天猫商家的狂欢,论品牌论实力,非中小卖家能比,但不管我们战绩如何,当下最紧迫的事就是如何备战双12。今年双12是在周六,这对卖家来说应该是个好消息,拉长了购物的有效时间,对销售额有一定帮助。经历了几届双11和双12,有几点心得跟大家分享一下。
大促狂欢的目的是什么?
毋庸置疑的是增加营收,尤其是对中小卖家,赚钱才是硬道理。对于没有自有品牌的卖家,一时也谈不上品牌宣传。但是没有品牌我们可以做口碑,只要产品质量过硬,不担心没有回购。所以大促除了销售宝贝之外,另一个目的就是形成口碑。作为买家,如果宝贝合我心意,回购的几率在80%以上。
最有效的途径是什么?
电商的道路有千万条,要走哪一条要看店铺的现状。比如要想做好标题优化,大的类目就要尽量使用长尾词,增加精准搜索流量。冷门类目则尽量使用热搜关键词。最大化的引进流量。今天我们只是粗略的讲一讲应该注意哪些问题。
1、页面要及时调整
卖家运营店铺的同时,也要抽时间看看竞品店铺,看看人家为什么比自己卖的好(差),要及时查漏补缺,取他人所长,补己所短。昨天有个卖家跟我说宝贝没有销量,我进去一看,店铺装修还可以,但首页banner的落地有问题,即不是详情页也不是二级页面,相当于是无效点击。店铺里主打冬款棉衣,但首页最显眼的位置是夏装连衣裙,点击跳转无效。除了下面的产品陈列位是能跳转到详情页,其他主要展示位均浪费掉了。这样大大的增加了跳失率。所以我们要及时进行页面调整,尤其是跟季节相关的宝贝,谁更勤奋一点,谁就离成功近了一点。
2、加强无线端优化
今年的无线成交占比68%,当然有一部分是因为手机支付更便捷。一部分的买家是通过PC查看宝贝详情页,选款加购,进而手机付款。而在付款前大多数人都会再进去看一下详情,确保宝贝无误。这时,如果手机详情页做的不好,是不是要影响一部分转化呢?
无线端优化有三要素:①排版简洁明了;②内容精简概要;③注意切片储存内存,加快加载速度。
3、增加主图颜值
主图相当于是宝贝的脸,详情页相当于身材。做一个优秀的主图,也有几点参考。首先,生活背景最吸引人;其次,有模特优于无模特;第三,适当虚化背景可凸显主体;第四,文字不给力最好不加。也可以总结为三要三不要:要严谨不要盲目跟风;要卖点不要老套促销;要测试不要感性判定。
除此之外,设置手机专享,这是无线端一个重要的设置,它有着手机端独立的筛选条件,可以获得手机端的搜索加权,宝贝能获得优先展示。买家也会因为有手机专享价而选择无线成交,促进转化。
4、流量从哪儿来
据往年的经验,双12的流量基本是双11的50%左右,而目前大量流量资源掌握在大卖家手里,中小卖家想获取流量,在资金实力上跟大卖家没法比。而且大家有没有发现一个规律,不烧车的时候,自然流量还算可观,销量也不错,但是烧车想增加付费流量的时候,自然流量下滑的严重,具体原因尚不明朗。但我们能做的就是尽量的优化自然排名,尽量多的获得免费流量。
除了免费流量,我们也要在这个双12会玩,玩出新花样。淘宝官方推出的无线新玩法必抢和清单,能参与的尽量参与,提前引导买家做店铺的收藏和加购。
当然也要适当的引进站外流量。比如视频网站广告位、站外的购物网站资源位等。
大家可以看下去年双12前的站外流量情况:流量和花费基本平衡,花费也控制在预算之内,为双12的热卖打下了基础。
今年双12的定义是不止要折扣,更要“不一样”;不仅要不一样,更有“Surprise”。预售也好,赛马也罢,我们无论如何也要嗨一把,毕竟双12是淘宝卖家的天下。
(文/小林薰衣
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