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2015
07-11

认真做淘宝,拿流量,要转化,提客单

“匆匆那年 我们究竟说了几遍 再见之后 再拖延 可惜谁有没有 爱过不是一场 七情上面的雄辩”。这首匆匆那年勾引起了多少人的往事。

匆匆那年一去不复返,物是人非,社会在改变,淘宝在改变,刷单也在改变。淘宝现在对刷单不像是之前那几年,刷一些单子。基础销量上去,自然搜索排名也会跟着上去。店铺整体的自然流量就跟着上涨。但是在今年就不一样了,有好多派友都跟我说,现在怎么刷自然搜索排名都不上涨,反而有的还降下去,只有一些基础销量在那里。冒险刷单,一刷回到解放前(每次发帖子总有一些刷单的朋友评论,我并不是诋毁刷单,只是现在一直刷单根本解决不了问题,并且淘宝现在查的也比较严。当然前期是可以少量的刷一些基础销量)

今年淘宝的趋势跟往年都有些许的不同,所以现在要求做店铺稳扎稳打的来。不要想一口吃成胖子,毕竟现在的“激素”跟以前的不一样了,现在的“激素”反而越吃越瘦。今天大人物呢就在基础的说起,我是认真的说,说说流量,转化,客单这些决定店铺的基本要素。

下图是一个店铺笼统的概括,做好这几点,你就不会头疼你的店铺了。

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一 流量

流量这是一个基础,有很多的派友都问我新开的店铺流量怎么这么少,怎么引流,或者是一些老卖家问我最近的店铺流量怎么一直在下降,没流量是一件多么苦逼的事,相信很多卖家都清楚。我自认为看着流量一直在下降比没有流量更苦逼。

店铺流量的来源主要分为自然流量丶付费流量丶直接访问。当然还包括其他很多的,例如:站外流量,活动的流量,适用中心等。

1自然流量

这一块尤为重要,免费的流量谁不喜欢要呢?一点钱不花,还能带来转化。所以很多商家都在抓自然流量这块。

有免费的流量你不用?傻子才不高兴呢?看数据。

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自然搜索排名影响着你的自然流量,先看一下影响自然搜索排名的因素都有哪些。

这是所有宝贝的排名规则,你想不想站在金字塔的顶层??

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大人物做的影响因素图,图不是很好看,能看懂,看明白就行。质量最重要。

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(1) 类目和标题

在做标题的时候,尽量要全部包含有关你宝贝的相关重要信息,提高关键词匹配度。但也要精简一些,本来很高档,欧美风,非要在标题上添加韩版的。在优化标题这方面可以参考一下淘宝分类搜索页面推荐的关键词,数据魔方全网关键词查询。这个关键词标题一直在变化,永无止境,所以要时常的去关注,去优化。

类目这方面在产品上传的时候多用一下心,看一下产品的属性跟类目的属性是否相对。

下图是数据魔方里全网关键词

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(2) 产品的下架的时间

往往到产品快要下架的时候,排在最前面的机会就越大,所以在产品下架这方面要控制好。在选择产品发布的时间上面,选择7天的。周期越短产品的上下架时间更新频率越快,排名越容易排在前面。把店内的产品选择分开时段来上架,这样每天都能有产品处在上架时间段。例如:店内有7件产品,每天上传一件,一周上传完,最后一件上传完,一周过去了,第一次上传的商品又重新上架了,周而复始。

(3) 橱窗推荐

店铺的橱窗展示位做的怎么样,导航分类页面做的怎么样。做一个好的橱窗展示位置,或者是好看点的标志,顾客下次就记住你。

(4) 店铺信誉,DSR,违规

这些都对店铺的权重有影响。评分变绿开始拉低账户的权重。违规被降权了,排名更靠后了。

(5) 图片

不光直通车需要精致的图片,在自然搜索这方面也需要一些精致的图片,提高图片的质量,如何拍照,如何利用照片的背景突出美感,还有图片的文案等。

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2付费流量

付费流量这方面主要是直通车丶钻展丶硬广,淘宝客,专题活动。这些可能对一些小买家来说比较可怕一些。但是他带来的流量也是可观的。钻展主要通过展现方式收费,图片做的好,有钱烧就可以,带来的流量比较大,但是不够精准。硬广这个花费跟钻展一样,都比较高。淘宝客这个可以适用于中小卖家,属于后付费的形式,东西卖出去了,在收取当中的佣金,没有卖出去不收费。还有就是直通车,直通车是很多商家都在用的一款付费引流工具,直通车引流的流量都比较精准一些,按点击收费,真正的精华就是在于低价精准引流。本人物也开车好几载了,大大小小的商家都有给开过,我就介绍一下直通车的相关信息

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大人物做的一个彩妆类目的店铺

(1) 点击率

点击率是这个直通车最基础的东西,就好比店铺里面的流量一样,有了点击率,才能看数据,哪里需要调整,质量分也会上升的块,有了点击才有买,才有转化率。有点击,证明这款宝贝的市场认可度是有的。

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影响点击率有很多种因素,例如:

①款式的重要性,受否应季,受否是大众所能接受的款,受否有超高的性价比优势。可以去自己后台参谋里面,参考一些宝贝的浏览量,访客数,跳失率等信息,如果是新开的店铺,没有什么数据的话,那就把自己认为比较不错的,开车测试一下。

②推广图了,这个推广图就相当于一个展销位置,通过这个位置把产品推销出去。尤其是对基础销量不是很好的宝贝。让买家看到之后有意向去点击,甚至去购买。所以在图片上背景,修饰要做好。举个小例子:

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图一和图二明显在图片上显示的效果,还有文字促销方面都不同,我会点图二,而那你呢?

