实操一个朋友的小C店,一个月内新C店的日自然搜索uv达900以上,看看数据:
一个月的自然流量破900,对于新开店小卖家来说,已经很帅了。这个数据来的实操过程也就分享给大家了。上新品前大家都做了什么准备工作?我们来看下当时我都做了些什么。
第一:分析市场容量选择产品,这个可参考:淘宝卖家如何给自己的店铺做选款,在这里就不再赘述了。
第二,选好产品后,要选好类目:这个很关键,这就跟踢球一样,主场必然存在优势,而在这里类目就是一个主场,选对类目,接下来就是一场争夺战,当类目错了,就显得微不足道了。相关资料:如何从淘宝类目划分中寻找网店营销的商机
第三;要做好标题:30个字的标题可以让你与众不同,也可以让你默默无闻,怎么让这30个字让你脱颖而出呢?这个很关键!先留待后面再说。
第四;都准备好了,宝贝该上架了,该什么时候上架呢?一股脑上架方式就不说了,可以直接选择关店!那上架的节奏是啥?这个节点如何选择?选择的好坏决定你的竞争对手是金冠店还是小心心店?对于大家来说这又是一个问题。
第五;宝贝属性:关系到你的客户群,很多第三方工具可以查看,比如淘宝指数以及阿里指数。
第六;宝贝详情页:好的宝贝详情页就是客户最直接的导购,不仅可以加深客户的流量深度,提高转化,还可以减轻客服的工作量。
虽然淘宝的搜索一直在变,但是本质不会变,就拿6月份的淘宝改版来说,恍惚回到了12年,天天特价,清仓的时代又来了,其实万变不离其宗。把这6点研究透彻了,可以说所向披靡,触类旁通。如果还没做好这点大家不要轻易上架,因为你还没有研究透就要上架,就像围棋中在没有弄清对手的目的之前,随意落子,则棋毁。
接下来我先给大家讲下这个游戏规则。
第一、一个新产品上架如果带上新品标签,淘宝会无偿赠送一些展示度,给我们带来很多流量,增加的新品权重为期14天,在这14天里面你没有给淘宝看到希望,你也就没戏了。
当新品的打上新品的标签后,你就有可能在新品馆里展示,当然你的人气增长幅度越大获得的展示的几率就越高。大家注意下,会发现服务那边有两个字[新品],红色框框内。细心的朋友会发现他的主图怎么都是长的,不是方的。
我来告诉大家,这家在开始做的时候,已经策划要做新品标签,如果能够在新品管展示,他就有可能获得更大的展示区域,区别其他产品,这样就可以获得很好的点击率,有人会说直通车需要提高点击率来提高质量得分,降低平均出价。其实产品的主图也是需要提高点击率的,点击率越高,淘宝会认为你的产品受欢迎度越高,受欢迎度越高,淘宝会在次日,第三日给你放到更好的位置去展示,这种良性循环一旦形成,当然产品的自然搜索排名也会增高。由此我们可以得出,产品从开始上架的时候就是已经进入了战争的层次,所以要谋而后动。但是我建议新手卖家,一开始不要开车,如果你没有雄厚的财力的话,就做上下架就可以了。
那么有了新品标志是不是说你就成功了呢?其实不然,这个时候就要看你的产品14天内的表现怎么样了?这个跟产品的点击率,上下架节点,转化率,店铺DSR等各种因素有很大的关系,这段期间你的产品数据如下图所示,那么恭喜你,你的产品进入爆款期了。
第二点:新品七天螺旋攀升。如上图:产品每一周都是螺旋上升的趋势,并且在宝贝上下架时间流量最大时的销量表现也不错,并且在第二、三、四周,都有持续增长的形式。那么淘宝就会承认我们的产品是一个即受欢迎,转化又好的一个产品,自然标题的权重就会增加,重点推荐,这样就会有相对很好的排名。
这几个周期,我们称之为新品黄金期:
第一周称之为表现期
第二周称之为增长期
第三周称之为起爆期
第四周称之为爆款期
那么怎么样才能使产品能够按照我们的预定的曲线来行走呢,最重要的就是转化、实现销量、实现转化最重要的就是宝贝详情页。
第三、我们就讲一下宝贝详情页:关于宝贝详情页我在这里就不多说了,首先要注意黄金前三屏描述和FABE销售法则。
第四、点击率,那么如何提高点击率呢,主要是我们要做好主图,直通车要做创意主图,那么产品主图也要创意主图的,形象客观的表达买家的需求点,也是创意点。
第五、宝贝标题,一个好的标题作用非常之大。如何做出一个抢流量标题,最简便的方法是使用第三方工具进行优化。如果不愿意花钱,多学标题优化技巧,分析几家行业内卖得好的店铺宝贝标题,对照商品来自己组合。具体方法可参考:标题优化技巧 引爆自然流量
第六、宝贝类目;
第七、动态评分DSR;
第八、人气和收藏;
第九、宝贝属性;
第十、橱窗推荐;
第十一、人气和收藏。。
第十二、宝贝上下架时间,上下架时间到底应该如何分布其实是很有学问的。这个也是可以通过第三方工具来操作的。当然也可根据宝贝上下架时间周期,手动来实现。
是不是调整好了上下架时间浏览就自己哗啦啦的来了呢,其实不然,我们调整宝贝上下架时间一来是根据产品类目来大概分布,其中最重要的是根据宝贝的标题来优化上下架时间的。标题决定你的上架节点,标题是什么样就要选择怎样的时间来上下架,就像一颗子弹上了枪膛,射手就很关键,直接决定了你的精准度,动态评分,产品的好评率,宝贝详情,主图创意就像你的枪的种类。什么样的配置就已经决定了你的杀伤力。
第十三、转化率:转化率的好坏,是淘宝搜索看待你的重要决定因素。影响转化率的因素大家可以好好去研究下。
第十四、退款率,尽量做到最低,这边跟大家分享一个干货:
出现客户要退货的情况下,可以这样处理:
a:客户愿意接受退还几元,就不退款的话,就给客户退几元!
b:让客户先把宝贝寄回来,不要申请退款,到时候通过支付宝返款给客户,让客户确认收货好评!
c:如果客户执意要通过淘宝后台申请退款的话,就让客户选择“七天无理由退换货”,这个选项!
第十五、攻心性评价,现在的淘宝都很聪明,宝贝描述的再好,客户要看看其他客户怎么说,虽然说好评率不影响排名,但是好评率会间接影响转化率,转化率低就会影响排名了,其实还是影响排名的。
那么什么叫攻心性评价呢,简单的说,就是客户希望在好评率找到什么,那么你就去做什么,而且好的评价一会会推荐在评价的最上方,这里就不多说怎么做了,相信看了这个帖子的朋友应该都会,大家都在做的事情,你不能不做。
第十六、是否有特色服务,消费者保障金,7天无理由退换货,假一罚三,公益宝贝,金牌重现江湖!
消费者保障金,可以多充一点,大部分是1000你可以是1100甚至更多的,一方面可以说服客户,另一方面可能会提高权重的哦。
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