一、流量来源途径
1丶自然流量:综合排名,占搜索70%-80%(相关性丶最高权重丶上下架时间丶DSR评分),人气排名(相关性丶转化率丶成交量丶收藏丶回头客、最高权重丶DSR评分),销量排名(重点是销量,权重)选择适合宝贝的关键字去竞争排名,抢自然流量。
2丶直接点击流量:比如说购物车,收藏,未付款等等这些,可针对这类人群给予优惠。
3、老客户流量:在淘宝上没有拼爹的机会,拼的就是流量,一个新的流量转化有多难,想必做电商的都清楚,老客户维护,老客户营销是当今淘宝不容忽视的,比如:店铺会员折扣,老客户定期送新款画册等等,销售学上讲,一个老客户身边潜藏的250个潜在客户。这部分资源,是值得你拼的。
4、推广引流:
(1)、直通车:现在靠自然流量很多店铺是很难维持下去的,直通车是引流的利器,而且是相对比较精准的流量,直通车,拼质量得分,拼出价,拼卡位,获得好的展现位置,低的ppc,再配合优秀的推广图,会获得大量的点击,转化的问题就看内功了
(2)、钻展:第一,位置(有大量流量的位置:首焦丶首页一屏banner丶首页二屏banner丶首页底通丶促销频道焦点与通栏丶聊天窗口banner等等);第二,点击率(图片有创意吸引人,能清楚地显示卖的是什么,产品卖点特色);打造品牌(品牌标识与广告位置,尽量不要有大变化,有利于形成品牌)
5、淘宝客:淘客资源也是现在大部分商家苦苦寻找的,淘宝客也是引流的不错之选(主推商品高拥金),寻找大淘客合作(联盟,淘宝达人以淘宝客的形式进行合作),报淘宝客活动(帮派里,类目群偶尔会有淘宝客报名消息,多多关注)
6、活动流量:官方活动像聚划算,淘抢购,天天特价,多去研究琢磨报名技巧,再有U站活动,像:折800,卷皮,会员购等等。注意,活动产品要有竞争力丶报活动选好时机,一周内周一流量最大,周六日流量最小,这些都要注意,多与一些小二沟通,一些经常报名的商家交谈。
以上说的是,一些流量的来源,下面重点去讲一下怎么获取这些流量:
二、自然流量优化
自然排名决定着自然流量,所谓的自然排名,就是当我们去搜索某种产品时,出现在首页中间的展示区域,产品排名的前后也就影响了搜索展示,当我们输入关键词搜索后,到产品展示在首页上这段时间,就是淘宝对于搜索的产品进行排序的一个过程,如何让自己的宝贝在排序中脱颖而出,提高自己产品的自然排名呢?我把影响自然排名的因素总结几点:
1、标题优化
不管是自然流量还是付费流量都适用,大标题越符合买家的搜索习惯,展现的几率也就越大,搜索词与标题词一致就有展示机会,所以建议标题多搞一些热搜词,飙升词,属性词,简单来说就是标题的优化。
2、橱窗推荐
由于推荐前后在显示界面,没有直接的显示,所以很容易被忽略,然而也是对宝贝排名影响也是非同小可的,当搜索结果展现在首页时,其他条件相同时,橱窗推荐的宝贝会比未做橱窗推荐的宝贝排名要靠前。
3、产品上下架
产品上下架产品排名会靠前,越临近上下架时间的产品,排名越靠前,只靠上下架挤进千万产品的前面也不是件容易的事情,所以要结合着橱窗推荐。上下架时间卡位分为两种,一种是均匀分布,也就是在24小时中某些热门时间段,将上下架宝贝均匀去分布,这样一天内流量分布也比较均匀,对于特定某些目标人群或者产品,建议在某一时段集中上下架产品来达到集中流量的目的。
4、宝贝销量
宝贝排名搜索里,基本不会出现销量为0的产品,况且排名搜索里还有按销量排名,销量越高,排名靠前的机会就越大,而排名越靠前,带来的流量丶销量也就越大,因此形成了整体的良性循环。根据个人经验与数据观察,销量问题你不容小觑。
5、点击和收藏
宝贝的点击与收藏,并不是影响排名的主要因素,但是,如果其他的影响因素都一致时,点击与收藏也就成为了决定排名的影响因素。
6、店铺发展趋势
如果最近店铺数据很好看,经营状况呈上升趋势,流量多,转化高,那系统也是会优先展示排名的,店铺发展呈现一个良性循环的过程,流量的增加会带来更多销量,更多销量会提高店铺产品权重,权重提高会带来更靠前的排名,靠前的排名会带来更多的流量,发反复复,循序渐进,这是一个健康的发展轨迹,你害怕没有流量吗?
