任何一个爆款的基础,在于拥有能体现产品特色的商品描述,否则是无水之源,买家进入到一个店铺,需要看到的是,他想要的东西,所以,我们需要从买家的心理角度,来进行商品描述的布局。但是,我经常爱看一些卖家的商品描述,个人觉得有很多不合理,可以优化的地方。我以一张商品描述的略图,来分别说明,哪些地方,其实可以做得更合理一些,总过有十一个细节,分别来阐述。
一、商品标题
商品标题,满30个字,包含两个以上的精准长尾关键词,促销语等,这些一般卖家都不会出问题,不过,最好还是注意以下两个地方:
1.尽量不要去完整抄袭别人的标题,特别是代销的卖家,图省事,直接就抄了别人的标题,这样反而效果不好,因为淘宝对于每一件商品都有不同的权重,所以,在排名的时候,同样的产品,即使你的价格,比别人低很多,但是由于权重的不同,排名不如别人,自然而然销量,就和别人相差甚远了,所以,建议,在确立商品标题的时候,尽量是自己费心去设置符合自己店铺特色的标题,包括主图的选择,也是如此。在同类的商品中,体现差异化,这样能更好培养这个商品的权重。
2.确立好了标题后,不要频繁的去更换。曾有很多卖家,在疑惑,为什么我优化标题的时候,越优化,流量越低。原因就在于,淘宝是希望卖家的商品是稳定的,忠诚的。这样有利于淘宝搜索的收录和排名。所以,除非涉及到换季的商品,跨年度的,可以做些关键词的微调,尽量不要隔几天就去改一下,非常容易造成隐形降权。频繁更换标题,还会导致更严重的问题,涉及到违反了淘宝关于:(换宝贝的规则)。会直接就屏蔽了这个商品,那就更得不偿失了。
二、卖点
卖点的设置,其实是个非常好的广告位,宜精,整洁。不求字数多。因为这个版本的文字太小,买家没有太多的心情去仔细看,所以,简单的说明下促销的手段或者是店铺的特色,即可,举例而已【后续的说明的图片,我均会有正、反例来说明】
反例:或者不写,留空白。或者是写了一堆,效果却不好,反而体现不出来卖家的广告效应。如下图、
正例1、卖点少而精
正例2、卖点设置有特色
三、价格
商品的定价,除了留足足够的利润空间外,同时要关注整个市场的价格趋势,多去对比下同行,同类或者是相似商品的价格定位。既不偏高,又不偏低。由于涉及到每家店铺,货源价格的不同,所以需要根据货源来定价,这个没什么好阐述的。
四、商品主图【重点】
商品主图,是吸引买家点击的第一要素,能第一时间给买家一个直观的视觉冲击,一个好的商品主图,尽量强调,卖点突出,卖点少而精,清晰整洁,一目了然,第一时间吸引住买家,我分别举两个例子,来说明主图的合理设置。
反例:或者是卖点太多,影响美观。或者是卖点不清晰,无用,影响视觉效果。或者是杂乱无章,毫无美感。
正例:卖点精而少,主图清晰整洁,第一时间能吸引住买家。
五,商品属性【颜色合尺码】
总爱逛淘宝,看到很多卖家,在商品属性这里,不重视,仅仅是简单的标明了尺寸或者是颜色,却不知道,这个地方,其实是个绝佳的广告位置,利用好了,对买家非常的有冲击力,还是举反例和正例来说明
1.反例,过于简单,浪费了绝佳的广告位置,这里完全是可以去凸显卖家店铺的特色和服务。
正例:卖点突出,凸显了卖家的服务,详细的说明了商品的特色,更好的给买家参考
六、细节图
很多卖家,细节图仅随意放1.2张,甚至是不放,其实这里,也是很好的广告位置,建议是一定放满5张,然后是三张模特图,两张细节图,既有美感,又有细节服务。这里知识点简单,不需要多讲。
七、关联商品【重点】
1.关联的商品选择,是个技巧,既然注意选择合适的商品,又要注意摆放的位置,多了显得杂,不放显得空,放错了又显得太鸡肋。
反例:杂乱无章,且风格极其的混乱,又长裙,又短裙,又衣服,又裤子,眼花缭乱、
