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2015
06-06

淘宝搜索模型最新看法-抽屉理论揭秘

淘宝的搜索团队好多都是百度挖过去的,所以淘宝的搜索原理基本都是和百度差不多。

淘宝搜索模型最新看法-抽屉理论揭秘 - 第1张  | vicken电商运营

百度叫这个搜索原理:抽屉

淘宝把所有的商家分类分了好几个层级了,那么每个商家都在不同抽屉里面,当淘宝收到一个搜索关键字请求的时候,就会先匹配类目。找到这个关键字和那一个类目匹配度最高,那么在找这个类目下面存在的商家或者商品都有哪些,这些商品分布在不同层级的抽屉里面。

举例 每个层级就是一个抽屉aaa,第一页xx个商品,那么分配给每个抽屉展示的数量是不同的。比如第一个抽屉可以获得10个展示机会

第二个获得少一点 类推

举例第一页在第一个抽屉拿10个、第二个抽屉拿8个、第三个抽屉拿6个,以此类推。那么这些商品都拿出来之后,在把这些商品做比较排序。第一个抽屉的加权高一点,那么你排名出现在前3排的机会就大一点,但是并不以为你一定会在前三排,因为第二个或者第三个抽屉可能个别商品比你分高。所以他们可能排在你的前面,所以你尽管是一个抽屉的,可能你也在第5-6排了,但是只要你努力努力,很容易就能排名排到前面去。而第二个抽屉的就要更努力的才能排名在你前面,这也是大部分商家都不是第一抽屉的,你们只是第二第三的。某个时期可能你排名靠前了,后面降低了,并不是你做错了什么,而是别人做到和你一样的时候,他们优先拍在你的前面。

大体原理是这样

那么接下来开始具体分析遇见一些具体的问题:

解释为什么有的商品销量低却排在销量高的前面

每个商品都会是有多个关键字,每个关键字都会有自己的权重,一个商品是多个关键字权重加权组成的,每个关键字给商品总权重分别的加权的比例是不一样的

比如你搜索商品一个复杂的长尾词,销量低的可能拍在销量高的前面,是因为这个销量低的商品在这个长尾词的的关键字权重高,所以排名高于销量高的商品。因为这个商品的销量权重主要来自这个关键字,而你的商品权重来自其他关键字,单纯比较这个具体的关键字,你排在他的后面.

还是有一种情况,就是大家的关键字权重都差不多,优先展示店铺权重和售后权重,也会出现销量低的排在你的前面。因为他成交10个,这个关键字成交8个,你成交20个 ,这个关键字成交也是8个,但是他的其他权重高于你~

另外一个比较重要和大家说的

大家现在再看列表页,看到的不应该再是一个个商品,应该看见的是一个个纬度和标签,你能竞争的空间其实是有限的,这个是有的商品为什么达到一定的位置之后就再也提升不起来了,在用之前的办法怎么优化也没办法提升,那是因为你在这个纬度已经达到极限了,想在提升就必须在其他纬度去优化。

淘宝对外公布的是分了7层卖家 ,在这7层里面每一层又按照不同纬度或者说不同标签又分了几类。主搜索那边对商家的分类和标签是非常复杂的,大家能知道的纬度都是有包括在内,是的!不管怎么分,销量永远都在里面,这也是为什么刷单在之前那么有效果,但是今天不讨论刷单,所以今天不讲刷单!

咱们来讲抽屉原理,每一层级卖家代表一个抽屉,就是搜索在针对一个关键字做展示的时候,会在不同的抽屉里面去调取内容,有的抽屉被展示的多,有的被展示的少。越向上的层级商家数量越少,被展示的机会也就更多,但是对店铺和商品的要求也就更高,并不是你升了级就一定是好事情,只是是机会增多而已,并不是流量肯定会增加。有的商家升了一个层级,但是流量并没有增加甚至减少,那是因为竞争不一样了,就和俱乐部一样,到豪门可能你就是一个替补。

