“双十一”进入倒计时,电商的狂欢节对快递企业来说,既是挑战也是机遇。目前,各大快递企业纷纷宣布开启业务旺季模式,除在场地、车辆、人员、设备等方面准备充足外,今年各大企业纷纷同步阿里集团战略,重点完善农村快递、仓配一体化、跨境物流服务,同时携手菜鸟网络普及帮助提高快件时效的电子面单等大数据产品。“第四季度是一个高峰接着一个高峰。”顺丰相关负责人告诉国际商报记者,顺丰最近的重点是中秋和十一双节快递高峰,顺丰“次晨”服务范围扩大、“即日件”也上线,顺丰在高峰期强化了时效产品序列概念和物流服务产品化。
在过去的两个“双十一”,菜鸟网络推出物流预警雷达为快递企业提供精准的预警预测,帮助错峰发货,调配运能运力。而今年,电子面单、大数据路由分单、四级地址库、菜鸟鹰眼等大数据产品在快递生产环节当中的使用和普及,将进一步提升“双十一”物流效率,降低成本。
韵达四大“金刚”护航
根据9月11日公布的韵达2015年快递业务旺季服务保障方案,自9月份至春节前整个业务旺季期间,其将改造和扩建分拨中心45个,储备车辆1000辆,储备人员10000人。此外,还新增各种设备2000套。目前,作为全网络枢纽转运中心,韵达上海分拨中心已投入运营进口的全自动化分拨流水线,此举将大大提升快件的转运效率。
与往年不同的是,今年韵达速递除了在场地、车辆、人员、设备等方面做足了准备之外,重点推出四大“金刚”,为整个旺季服务保驾护航。四大“金刚”主要是指农村快递服务、仓配一体化服务、跨境物流服务和基于提高快件时效的电子面单服务。
2015年以来,韵达速递贯彻落实国家邮政局提出的“向西向下”工作要求,截至目前,在全国乡镇新设立了2000余个网点,全国乡镇覆盖率达99%以上。同时为了进一步提高配送速度,韵达速递今年首次推出全国分仓发货服务。在全国各地设立发货分仓,以便拉近商品与买家的距离,大大缩短了配送时间,进一步提高客户的购物体验。
在跨境电商方面,韵达速递再次升级了韵达速递全球物流仓储系统,根据业务情况,该系统主要针对德国和韩国的跨境物流服务。此外,韵达速递美国和新西兰服务中心也已制定了预案,以迎接快递业务旺季的到来。
圆通利用一切终端资源
“圆通要利用一切可以利用的终端资源,如圆通代办点、妈妈店、店中店、智能快递柜、菜鸟驿站,减小旺季末端投送的压力。”圆通速递董事长喻渭蛟表示,“航空为主,汽运、铁路为辅”是公司的重要发展战略,全网要积极利用和拓展公司的航空资源优势,主动细分市场、创新服务,和分公司联动起来,按照件量分析出合理的终端配送,真正发挥“三网合一”的作用。
圆通速递总裁相峰强调,2015年是圆通速递奋进年,希望全网各管理区、省区、转运中心、分公司以历届旺季经验为基础,完善应急预案,加强资源储备,全力发挥每一个终端的业务战斗力。同时,严格执行信息报告制度、应急值守制度,健全与有关部门的工作协调机制和联合执法机制。特别是突发事件要及时汇报,保证圆通全网上下信息的畅通,统一调度和部署。
记者了解到,在确保旺季期间快件网络畅通的前提下,圆通将重点在时效和服务方面提升。借助刚刚成立不久的圆通航空以及自有货机的优势,及单子面单、大数据路由分单、“菜鸟鹰眼”系统等大数据产品的应用,圆通近3个月来在时效提升方面,一直处于15大主流快递企业较为靠前的水平。
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