还记得2010年发生了什么事儿吗?那年，贾斯汀比伯16岁，却已经成为了一位超级巨星；美剧《绝命毒师》刚刚开始走红；海地发生了一场剧烈地震；英国石油公司的深海钻井爆炸，造成史上最严重的海上石油泄漏事故；还有，Uber刚刚出生。
五年过去了，比伯长大了，Uber也长大了。
Uber创立之初的名字叫做UberCab，在旧金山长大，而现在他们已经成为交通运输行业领域里的巨头，业务遍布58个国家、300多个城市，平台用户超过100万人，公司估值更是超过400亿美元(甚至有报道说他们的估值会超过500亿美元)。伴随着Uber的不断扩大，该公司创始人兼首席执行官Travis Kalanick也在短短五年时间里成为了亿万富翁，他目前的个人资产达到53亿美元。
Uber创始人Travis Kalanick
但是在Uber的扩张之路上，也饱受争议，比如他们在印度的司机就发生过强奸女乘客的犯罪案件，还有他们还爆出高管要求Uber应当招聘一支研究者团队，针对批评Uber的记者挖掘他们的丑闻。不仅如此，Uber与全球很多国家的监管当局关系都不太好，这些其实都是问题。
显然，Kalanick需要花些时间去思考下自己公司存在的各种问题。在Uber公司五周年庆典上，他发表了演讲，回顾了公司过去的历程，阐述了他们正在经历的事情，以及公司未来的发展方向。
根据Kalanick的演讲内容，我们总结了五个要点，如果你也希望创业，或是希望能进一步拓展自己公司的业务，不妨可以先看看：
1、所有大公司都是从小做起来的
或许你很难相信Uber起步的时候并不令人惊艳，就在五年前，他们在旧金山成立的时候只有可怜的四个人。
“我们当时并不知道自己将来会做什么，也不知道未来是否可以成功，但我们只是去做自己喜欢做的似乎情。那时候，Graves(Uber公司运营总监)和我其实并没有什么太好的想法，我们唯一想的事情就是能让公司活下去，确保有足够多的司机会使用我们服务，”Kalanick说道，“我们需要确保自己能够一直生存下去，并没有考虑是否能获得成功。”
创业并不是一件魅力四射的事情，当你经历困难的时候，不代表就是世界末日，继续认真工作，坚持自己的理念。
2、解决问题才是王道
如果你想成为下一个Uber，可以琢磨下是否有一个特别的问题，然后尝试解决这个问题。Garrett Camp是Uber公司另一位联合创始人，目前担任公司主席，他所希望的解决的就是人们打车难的问题，他想让人们在手机上轻松点击几个按键，就能找到汽车，带自己去目的地。“Uber起步的时候并没有什么雄心壮志，我们只是想去真正解决问题。”
3、给人们提供更好、更实惠的选择
Uber之所以会有如此大幅度的业务增长，部分原因是由消费者决定的，因为Uber更加方便，价格也更加实惠。对于大多数需要通勤的人来说，使用Uber往往是最快速、也是最可靠的交通方式。
“Uber士最实惠的驾乘选择。在绝大多数城市里，UberX价格只有出租车的一半，而相对于私家车，如果你考虑到停车、保险、保养等因素，UberX也更便宜，”Kalanick说道。
对于司机来说，Uber也非常方便，就拿出租车司机来说，他们会受到出租车公司各种约束，稍有不慎就会被罚款。“很多Uber司机告诉我们，他们喜欢这种灵活的接单模式，因为自己想接单就接单，不想接就可以不接，其实这样给自己方便，也给了其他司机方便。”
如果你正准备创业，或是你的初创公司正在起步，可以尝试去解决消费者的问题，当然，最好是要能用最高效、最方便的解决方案。
4、承认错误
Kalanick不是魔术师，但事实上，他又能够创造如魔术般的Uber奇迹!Kalanick有一个个性非常值得称赞，他总是愿意说出自己，以及自己公司不好的地方。
“我意识到，自己给人的印象仿佛就像Uber的一个大家长，而且是那种很严厉的家长，”Kalanick说道，“好吧，我会第一个承认自己并不完美，当然Uber公司本身也一样，与其他创业公司一样，我们也会犯错误。”
这不是Uber第一次进行危机公关了，半年前，当Uber宣布获得12亿美元融资时，他们就对自己做的一些傲慢行为感到懊悔，同时也承认未来会更重视公司行为。
即便是最成功的创业者也会犯错，也会把事情搞糟，甚至会马失前蹄，因为他们都是人。这就是生活。但是千万别以为消费者不会注意。你需要坦率的承认自己的错误，道歉，然后吸取教训，继续前进。
5、路障可能会减慢你的速度，但不会让你停下
如果Uber想要继续扩张，他们就不得不去改变法律法规，或者干脆无视法律。“在我们的发展道路上，面对过无数阻力。每次当我们想在一座新城市拓展业务，就会受到当地强权的阻挠，这样的新闻其实早已经屡见不鲜了，毕竟当触及到他人利益时，谁都会不惜代价维护自己。”Kalanick说道。
不是所有的公司都会为了自己的业务发展，而去修改当地法律法规，因为无论你怎么做，都会触及到影响另一部分人的利益，因此也肯定困难重重，但Uber就做到了这一点。因此，如果你想要创立一家伟大的公司，你不能让困难阻挡自己前进的脚步，要勇往直前!
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原文作者|Catherine Clifford
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