店铺诊断需要卖家常常去做的,根据发现的问题来制定方案以完善店铺。本次课程将分为以下不同的几个问题模块进行分析:
一、账号表现
账号表现需要通过当月服务等级和下月等级预估来判断
账号表现中:
发现距离优秀还有距离,可以通过以下方法解决:
1.ODR超标—打造爆款提升订单量(加大分母)
2.发放无门槛优惠券提升订单(加大分母)
3.集中改差评(缩小分子)
4.90天好评低—集中改5美金以上的中差评
5.跟客户群发要好评,在下个月3号前好评达97%
二、七天成交订单
从数据纵横的商品分析中查看成交订单数,进行排序
查看七天是否有新品售出,热卖款是否每天都一样,售出产品是否类型单一样
如果出现以上的问题,可以参考以下解决办法:
三、客单价
从数据纵横中的商铺概况中进行查看,如果客单价低,则可以通过以下方式改进:
1.设置符合客单价的满立减 满15-2
2.设置符合客单价的优惠券,客单价6.4USD,优惠券应该设置满8USD-2
一个月五个活动 满15-2,30-3,50-4,80-5,100-6
注意:优惠券与满立减可叠加使用!
3.设置支持批发购买2个以上减5%(一般我们留25%的利润)
四、店铺营销
从后台中的营销活动中的店铺活动,限时限量折扣中 合理设置以及定时查看活动进度
如果店铺四大营销方法没有充分利用,可以参考以下方法:
五、平台活动
在营销活动中,要注意平台活动的信息,看看有哪些适合的活动
1.速卖通是个活动引流效果很好的平台,所以平台活动能报就一定要报
2.能够旋死平台活动的三大要点:产品累计销量高,产品好评率高,产品图片精美并且首图最好为白底无水印图片
3.时机:每月月初是竞争者最少的时候,抓住这个好时机报活动
六、查漏补缺
在诊断完这些问题之后,要进行最后一步,查漏补缺:
关于文中的一些解决方案还是依卖家具体情况来进行整改,不管什么办法,都需要勇气和时间去试验。
作者:李宇航
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