做了四年的一线电商运营，我的经验是，学习力决定你的成长。
在2011年时候初做电商，刚从推广职位转做运营时，我仅仅对于直通车和钻展很精通，但是对于全局运营没什么经验，直通车钻展这些仅是推广流量范畴的内容，做运营远比这考虑的多得多。
第一天开始接管运营的工作，当时不懂产品结构，产品人员与我讨论，某个品类我们上个月售罄率如何，库存状态如何，货值情况，问我需不需要补货。我当时一头雾水，只能说我看下数据，明天回复。对于一个整天只会花钱推广人员来说，突然负责整体运营，心态上需要很大的转变，逼着你需要赶快学习并且适应新的岗位。
紧接着，没过2天，马上面临CEO问话：下一个季度的运营计划是怎么样的，下个月目标是多少，如何完成？从推广的角度来说，我肯定只从流量的角度思考，需要多少流量完成目标，花费多少。但是当时我却压根不知道店铺月度目标是根据什么制定出来的。于是，我只有拍脑袋说了个200万，结果全公司人没有一个人信的。后来我分析数据才知道，去年这个时候同比才卖了10几万，你说这个月200万，根本没有任何依据。
推广考虑的是流量问题，而运营考虑的是全盘生意问题。随后，从推广到运营，环境逼着你去适应，你不适应就被淘汰。电商各个环节，都需要你自己不断去摸索研究总结，做好电商需要很强的自我学习力。
不懂产品结构规划，那么开会的时候，就是最好的学习时间。我会认真总结每个产品人员讨论的重点以及数据，从他们的讨论内容中，总结产品部门最重要的工作是什么，快速的形成自己的体系。例如谈到售罄率，为什么去关注每个品类的售罄率，这个数据指标背后反映了我们产品和运营什么问题。从别人的交谈讨论中，总结亮点，再加入自己的观点，那么你很快就能抓住重点，将知识转变成自己的。
通过两三次讨论，我已经能够对产品各类数据清晰掌握，对于产品有了完整的理解，能明白如何优化产品结构来匹配我们的销售目标。逐步非常合理的调整备货，避免压库存或者备货不足的情况发生，与产品人员的沟通配合非常默契。
对于运营计划的制定，我在之前写过一篇为《索尔：不会纸上谈兵的运营不是好运营》的文章。很多人微信问我，索尔老师我想学写运营计划，你把你讲课的一套运营表格模板给我一份可以么。其实这样理解是错的，就算把现成表格全都给你，你能填写正确的内容么？
其实，一份完整的运营计划，不是套用现成表格模板那么简单。你需要对于电扇各个环节都很清晰，对于流量、转化、产品、团队、活动等都有深刻的理解，并且知道具体该怎么做，最后把这些点写出来，才算是电商运营计划。当你什么都没有积累的时候，给你一个现成的表格让你套用，你写的内容还是错的。
对于运营目标，在担任店长职位的第3天才明白，原来是根据去年以及今年行业情况来推算制定的，这样推算出来的目标才是合理的，可以完成的。行业很多运营和店长说，我要10个新款，我要5000件备货量做爆款。我做推广的时候也是这样考虑，我觉得推多少算多少，推广费要足够，货品也要足够，从来没有真正站在老板的角度去想成本问题，这样执行下去，整个公司和团队为配合你，要付出多少成本，要产生多少库存，如何周转。从来都是拍脑袋，不考虑后果。
经过半个月的磨合期，对于运营工作已能全部胜任，团队配合很好，对于各个环节工作的梳理也非常清晰，得到公司及团队的很好认可。
电商与传统线下的区别就在于变化速度，线下企业流程固定，每个员工工作范围清晰，制度明确，新事物变化较少，成熟的产业链和高度管理流程化，是线下企业的优势。
电商行业淘宝天猫尤其是，规则经常变化，工具经常更新，需要电商部门反应速度快，才能匹配适应平台变化，所以注重锻炼自己学习力，能帮你在电商比常人走的更快。
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