淘宝中老年市场下半年主要运营思路

7月31日，淘宝网中老年市场卖家大会在淘宝城举行，现场大约有300家店铺的卖家参加了会议，中老年专业市场的小二向卖家阐述了淘宝网下半年的运营重点和营销策略。

蓝海市场亟待开垦
随着电子商务市场的不断发展以及消费者消费习惯的改变，淘宝网在2014年的运营方向进行了调整，淘宝网服饰大类负责人唐宋提出，2014年淘宝网运营方向有三个坚持：有好货、卖家运营以及市场细分。另一方面，根据淘宝特色市场掌门人巾yi介绍，中老年类目的运作在2012年已经反映出很大的潜力，只是当时还没有一个成熟有效的针对性市场产生进行聚合。在消费者方面，当下的消费者越来越讲究一个群体的概念，她们希望能够在一个最直接的地方最短的路径去购买到商品，也就是说细分市场越来越受到重视，包含中老年市场在内的几大横向市场也在平台上诞生。
但是，尽管市场就在前方，但是当下的“基础设施”建设还很薄弱，很多卖家的运营还停留在简单粗暴的层面。

卖家运营策略要调整
在卖家大会上，平台小二向卖家展示了一款产品，当输入“连衣裙妈妈装”时，跳出来的导购页面会有大约一半的商品是同一款连衣裙，价格在21.5—99元不等。这说明了两个问题，大部分卖家在产品款式上存在这同质化和单一化的特征，而产品的客单价则大大低于全网的水平。根据了解，不少卖家会选择去常熟等货源地进货，由于货源雷同，导致卖家为了在竞争中更有优势纷纷选择价格战。并且，根据小二介绍，在今年3月份，打开中老年的商品页面，几乎只有一个模特，而爸爸装的模特基本都不呈现人像，导致购买体验非常差。总体来说，卖家方面呈现出以下几个问题：
1.品类发展不均。除棉服占比38%，其他应季品类，比如连衣裙、T恤占比却很低
2.款式同质化严重。在搜索“中老年女装”后再合并同款，同质比例高达98.8%
3.客单价非常低，低于100元的占比超过55%
4.卖家二八分布严重，以中老年女装为例，TOP3500成交占比约达50%。
基本上呈现出卖家运营能力偏弱的特征。

2014年主要策略
平台针对以上问题，提出了2014年中老年市场运营需要解决的问题：也就是通过款式和品质来使消费者对中老年市场有更直接的认知。具体会通过款式、细分导购、卖家培养和营销等几个层面展开
1.款式上：针对货品结构单一的问题，平台鼓励卖家上新品，支持原创设计。8月份会成立专门的新品馆和风格馆，对有新品和原创设计的店铺会帮助提供更多的展现机会。
2.细分导购：平台在今后会支持细分的发展，并且会相继成立妈妈装馆、妈妈鞋馆、爸爸装馆、爸爸鞋馆。
3.卖家培养方面，平台会培养一部分的头部卖家，但也会花大力气培育腰部卖家，帮助卖家提升运营能力的培养，着力解决同志化的问题。
4.营销方面。除了全网的常规大促外，平台也推出了两个专门的营销活动。一个是出彩老爸，针对爸爸装色彩普遍比较单一的情况，平台希望卖家可以推出颜色丰富的货品，平台会有组织的开展夏季polo衫，秋季牛仔以及格子衬衫的营销活动。而针对妈妈装的营销活动则是根据场景来进行搭配，比如鼓励卖家在页面上表现出居家风或者是民族风或者是连衣裙等风格等。

最后，淘宝网中老年卖家市场的小二鼓励在座的中老年类目卖家，中老年的消费市场潜力无穷，并且下半年的销售旺季也将来临，卖家应抓住机会和平台给到的资源做新款、备足货和进行营销创新。

原文作者：品西　　　转载请注明出处!!

最后编辑：2014-07-31

作者：vicken

这个作者貌似有点懒，什么都没有留下。

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