根据调查,买家打开一个页面,平均停留时间是45秒。所以,要在这短短的时间内,第一时间的将商品,突出的展现给买家,保证她能留在店铺里,所以,关联商品,不宜过多,简洁精练即可。而更多的商品,可以放在侧边栏,因为侧边栏,有很大的空位,买家在浏览这个商品的时候,可以根据侧边栏的滑动,来看到其他的商品,带来更多的展示,也显得页面的整洁。
(1)正例:选择的数量,不需要太多,一般是4-6个为好,2个一排或者是3个一排,显得整洁,清晰。既不占位置,也让买家得以选择。
八、商品文字说明/文案
一个好的文案,能让商品锦上添花,而一个烂的文案,无非是老太太的裹脚布又长又臭。文案的撰写,同样的整洁,精练,突出卖点,体现服务即可,最好是能营造出来一种紧迫的购物氛围。
1.反例,我这已经是缩小了版面,方便截图,原来的文字更多,更乱,买家不希望花太多的时间,来看这些看着详细,其实有点杂乱的文字。当然,对于这一点,可能是各有各的看法吧。
(2)正例,非常清晰,非常简洁的一些卖点,突出了款式,价格,服务,买家能一目了然。
九、挖掘商品的卖点【重点】
很多卖家在抱怨,我的商品,怎么挖掘不出来卖点,或者是即使感觉有卖点,却和大众雷同,毫无新意。个人建议,关于商品的卖点,在于创意,从现有的卖点去升华,变通。现在目前,淘宝上在卖点上做文章,一般是以下几个方面,可根据自己的情况来选择。
1.以价格做为卖点—如果你本身的商品,的确是具有价格的优势,那可以大大方方的跟别人拼价格
2.以销量为卖点—–如果你本身的商品,销量足够高,甚至是在淘宝同类目前列,那么,这里可以大做文章,利用淘宝买家从众的心理
3.以材质,款式为卖点—本身材质的确是优于同行,或者是款式足够引领时尚,或者是官方直营店质量有保障,那可以打出这张王牌。
4.但是,大部分的中小卖家,价格不如人家,销量不比人家,质量也差不多,赠品和好评返现,人家也有。何来的卖点,是否可考虑从服务上去做文章呢。很简单的三个例子。
(1)退换货上做文章—-现在淘宝,本身就强制的规定,7天退换,消保,15天售后,所以,这已经不是卖点,是烂大街的东西,那么,是否可以变通和升华下,改成30天甚至更长时间的退换呢,甚至是极端些,改成免费试穿呢。看着,是亏了,其实不然,因为如果买家是真不满意,当天她都要退,真满意了,穿身上又洗了又剪标了,她也不会来退,那我们何必,不做得大方些呢,显示出来我们的服务质量呢?
(2)物流上做文章—-买家诟病最多的,无非是卖家的发货速度和物流的速度,那在条件允许的情况下,能否24小时发货,甚至12小时发货?在利润允许的前提下,能不能选用顺丰快递?虽然是邮费可能会贵些,可薄利多销。拉住一个老顾客,带来后续的购买,羊毛还是会出在羊身上。
(3)售后保障上做文章—-如果质量足够的有把握,是否可以承诺半年保修?是否可以保证褪色包换?是否可以去替买家开通退货保险?其实很多卖点,都是可以去自己挖掘的,取长去短,人无我有。关键在于你的思路够大胆。
十、尾部关联商品
尾部做个关联的商品,意义在于,当买家浏览完这个商品后,到了尾部,两种选择,要么是返回顶部去购买,要么是直接离开,那么,在尾部,设置一个关联商品,是否可以在买家,即将离开的时候,又多了一个选择?让卖家也多一份成交的机会?
十一、侧边栏关联
侧边栏,同样是很多卖家,都忽略的地方,其实这里设置关联促销,效果也会非常的好。因为一个商品的页面,买家在往下拉的时候,同时眼角的余光,也会关注到侧边栏的商品,建议是,可以直接把侧边栏的商品,一直延伸到商品的底部,伴随着买家拉动页面的时候,更多的机会来展示,不要白白的浪费了这些宝贵的广告位。
结语
打造一个爆款,需要非常的注意细节,其实这些细节,也并不难去设置。商品详情的设置,不在于追求精美,更在于合理布局,从买家的角度出发,既最大限度的给自己店铺的商品争取广告效应,同时能让买家,感觉到专业,看到了服务的细致。
作者:江湖新秀
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