随着电商的发展趋势,为了拓展业务,农产品也开始逐步进军电商行业,农产品批发走向电商已是个大趋势。随即,阿里巴巴也逐渐发力农产品电商的举动引发行业内的高端关注。根据阿里巴巴提供的数据,2012年开始,阿里平台上农产品交易额达到200亿元,这两年也是逐步处于上升空间,可见农产品在电商市场的广阔前景。
随着农产品在电商的发展,到底农产品有哪些优势这么吸引人呢?还有怎样才能将农产品的店铺经营好呢,又怎样才能解决客户对线上农产品的顾虑呢?通过以下几点来分析下如何打造农产品店铺。
一、农产品货源 三大优势
1、产量少——物以稀为贵
对于工业产品,农产品产量相对就要少的多,主要原因是农产品基本都是自然生长或者手工制作,所以在产量上无法和工业产品相抗衡。但,正是由于工业产品的量大,所以造成产能过剩,价格降低卖不出去。随着淘宝的商家越来越多,分销也持续增长,过多的商家都在打价格战,但是农产品却可以绕过这个弊端,以物以稀为贵,被市场、被顾客所青睐。
2、个性化强——竞争对手模仿难度大,顾客粘性大。
相比工业产品的一个模子标准化生产,农产品却充满了个新化,同样一个茶叶,每个农家加工出了味道也会不一样,同样一斤笋干,由于各家加工的习惯不一样也会造成笋干的颜色、味道、干燥度不一样,导致不同的顾客喜欢,所以老顾客一旦锁定,其他商家是很难模仿的,也不能有假货的出现。
3、竞争少—容易卖高价格,高利润。
工业产品最大的难题就是竞争对手多,一旦被模仿,市场就变成了供大于求,商家开始打价格战,不光自己赚钱少了,整个市场也赚钱少。但是农产品,因为受到地域原材料、加工工艺等方面的影响,不太可能被大量加工,相对竞争也少。
二、农产品货源之盈利模式
1、质量和个性化
以质量、个性化为店铺首要特点。农产品店铺,一定要以货真价实为主要特点,产品的真实性一定要达到100%,如果暂时断货,要实情告诉老顾客,让他们等多少时间。坚持一个原则:宁可少卖,绝不能贱卖。必要的时候要学学房地产商—捂盘惜售,全世界就我这里有这个产品,你要不早点下手,不是涨价,就是卖光了。
2、顾客变成你的销售
顾客能成为你的销售,只为两件事:认可你的产品和满意你的服务。这也是销售的最基本功。当产品质量让客户满意,才会有第二次销售,尤其农产品相比于其他工业产品,客户对质量的要求会更高,但相对的回头率也会相对比较高。当质量和服务都满意,部分客户也会推荐其他消费者继续购买,起到口碑营销作用,宣传品牌。
3、利润最大化
白菜为什么是白菜价?黄金为什么是黄金价?因为白菜多,黄金少。如果黄金太多了,黄金就会变成白菜价,如果全世界只有一颗白菜,白菜就比钻石还昂贵。所以好东西出售,要细水长流,千万不要让顾客一次买个够。一次,买个够的产品,容易产生满足,厌烦,甚至觉得你东西不好。所以价格和产品的重量的设计不宜过多,定量刚刚好一次使用完。不要给顾客过多的恩泽。
三、农产品店铺流量来源
1、搜索流量的获取
搜索流量即通过淘宝搜索框输入关键词,从而找到宝贝的这种途径所获取的流量。
2、影响搜索排名的因素:
2.1宝贝相关性
(1)文本相关性
(2)属性相关性
2.2宝贝是否被降权或屏蔽
(1)虚假交易等降权或屏蔽
(2)因价格设置不合理使宝贝被屏蔽
(3)滞销品
2.3宝贝质量指标
(1)宝贝销量:一个非常重要也是最难解决的一个指标
(2)评价
(3)转化率
(4)收藏量和分享量
(5)宝贝主图质量
(6)详情页质量
(7)动销率:30天内有成交商品占总商品量的比例
2.4宝贝上下架时间+橱窗推荐
2.5店铺综合指标
(1)店铺的信誉度
(2)店铺服务质量
(3)DSR三项综合评分
2.6个性化模型
(1)个性化模型的应用差异
(2)商家经营的注意事项
四、提升农产品店铺转化率的诀窍
1、首页设计
首页是淘宝店铺给人的第一印象,好的店招不仅能吸引用户的眼球带来订单,同时也能展示店铺的形象和实力,起到品牌的宣传作用。
2、优化价格
顾客购买的心理第一印象就是产品的价格,互联网是个开放的平台,任何信息都可以查得到,所以商家一定要清楚意识到价格是影响转化率的重要因素。
3、制作详情页
农产品店铺最直观体现给顾客的就是宝贝详情页,怎样将食品的详细信息展示给顾客看,取得顾客的信任,最重要的点是从详情页展现出来,可以考虑实际的视频或者照片,加深顾客的信任感。再者可以将食品的功效、特点、产地等信息都阐述出来,尽最大化取得顾客对产品质量的信任度。
4、淘宝活动
通过淘宝活动,例如聚划算、淘金币、周末购、淘抢购等,提升曝光度,提高店铺的流量,从而将潜在客户变成成交客户,提升转化。
5、客服的重要性
客服的服务是至关重要的,满意的服务,可以塑造店铺形象,提升成交率、同时提高客户回头率,对于品牌实力宣传也有一定的作用。
总结:
对于电商行业的发展,工业品产品趋于价格透明化,容易价格战。而农产品,作为电商的新兴力量,学会运营农产品店铺,做好质量的保障并且提升服务的质量,将会在电商走得更远更好。
作者:汕头蒲公英
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