7、免费推广宣传
贴吧丶QQ群丶微信丶微博丶论坛丶相关网站丶空间丶蘑菇街丶美丽说等等。至于效果,所带来的流量如何,深究没有太大意义,重点是,流量来了,如何转换,漫不经心的操作引来垃圾流量肯定没用,简单的事情用心去做,重复去做,去深挖绝对有你的收获。
三、爆款六部曲
1、分析定位
当你先把店铺里的产品打造成爆款时,首先,必须要去了解这一类目产品在行业中的的潜力,目标人群对产品的需求跟购买特点,拥有巨大的目标人群的产品,才有可能爆起来,其次,产品质量一定要好好把控,好的货源是一切的基础,接下来,要做到心中有数,不能盲目去投入,有计划的去进行,不能凭“你以为”去做事,2015年,已不再是“砸钱“就能做爆的年代,小心驶得万年船。
淘宝指数用来分析行业竞争情况以及行业趋势是不错的选择。
2.选款
款是做爆款的基础,无论是做主推款还是做爆款,能不能推起来款很重要。首先,款式的选择,打算投资做爆款的产品,必须拥有其独特的卖点和广阔的市场,绝大多数买家能够认可的卖点,并不是指产品个性。再有就是产品定价问题,既然打算做爆款,那利润肯定是有的,但是与此同时,同类产品里也应有价格优势,引得起注意,才卖的了货。
【综合的去考量自身优势,我产品的特色是什么?卖点是什么?款式新颖?还是成本优势?确定优势后,然后在去放大卖点。多想想顾客为什么选择我,而不选择别家? 多站在目标客户的角度去考虑问题,他想看什么,你展示什么;他关注什么,你去解决什么,不断探索我产品的独特卖点】
根据淘宝指数搜索量,去选择你要推得款式,会有一定的参考性。
人群占比,方便后期选择投放地域,也有一定的参考性。再有分析下淘宝热卖,找下热卖趋势,研究下热卖属性,多分析数据为自己所用。
3、预热阶段
主推款产品选好,接下来就是预热阶段了,市场分析,在这一阶段中,对店铺后台的数据分析能力,产品营销策划,促销文案等都是必须要认真做的,后台数据分析是重点,也是核心,在这一步过程中,对店铺的流量,被仿产品排行,进店搜索关键词,成交率,跳失率进行深入研究,通过预热所得到的关键数据确定宝贝接下来的发展趋势。
4.数据优化
操作中可能遇到的几点问题,个人经验,仅供参考:
(1)店铺流量少的可怜:参考进店搜索关键词,对宝贝标题进行相关优化,多用与产品属性匹配的热词,另外就是产品上下架,各种流量引入推广,前面第一大点重点讲到了流量的引入。
(2)跳失率高:如果咨询量大但是成交量少的话,,那你有必要找你的客服去谈谈了,是产品的问题还是沟通技巧的问题
(3)浏览时间短:那只能说明你的产品,没有描述出来你的吸引点,你没有相关的文案去吸引你的目标客户,你的促销元素不够,你的卖点不够,你的主页,详情页做的不好等等。
(4)产品转化率低:首先排除下是不是产品不给力,是的话考虑换产品,排除产品因素后,那重点就在价格,销量评价,详情页上面了,逐一去优化。
(5)退货率高:这个时候你的小心了,你产品性价比到底行不行,质量是不是没问题,开车推起来,产品质量出现问题,是相当可惜的事情。
多看数据,多去分析,发现问题,你能在数据里找到解决方法,款是根本,数据是你一路操作下来的方向盘,想畅通无阻,握好你的方向盘。
5、引流推广
