众所周知,淘宝/天猫直通车是付费推广的重要工具,特别是对于中小卖家来说,其重要性更加不言而喻。淘宝/天猫直通车推广中,主要流量获取在于关键词搜索(买家主动)和定向推广(卖家主动)。对于关键词搜索,由于淡季,特别是春节,消费者购物欲望低,导致主动搜索会下降。而这个时候,更加是需要卖家主动出击,利用淘宝/天猫直通车定向功能,将店铺活动、促销信息、新产品展现到消费者面前。
一、 淘宝/天猫直通车定向概述
淘宝/天猫直通车定向中主要有以下3种,分别是单品定向、店铺通用定向和精品宝贝。
从上图我们可以看出,淘宝/天猫直通车定向其内容是非常丰富的,定向维度也越来越完善。特别是店铺通用定向,除了通投之外,还涉及关系、属性、访客和购买意图定向。以上内容是简单的科普定向的知识,下面开始进入正题,淡季,淘宝/天猫直通车定向该怎么玩。
二、 淡季,淘宝/天猫直通车定向怎么玩
淡季,消费者最主要的特征是购物需求的下降,进而导致主动搜索行为的下降。淡季,店铺一般都采取以下策略:清仓、推新和维护老客户。那么在淘宝/天猫直通车推广层面,针对以上3个策略,该怎么引流和保证转化呢?
1、清仓
目的:淡季处理积压的库存,回收资金,保证店铺正常发展。
目标人群:新客户为主。
淘宝/天猫直通车定向策略:用单品定向和精品宝贝主推清仓宝贝,店铺通用定向推首页和清仓分类页。
(1)单品定向&精品宝贝
清仓主推宝贝一般为热销款,并且是准备过季产品,如2月份的棉衣等。这些产品都有一个共同特征就是在前段时间热销,由于季节变化原因导致销量逐步在下降。所以,在利用单品定向和精品宝贝推广时候,结合吸引消费者的折扣,来提升定向的流量及转化。
从上图可以看出,在淡季1月底至2月初这7天时间,通过定向投放,为店铺带来约500访客,同时,我们可以注意到喜欢我店铺的访客数量最大,并且兴趣点定向的投产比最优。
上图是某男鞋店铺的精品宝贝转化数据,精品宝贝创意转化数据虽然比普通创意转化低,但是精品宝贝是淘宝/天猫直通车新开拓的一个流量途径,利用这个精品创意,能为单品增加更多优质流量,为清仓活动打下有利的基础。
(2)店铺定向推广
店铺定向推广在淡季优化重点在于做一个促销页面,或者在首页做一个淡季促销活动主题,让新消费者第一时间感受到店铺的活动氛围。
对于利用店铺推广引流,我们可以定向认知客户,所谓认知客户是指90天内在店铺内有浏览、收藏或购物车行为,但是180天内没有购买行为的客户群体。对于这部分用户群体,对店铺有一定认知,并且有购物意向。在淘宝/天猫直通车定向推广时,推广页面需要做到的就是利用折扣、促销和秒杀等优惠吸引此部分用户,达成引流转化目的。
2、推新
目的:淡季一般为换季月份,如2、3、6、7月份,这4个月份分别是冬季至春季,夏季至秋季的更替季节,对于服饰类目,换季应该适当推出新品,以便加强淡季的营销,吸引新老客户。
目标人群:老客户为主,新客户为辅。
淘宝/天猫直通车定向策略:店铺通用定向,充分利用无线/站外展位,以及关系、访客等定向。
(1)展位
以上是店铺通用定向的部分展位,从图上我们可以看出,每个展示位置的日均展示量以及投放的位置。在淡季,消费者的购买欲望较低。在这个时间我们要充分利用无线和站外的流量。为什么要利用无线和站外流量,因为目前来说,无线和站外的淘宝/天猫直通车流量点击单价非常低。特别在春节期间,竞争较低;同时,消费者在春节假期,使用手机时间比PC更加长,时间更加碎片化。
(2)定向维度
对于推新款,第一目标消费人群是老客户,大家都知道,钻石展位定向老客户能力是非常强大的。随着淘宝/天猫直通车的发展,淘宝/天猫直通车的定向能力也越来越强大,淘宝/天猫直通车也能通过定向功能将产品推送到老客户面前。
上图就是使用淘宝/天猫直通车定向引入老客户流量的例子,我们可以看到,通过店铺定向,设置我们需要的目标用户群体(如在我店铺购买过的),能为店铺带来精准的流量,并且转化也不低。通过持续的优化调整,缩小目标人群,提升人群精准度,我们可以确保店铺定向的转化保持稳定并有所提升。
3、维护老客户
目的:维护老客户,新客户获取成本是老客户的8倍,淡季更加需要做好老客户维护。
目标人群:老客户
淘宝/天猫直通车定向策略:通过店铺通用定向、关系定向和访客定向,在店铺做相关老客户营销,将老客户重新引入店铺,达成成交。
通过关系定向和访客定向,我们可以筛选出现有客户和有成交客户,通过店铺定向,展示老客户相关营销创意,引入老客户流量并转化。
三、 经验总结
淘宝/天猫直通车定向其实已经越来越精准,很多掌柜可能还停留在定向如何入池这个阶段,希望广大掌柜朋友都能把定向的新功能试用起来,让店铺带来更多流量和转化。淡季,淘宝/天猫直通车定向是你引流和转化的必备利器,赶快用起来吧!
作者:江伟
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