今年2月，菜鸟与日日顺合作，把大家电送到了西藏；9月16日，菜鸟与美国邮政在杭州签署合作备忘录；9月25日，菜鸟与苏宁携手北上进军北京市场……不得不说菜鸟很忙，除了与国内各大物流公司合作以外，菜鸟智能物流体系已经涵盖新加坡邮政、4PX、中外运、燕文、香港先达、西班牙邮政、英国邮政、芬兰邮政、瑞典邮政、DHL等近30家国际物流企业，服务范围覆盖全球220多个国家与地区。
这些都已经为今年的双十一打下基础。一方面通过扩大保税仓、拓展海外仓及一站式全链路等服务解决国际物流进出口问题；另一方面，根据大数据提前给物流公司做好提前预警，对可能爆仓的地区进行实时监控。同时，实施多地区分仓，针对重点商家进行提前揽收，缓解大促期间的物流压力。
跨境物流提速超过40%
随着双十一演变成了全球狂欢节，对于菜鸟而言已经远远不是满足国内进口的需要那么简单，需要进一步承接出口业务。
因此，在9月14日，菜鸟联合速卖通正式上线“AliExpress无忧物流”服务，通过提供跨境全链路一站式物流服务。将揽收、配送、物流详情追踪、物流纠纷处理、售后赔付等系列服务打包整合成标准服务与优先服务两项服务，出口卖家选择服务后，通过菜鸟大数据智能路由分单技术的使用，平台能迅速通过具体订单的不同需求，包括收获国、物品重量、品类等要素，进行物流服务优化并与对应服务商选择提供整合服务。此外，因物流原因导致的纠纷退款将由平台承担。
对此，该项目负责人薛孝国介绍，此次无忧物流推出的标准服务与优先服务，核心国家预估时效分别为13-35天与3-10天，比业界目前的平均效率提速超过40%，并且物流信息全程可跟踪。而且这项服务甚至可以让出口小白也能轻松搞定出口物流，卖家可将售后服务难题打包给平台处理，自身能更专注于店铺的经营与服务，提升其商品品质与服务质量，从另一个角度来说极大减低了从事出口业务的准入门槛。
信息化发货
双十一的物流特点在于量大并且集中，而让物流信息化无疑是提供效率且介入大数据的不二选择。区别于传统纸质面单需要人工和多系統接入，菜鸟网络电子面单系統商家和物流公司都可以免费接入，通过数据的流转，菜鸟网络电子面单系统可以串联快递公司、商家与消费者的数据信息，使用电子面单，发货速度能提升30%以上。
而对资金不充裕的中小卖家来说，电子面单的使用还有另外一个利好，普通面单需要的打印机一般要几千块，而电子面单用千元以内的打印机即可，提高发货效率的同时还节约了办公成本？
除了电子面单，7月菜鸟新上线了智能物流功能，商家可以直接在卖家中心后台一键开通，智能物流功能可以主动提醒超时异常订单，减少物流纠纷。另外还可以实时查看合作物流公司的物流效率，优选物流线路。
基于信息化累积的大数据，菜鸟联合高德地图以及大数据处理产生的4级地址库可以匹配消费者的配送地址到结构化的乡镇/街道。有了这些架构化的地址讯息，就可以提供更精准的线路规划和配送分派，通过大数据的方式，有效提升各快递公司的效率和服务。
针对今年双十一，菜鸟会运用大数据和往年一样开启预警雷达，菜鸟商家资深运营专家孙建介绍说，“比如11日的订单产生完之后，我们在后台预算出来TOP100发货城市，并做重点监控，同时把数据投放到快递合作伙伴，让大家有针对性地监控关键的环节。另外进行分单的算法，精确地预报中通圆通有哪些网点需要派送。”
快递公司早已经动起来
“前段时间，我们和各家主流的快递公司针对大商家沟通了一些方案，希望商家可以通宵发货，快递公司通宵揽收。把往年12日的峰值提前到11日，这其实在整个配送的时效上以及快递公司操作的压力来讲是缓解的。”孙建说。
而各个物流公司也有个性化的一些准备，圆通快递提前结合菜鸟数据对旺季进行了预判，对全网络的中心和网点进行了梳理。在转运中心方面，10月1日之前改扩建全部完毕，整个公司对全网的人员做了储备。百世汇通除了新建和扩改建了大量分拨中心，又新增了1万多的临时工储备，同时在航空资源方面做了非常大的储备工作。另外在末端派送资源方面做了很多整合，在全国各地有接近7万多个社区和便利店的整合。
而在村淘方面，除了常规与邮政的合作之外，菜鸟会与日日顺进一步加强合作。同时，与每个省专业做配送服务的物流公司合作的方式，形成直接覆盖到村的县级末端物流网络。
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