想做爆款只靠自然流量是远远不够的,直通车已经成了打造爆款过程中不可或缺的引流工具,对于直通车相关一些列的优化方法,慕容已经写了不少,不少派友也有很多干货贴,直通车有疑问或者想详细了解开车方法与策略的,可以加我q:2385478256交流。这里不过多去讲了,点一下,直通车固然重要,但是不要把所有精力都放在直通车上面,内功的东西是效果的基础。经常遇见派友跟我讲,直通车遇到瓶颈了,总结后发现,是因为把大把的精力放在直通车推广上,从何忽略了,标题优化,详情页优化,已经相应的文案制作,这些东西,你通过直通车的数据反馈,会找到问题的根源的,多看数据,多分析,多优化,数据是死的,他展示给你的数字是活的。无线端好你可以重点搞无线端,pc端好你可以重点搞pc端,给大家看下最近优化的两个账户,都开始呈现上升趋势:
下面是一个女装店铺:
开车不是叫你引流就可以了,转化一样是需要你关心的,详情页的优化,文案制作等等要多方面的去分析,才会得到好的数据。
6、你少个营销策划
上面一个爆款的流程已经给大家介绍了,找着目标走下去,多去分析多去操作,会打造出你想要的小爆款的,如今,只靠着一款爆起来,竞争也是远远不够的,经历过不少,小爆款被新连接反超的,所以说,内功也好推广也好,整个店铺带来的利益才是更长久的,相关的关联销售,满赠,优惠促销活动,文案制作等等,我一再强调一点,有好的美工,牛逼的推广是不够的,总感觉还缺少个营销策划,卖东西说到底卖的是方法是策略,好的产品是基础,流量进来了,转化的问题就交给营销策划跟美工吧!这里再点一下:客户购买心理,买东西买的不是便宜,而是占了便宜的感觉!销售心理学,你永远值得推敲,了解客户心理,才能对症下药,卖出去你的产品,不是吗?
双12马上要来临了,这个时候分享这篇文章应该是刚刚好的,据内部透露,今年年底貌似还有一场年货节,一年拼搏下来,靠的就是这几个月了,能抓住的就抓住,用心认真去做,虽然走过来的淘宝路回想起来是五味杂陈的,但脚下的路仍然要继续,因为他也曾让很多人变不可能为可能不是吗?最后祝各位派友双12大卖,走新的路,走理想的路,最后温馨提示下:你有多久没有跑跑步,锻炼锻炼身体了,身体是革命的本钱,包括我自己,多为自己加强锻炼吧!想和慕容交流的,或者最近遇到问题的可以来找我沟通,无分享不电商,这次没有图,都是文字,耐心看,书中自有黄金屋,就看你找的到找不到。
搞电商的,下半年都好生热闹,刚刚经历了金九银十,接下来又是双11,双12大促,有人趁机赚的满盆钵体,有人怨声载道,接下来圣诞节,据说后面还会有年货节,小伙伴们都准备好了吗?广大派友现在最难解决的是流量问题,靠着自然流量来拼,已然没有竞争力,有不少人疑惑,为什么今年给的流量这么少,今年生意这么不好做,其实没什么好疑惑的,肉基本还是那么大一块肉,但是你的竞争者再以迅雷不及掩耳之势飞速的增加着,狼越来越多,分到的肉肯定越来越少了,仅仅靠着那点自然流量,淘宝是不会让你活下去的,so,逼不得已都卷入了直通车推广的大浪中,但是呢,长江后浪推前浪,一浪把你拍在沙滩上,毕竟车位都是唯一的没有重复的,一浪拍一浪,不知谁就到了沙滩上,竞争就是如此激烈,身边总有一些出淘的人,靠自然流量不行,开不好车不行,到底是要玩哪样?慕容能做到的就是给大家分享一些个人实操经验,尽量让你学习到更多实操经验,避免走弯路,避免翻车出淘。
今天说点什么呢?说说爆款怎么打造怎么样?
