许多卖家会有疑问,店铺浏览量、转化率、还有推广费用如何才能达到最佳效应。数据对于这些指标究竟有何影响,怎么才能结合数据来提升店铺的运营。本次课程将分为两部分讲解:
一、数据分析概念
数据分析是把隐没在一大批看来杂乱无章的数据,进行信息集中和提炼。找出研究对象的内在规律。通过数据分析,可以作出理性判断,以便采取适当行动;再者可以了解规律,总结过去,规划未来。因此卖家要先反思每天花了多长时间关注店铺数据的问题。
而电商最重要的营销公式销售额=流量*转化率*客单价,流量和转化率在速卖通则与下图所示内容相关:
客单价则与下图内容相关:
二、数据纵横解析及实用技巧
了解数据的作用以及速卖通相关指标的作用之后,来解析速卖通后台的数据纵横。
1.行业情报
图中以童装为例:浏览量中看出儿童T恤访客数少,成交额中,连衣裙大于套装大于T恤。因此如果新店要进入该行业,可以选择T恤作为突破口;图片店铺销售额的可以选择女童裙子,成交额占比高;店铺的各项数据到瓶颈的,选择访客数多的套装。
通过这样的分析,行业情报可以提供的的数据可以有以下几点作用:
2.搜索词分析
发布产品,优化标题需要用到搜索词分析,从其中数据来优化。
而数据中的内容有以下作用,如图所示:
3.选品专家
选品专家通过热销,热搜,潮流趋势可以了解最新行业市场情况,进行选品和优化以及关联营销。
4.经营分析–商铺分析
商铺分析从商铺的排名,商铺的经营情况(无线和PC端成交的分布)等具体在指标来分析具体情况。如图所示:
5.商品分析
从商品分析中,发现比如转化率低,如何发现爆款,曝光多访客少这些问题,然后可以根据数据针对性的优化。下载数据然后建立数据透视表:
比如收藏高,转化低,则需要降低价格进行测试;点击率低,分析主图价格问题;转化率低,优化价格,详情页。需要注意的是:剔除特殊数据,让同类产品的各项数据平均值进行比较。
对于单品,关键词的排名跟踪如何操作,从诊断中心的排名查询工具中获取。
那么商品来源分析中,也可以看到许多有用的数据来帮助选品和推广。
商铺流量的来源也可以从数据中分析出:
这里提供一些流量名词解析:
6.实时风暴
透过实时风暴可以及时了解店铺流量变化,判断商品信息优化、营销活动等调整带来的直接效果。还可以在流量集中的时段调整客服工作时间及直通车投放时间。
通过数据纵横选品,了解行业情报,做好关联营销,进行单品分析,最后分析店铺流量来源以及流量结构诊断,可以大大提高店铺的运营情况。
作者:李宇航
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