四大权重决定商品几个比较大的纬度,每个纬度里面还细分非常多,比如商品还分是不是新品,商品转化率,商品客单价等,店铺权重就是整体店铺的动销率,店铺客单价,回头率等 ~ 品牌调性分,就是是线下是不是知名品牌 还是线上品牌,淘宝的品牌分参考来只中国品牌网那边的打分,也就是第三方的认可,另外运营也有小范围调整的权利。我就不多说了这些大家都应该是懂的了

四大权重:店铺权重 商品权重 品牌权重 售后权重

淘宝每次调整排序的时候,都是针对纬度和标签来调整的,对每个层级的商家调整具体又是不同的,举例有的类目第一层,注重售后服务,第二层级就看客单价,第三层级看转化率。具体每个类目每个层级在不同时期都是不同的,尤其是新的一个季度开始时候,kpi指定出来,小二就会分解kpi,那类商家需要完成什么kpi,就相应对标签权重做调整,主搜那边就会依据运营的需求来调整排序分配。比如去年淘宝好多类目都要扶持新商家,那么就会优先给新商家展示。

有的类目要展示新品那么新品的权重就会被加大

有的类目需要客单价提示那么就提升客单价高的商家

反正不同的kpi会让小二对商家的挑选不同,就以为被展示的商家也是不同的,这也是为什么有的商家的商品为什么突然就不展示了,不是你做错什么 ,真的是小二对这一抽屉的商家排序做了新的调整

今年比较大的调整就是:加大售后分的权重

那么在一个层级里面卖家里面,其他分都一样的情况下,售后分高的就会被优先展示

不要轻易变来变去,更不要随的淘宝的kpi去改来改去,去认识小二不要老是想的通过小二去获得活动资源,应该更多的是咨询整个类目的发展方向,比较看中哪些纬度,尤其是要了解这个类目,在外部有哪些的竞争对手,竞争对手网站的偏向什么,淘宝这方面可能就会跟随一样。比如今年女装等类目kpi就被唯品会牵的走了

所以大家在选择竞争对手的时候,不能乱比较,完全不是一个纬度的商家是没办法比较的,所以找准竞争对手很关键,不要老是改来改去。你只要做到你当前层级里面的top就可以了,过分追求速度去增长根本不切实际,也会浪费太多成本。

比如单价低的排在你的前面,并不意味你的卖他一样的价格就能排在他前面,他排在前面可能并不是因为价格便宜,他排在前面是在那个价格区间里面,各项数据做的最好的,你不了解情况就改价格,你改价之后你的店铺可能会被重新归类了,进入一个新的战场,这一类商家淘宝考量的纬度可能是另外一些,可能你店铺所有的东西都要被改。最严重的可能是你在怎么努力都排不到前面去。

有时候也会依据客满部门的反馈哪一类商家的投诉多,就会对此类标签的商家权重降低。

反正最核心的一点就是大家在看列表页,不应该看见的是商品,应该看见的是层级商家分布图

比如第5-6-7级的在第一页几乎是没有展示的~但是搜索一个非常准确长尾词的时候~

商品数量少到只有100个的时候,他们才会被展示~

大家现在再看列表页,看到的不应该再是一个个商品,应该看见的是一个个纬度和标签,你能竞争的空间其实是有限的,比如你是第2个抽屉的,可能你代表你能排在第二排,但是并不是那个位置优先给你的!你的位置应该是第3-4排,能排在前面只是第一层级商家在这一个关键字的权重做的没有你好,但是一但别人做的和你一样,也会毫不犹豫的排在你前面,那么你就掉到第2-3排了。

这个就是解释了,为什么有时候商品会突然排名很高,为什么有时候没做错什么事情却掉了,也有可能是小二改了第二抽屉排序规则。比如之前第二层级抽出8个商品都是看销量,那么可能你是第三个,但是现在改成销量+售后,那么你可能都不在前8个了,那么你就掉出第一页了。

之前销量权重高,比如一个抽屉抽出前8个

是看销量+售后 那么销量x80%+售后20%

现在改了,改成销量x60%+售后40%

那么可能你就不能被选中代表第2个抽屉去竞选第一页的位置了



最后编辑:
作者:vicken
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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