一、选款考虑因素
1、初期考虑因素:
货源优势:你的货源有没有优势,中途推起来会不会断货,这个货源基础很重要。
产品质量:直通车推的款,质量务必要有保障,不然销量起来,早晚会被售后搞死,白忙活一场。
利润空间:大多数人做电商的目标:赚钱,所以一定要卖利润高的产品才能赚钱,你的主推款产品一定要保证足够的利润空间再去推,不然开车很难做到盈利。如果你只是为了曝光率,那忽略这个因素。
产品卖点:主推款产品务必要有自己的优势,能拿去竞争的卖点,一款很平庸的产品,你是竞争不来什么的。
性价比高:性价比高的产品才会给消费者一种占了便宜的感觉,才会更具有吸引力。
价格优势:同质量,同产品的情况下,价格优势很重要。
以上几点,都具备了,才具有做爆款的潜质,几个因素好好思量。好,那产品选好了,上连接开车搞,仅凭具备这些因素就一定能推成爆款吗?那就要看下
2、中期考虑因素:
点击率:往往直通车测款,重点看的就是点击率,点击率忽略推广图能说明一个产品的受众情况。
收藏和加购:这个两个数值越大,说明产品越受欢迎,只是因为某种因素还未下单而已。
跳失率:这个数值越小,产品越受欢迎,客户对产品的喜爱及页面质量越高。
访问深度和停留时间:数值越大,说明产品很受欢迎,从产品和详情页都已经吸引住买家。
二、精准选词
很多伙伴,上来为了给新品更多的流量,烧大词引流,但是最后搞得流量转化不掉,花费花了一大把,质量得分一线下降,一点效果没有,却给马大叔送去了很多小费,新款需要巨大的流量是不假,但是个人感觉应该是在基础底子打好的情况下,再猛烧效果更好,你更易把控,为什么这么说,我说下这里面的问题:
1、新款基础销量很少,转化率要低,开车引进再多的流量转化不掉
2、大词点击率高,转化率低,造成花费高,没效果
3、大词不好控制,导致数据越来越差,账户权重越搞越低
4、不适合中小卖家上来玩大词
以上个人看法,不喜勿喷,如果你热词上来就搞得很牛逼,你可以关上页面了,下面我说下初期精准词去哪找?找什么样的词?
1、站内入口途径
这些选词途径就不用我说了吧?都是比较常见的,不要说你找不到,算了,我截图给你们提示下吧!
淘宝搜索框下方:
你是不是想找:
淘宝类目引导词:
这些类目词汇是淘宝高流量的词汇,也是一些市场的热点和趋势。
首页类目橙色词:
首页搜索下拉列表:
淘宝指数排行榜:
2、产品属性选词
这些都属于属性词,再有像标题里面的词:
产品属性,是可以针对关键词增加修饰的词汇,比如长尾词,精准词,以确保关键词流量的精准度,精准词好控制,转化率相对来说也高。
3丶详情页面词汇:
淘宝搜索,现在已经能匹配详情页中的词汇了,所以建议优化详情页,要图文结合,可以把一些热销属性,产品词,放在文案中来引流。
4、站外选词:
数据魔方的淘词,是可以重点参考的,可看到最近7天内的热门词,包括长尾词;再有直通车添加词:直通车后台,会有系统推荐词汇,可以其中挑选和自己产品相关的点击率转化率搜索量比较大的词添加;另外其他第三方的工具,也可以去参考。
三、精准引流
为了使流量更加精准,从以下几个方面进行优化:
1、地域设置:明确的分析自己的产品的特点,产品适合什么季节重点去投放,消费者的需求,什么天气搜索量更大,再或者,由于什么事件,搜索量飙升。
举个例子,像雨刷,雨伞,梅雨季需求量更大,所以在这段时间重点去投放,再或者天气预报哪些地区将会有雨雪到来,然后重点去投放这些地区,再有最近雾霾天气严重,防雾霾口罩搜索量会不会有很大的提升,寒冬已经来临,北方的棉服羽绒服你准备好投放了吗?抓住自己类目的特点,地域的特点,你的转化率还能不高吗?哪有有需要你就出现在哪里,这个是不变的宗旨。
2、时间设置:每个类目的目标客户人群也是不同的,消费习惯,看中要素,人群特点,购物集中时间等等都有所不同。