③宝贝的创意推广标题

现在直通车推广的宝贝不管是不是精品的,都可以创建4个创意。建议每个创意里面都选用不同的关键词,在前面尽可能多的选用一些促销信息比较大的文字,例如:买二送一,顺丰包邮等。

④再有就是计划里面关键词的选取,添加一些精准词,或者是添加一些点击率比较好的长词,等到账户逐渐稳定了在添加热词。要重点的关注一下无线端的情况,现在无线端的市场份额比较大。

(2) 直通车转化率

下图仅供参考:

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在直通车上影响转化率有很多因素,例如:关键词是否选的精准?明明是女钱包短款,你添加关键词一定要添加男钱包短款,点进去买的可能性大么?日限额是否还没烧到一天就烧完了?都知道在晚上人是最多的。还有投放的时间丶地域丶平台是否科学合理。最后就是自身的内功做的怎么样,这个在帖子的下边会有介绍。

如何拯救“直通车引流无转化”-【大人物】带你狂奔在转化的激情路上

http://www.siilu.com/20150629/138768.shtml

这是我写过的一篇关于转化率的帖子,详细内容请点击进去参考

(3) 质量得分ppc

下图是大人物做的一个彩妆类目里面的关键词

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众所周知,质量得分影响着ppc,质量得分越高对ppc的影响就越大,所以提高质量得分对很多卖家都有重要的意义。官方给出的质量得分4要素。

①基础分:根据直通车账户近期的关键词推广效果 给出的动态得分

②创意效果:推广创意近期的关键词动态点击反馈

③相关性:关键词与宝贝类目丶属性及文本等信息的相符程度

④买家体验:根据买家在店铺的购买体验给出的动态反馈

上边这4点的基本要求,开车的没有不知道的。这些都是基础,所以不多说。把点击,转化做好,质量得分上来就很容易。要经常的关注质量得分,做到来了你就别想走的地步。

说一下养词

养只鱼,你还需要每天都给喂食,直通车养词也是一样的。可能有很多新手的卖家在初次开车时候,都喜欢多添加一些词,并且还带有一部分的热词,结果账户本身的权重就不高,导致添加词的分也不高。所以在词分数不是很高的情况下,多添加一些点击率好的精准词,出价高于同行的平均出价,慢慢的把分养起来,随之你的账户自身权重也跟着提高起来,在添加词的时候,分数就没有那么低了。

二 店铺整体转化率

店铺的整体转化率就与自身的内功有很大的关系,详情页做的如何丶活动的促销力度怎么样丶客服的服务态度丶产品的评价等。流量来了,这些没有做好,店铺的转化率上不去,白伤心丶白忙活丶白花钱引流。

看全店铺的整体转化率

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(1) 详情页的页面设计

详情页的描述做的精致与否,对顾客购买产生一定的影响,谁愿意在一个详情页做的比较粗糙,看着没有什么吸引力的店铺买,如果在详情页上面做的不够精致,至少也能让买家接受。你的产品基本信息丶产品的规格尺码丶卖点(情感诉求原理,不买后悔去吧)丶产品的细节介绍丶整体的展示丶对比图丶好评图丶售后方面丶店铺的整体实力,资质认证等是否全都有。

买家在详情页上都关注什么,以服装为例:

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(2) 活动的力度

这个活动的力度在详情页上展示,例如:淘金币活动,优惠券活动,满减的活动,反现的活动,赠送礼物等。不要小看活动,有可能就便宜一两块钱,买家就购买你这款产品了。所以,需要有的活动还是要有的。

(3) 客服的质量

客服就是顾客购买你这款产品的最后一道关口,是店铺的一个形象,在最后临门这一脚把握好。客服的反应速度一定要快,最好要在15秒以内做出反应,让买家感觉到你很重视他,还要拥有客气的语气,“亲,你好,在的”“请问有什么可以帮助到你的吗”让买家感觉到很舒适。还有一些,例如:“我们现在正在搞活动,只限2天,满多少减多少,这款产品也比较适合您,比您单买要优惠很多。”诱导顾客去多消费。

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(4) 老的店铺都有一些老客户,老客户这块肉也要吃着,维护一个老客户的费用仅是新客户的15%。但是老客户的购买率却是新客户的10倍。所以老客户的重要性不言而论。

(5) 还有就是评价这方面,评价这方面大家都知道,只要你产品质量够硬,评价就次不了(难免会有一些职业差评手,还有贪图小便宜的,给钱就给你好评的,多注意一下)最好多一些晒图评价或者是好的追评。

三 客单价

关联营销,主要在详情页上的搭配套餐,以及还有产品参数下面的其他产品推荐,占据有力的地理位置,多推荐一些其他的产品,多提高一下客单价。搭配技巧,以化妆品为例,宝贝是洗面奶,你最好就要多添加一些爽肤水,乳液。与洗面奶形成一个完整的护肤套餐。客服推荐这方面在刚才客服质量里有说了,多推荐一些与本产品可以相辅相成的。

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今天就到这吧,比较泛,都是基础,先慢慢的去消化。做淘宝就是一个脚印一个脚印过来,脚踏实地把每个细节做好,皇天不负有心人。还有一点你的定位要明确,我到底是要卖什么品质的还是什么价位的,有一个目标并且努力向前冲。

作者:我是大人物



最后编辑:
作者:vicken
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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