咱发工资呢?
在这种情况下,还是要积极去探索更为靠谱的刷单方式。
经过和几个电商圈内朋友的讨论总结,我们把商家互刷群,熟人刷单群的方式结合在一起,提出了完善后的商家互刷模式,针对他们不同的优–缺点,提出了解决方案:
(一) 保持id号的安全,坚持每家店铺、每个人、每个id都要实名认证,一一对应。
(二) 简化刷单流程,把货比三家、浏览时间、收藏、购物车、假聊、全程截图、改地址,这些商家主观想象的,平台会排查的流程废除,只保留搜索、停留这两个核心的必备步骤,其他步骤尽量不要,避免商家自己互相折磨。
经过改善之后,除了之前自建的熟人刷单群600多人,目前商家互刷群已经做到200人,加起来能支撑每天20单的刷单量,可以让一般类目刷出个小热销款。
优点:综合了之前几模式的优点
1.Id安全,都是平时购物的真实帐号,至少有一半是黄钻,权重高。
2. 资金安全,基本上都是认识多年的电商圈内朋友介绍入群,店铺实名认证,个人实名认证,id实名认证。
3. 速度快。
4. 群成员多了之后能支撑较大批量的单子,目标是群成员1000-2000人以后。
缺点:
1. 发展群成员的过程比较艰难,要做较大的说服解释工作,把最新最靠靠谱的刷单方式和流程告诉他们。
2. 认证手续比较多,入群比较费时间。
做流程改善简化,付出的精力是巨大的,要说服商家原有的思维定势要投入大量的时间,所以我们编辑了一份标准化的话术流程,并且编写了标准的刷单流程给周边的商家熟人参考。先把熟人发展进去。
经过上半年这样改善,整个店铺的销售额又重新稳住。继续在几个主要的电商平台中支撑下去。
古人云:凡事预则立,不预则废。
这几年,我也一直在反思,作为女孩子,自己并不是一个很主动的人,总是在时局已经变化,经营已经碰到瓶颈的时候,才想到去改变原有的运营方法。没有在最为顺利的时候,尽早布局下一个运营技巧和资源,才能在竞争者立于不败之地。
只要有商业,刷单就不可能停止。只会进化,进化得更真实,更隐蔽。就跟我们最后进化的方式一样,全部都是平时购物的真实id。
运营是苦逼的活儿,在静下来的时候,我也常常迷茫,不知道路在何方。如果有机会,让我重新选择,也许我不会选择电商,也许不会选择刷单这种运营方式。
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