再举个例子,在客服工作时间去重点投放,客服不在肯定会影响到转化,消费人群是夜猫子型,那就晚上10-2点重点去投放,分析你的目标人群特点,根据特点去设置重点投放时间,转化率不会低的。
3、定向投放:定向投放,主要是根据最近搜索人群进行的投放,这类人群,相对转化率要高,产品客单价对应相应购买能力的人来投放,很多投放方式都是在引导更加精准的流量,使之转化掉。
4、关键词的优化:
质量得分,我一直讲的是先养好词再深入的去搞你的直通车,小伙伴周围应该有不少烧车亏钱翻车的,现在开车风险是不小,所以我一直在提醒,脚踏实地,从做好最基础开始,如果你的质量得分7,8分,不断地去出价,你的成本会越来越高,一切的基础是先把质量得分养起来,再加大投入,你的风险会减小一半。
点击率,是主要影响质量得分的因素,重点你的推广图怎么优化上面了,之前说过三点,一,保证主图清晰干净,二,突出产品卖点,三,促销元素。这是最基本的三要素,你可以去参考。做出来几张认为不错的,拿图片轮播去优化选图。
转化率,流量来的再多,没转化,一样不行,转化率主要在流量的精准度,详情页,评价上面下功夫了,之前有写过关于详情页如何优化的文章,可以去参考。或者店铺遇到什么问题,可以找慕容来交流,企鹅:2385478256,多交流,多成长,互相学习吧!
直通车关键词的优化:
① 质量得分高丶点击率低的词—–提高出价
② 展现量低丶转化率高的词—–提高出价
③ 质量得分高丶排名靠后的词—–微调价格
④ 花费最多丶点击率低的词——降低出价
⑤ 排名靠前丶成交率低的词—–降低出价
⑥ 无展现丶无点击的词—–删除
⑦ 质量得分低丶无点击—–删除
⑧ 质量得分低丶花费高—–删除
四、优化转化
流量进来了,没转化也是不行的,那怎么尽可能的提升产品转化率,下单客单价呢?
1、促销转化
一些促销元素,比如满减,优惠券,包邮,赠品等等,想的到的就多玩玩,越玩越新鲜,越刺激,效果才会更好,比如满三减一,不仅增大了下单客单价,还吸引了更多的转化。
2、基础转化
产品本身基础也严重的影响到宝贝的转化,比如说,详情页有瑕疵,没有提炼出来卖点去展示,销量基础很少,肯定会影响转化,评价,网购看不到摸不着,最相信群众的眼睛,所以说现在最重要的,除了详情页就是真实买家的客观评价。店铺评分,信誉等等,这些都成为一些无形中影响着产品转化率的因素。
3、浏览转化
① 用户体检:页面呈现逻辑,色彩,图片,字体,文案情感是否打动买家
② 淘宝服务:如赠运费险,七天无理由退换
③ 满足需求:客户想要的,担心的,是不是可以解决
④ 折扣活动:现在买合不合算,多买有没有更大的优惠力度。
⑤ 搭配推荐:搭配推荐方案,增大下单客单价。
⑥ 售后保障:售后服务及流程,在页面陈述,让消费者购买无风险,不喜欢可以退。
⑦ 咨询转化:别让最后的临门一脚影响了转化。
4、咨询转化
① 物流支持:能不能满足客户提出的的物流需求
② 发货时间:客户的时间需求,能不能满足
③ 客服权限:要保证客服手上有一定的权限,能够加快客服处理客户需求的时间
④ 客服态度和技巧丶客服对商品的熟悉程度:培训和考核来保障。不断的演练,提升,从案例中成长。
慕容实操经验,纯手工分享,淘宝这块沃土竞争越来越激烈,流量是基础,当然如果靠着自然流量,靠着老客户营销能维持下去那最好,竞争之下,产品是王道,流量是根本,一个店铺产品再给力,装修再精美,没流量进来,一样卖不掉,拼流量,拼谁能花最少的ppc引进更多的流量,把一些步骤做到极致,用心认真多交流分析数据,也许会别有一番天空,拿出来多交流交流有什么不好,你说呢?(文/慕容端木
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