选择比努力更重要
一个企业无论大小，能否走的更长远，很大程度上取决于是否能比别人看得更长远。像马云在不同场合上说的“天变了”, 以及雷军“台风论”的说法，实际上都是在谈大趋势的问题。你把自己放在什么样的行业，什么样的情形之中，这是需要眼光，也需要魄力的。
比如说像互联网金融，前些年几乎还没人提起，直到余额宝出现，并且在互联网上展现出远超人们想象的力量。我们常说，台风到了，一定要千方百计的把自己推送到台风口子上，因为即使是一头猪也能被吹到天上去。
互联网技术、大数据这些革命性的技术就是如今的风口。
前段时间，Facebook用160亿美元收购了一间只有55名员工的公司（WhatsApp），互联网公司已经可以做到这样的惊人成就。而就在去年，中国企业家之间还在热议马王对赌，雷董对赌，看哪种模式能够笑到最后？但是大家可以看到，万达就宣称要开始做电商了，美的也宣布它的空调开始支持云计算功能的接入，以此打造智能家居。
可以预见，未来不接入互联网的终端是不可想象的。或许连我们喝水的习惯，都会被云计算和联入互联网的杯子所记录，提醒我们该喝水了。
美国人在谈论的“奇点”时代：是指人类在2045年即将进入的人跟机器、互联网都融为一体的人工智能时代。或许到那时候，符合图灵测试的机器人将真正出现，所以我们现在还要抗拒互联网经济形态的存在吗？
新网商群体崛起
不知道大家有没有观察到这批新的网商群体的崛起？他们跟2004～2006年的那批网商的最大区别，就在于对网络技术和大数据的敏感程。
可以说，由于互联网的存在，现在已经进入了年轻人教育老年人的时代。像马佳佳这样的90后，也能在一群中年人面前大谈她的价值观和经商之道。
因此，当我们面对90后时，可能就是在面对一群知识量比我们还大的人。由于近十年信息量的爆炸式增长，年轻人或许在知识累积上落后于年长的人，但他们对于新知识的接收速度更快。
我认为90后也好，新网商群体也好，会给我们带来几个方面的挑战：
1.90后人群的需求和追求满意的方式不一样了。为什么一些90后网商不以100%的好评率为目标？他们并不认为一个产品要讨所有人的喜欢，他们认为买家看到差评后未必会不喜欢。这样的思维方式会对我们产品提出巨大的挑战。
2.90后作为员工和新的创业者，他们所展现出的一些全新的思维方式和商业模式，也值得大家高度关注。
第三次互联网革命
最近几个月，阿里一直在对外分享从IT到BT，从信息技术到数据革命的变化。而如今，我们也不再谈论科技革命，而是谈论互联网的几次革命了。
1998年前后的第一次互联网革命，在中国诞生了新浪、搜狐、网易三大门户。以博客为代表的Web 2.0的冲击, 内容是由所有参与者共同生产，也因此造就了BAT三大公司。第二次互联网革命差不多发生在2005年前后。
而在如今的第三次互联网转变中，我们可以找到很多关键词，比如移动，云计算等等。但整个互联网向所有的非互联网领域延伸，会不会成为这次转变的一个重大标志？
今年是中国互联网发展的第20年，这20年是一个准媒体的互联网、准社交的互联网，准娱乐的互联网，准电子商务的互联网的演变过程。互联网也从新的工具，新的渠道，线上线下这种两分的世界，逐渐发展到对于整个商业和社会环境的基础设施的改变。
而所谓的电子商务经济体，狭义的可以叫电子商务应用和电子商务服务；广义上还包括相关的基础设施以及相关的设备制造。
电子商务服务业从目前的认知上，一是电子商务交易服务，是指各种各样的电子商务的平台；二是电子商务支撑服务，比如说像物流、支付等等；三是电子商务衍生服务，像业务流程外包服务，电商产业园区。
B2B和C2B
未来，我们预计B2B和C2B会成为两个更生态化的电商领域。
首先，由于B2B的总体规模天然的就比网络零售高，交易流程比网络零售要长，所有的领域环节都会产生出专业化的效应。而由于它本身就是线上线下结合的，这一块未来能产生更多更创新的商业模式。
而C2B则是在整个消费者的驱动之下，从营销、设计等都会发生巨大的变化。例如青岛红领西服厂，生产男士正装衬衫和西服，它的订单都是从欧洲和美国来的，每天3千个订单，完全的规模式个性化定制。
最近两年，C2B模式在服装、家居领域里开始取得突破，这不仅意味着我们能够更好的满足消费者的个性化需求，更重要的是在互联网的影响之下，几乎所有的行业都在发生陆陆续续的互联网化的过程。
我去青岛考察的时候，还顺便去了海尔，提醒他们作为一个制造厂商，应该关注一下罗永浩做锤子手机的事。海尔也提出了“员工创客”的口号，即把企业平台化，将海尔所拥有的制造资源视为基础设施，用强大的制造能力，帮助员工实现他们的创意想法。
因此，从个性化营销，到在线交易，再到社会化供应链和柔性化生产，这些正是我们目睹到的巨变。
未来商业要素变更
学经济学的人都知道，经济学就两个东西，一个是C，一个是L，即资本和劳动力，过去的企业只要关心这两方面的运营就好了。
但我们也能发现，数据正在变得越来越重要，虽然它现在还没有列入到我们财务报表上，未来一定会的。
合作与共享，也成为企业非常重要的特征。比如网商与服务商之间的互相促进，尤其是电商平台的出现，都是由于电子商务发展到一定程度时，需要专业化的服务来帮助大家完成一些共性需求。
所以最早淘宝上的电子商务服务是店铺装修，店铺运营从一开始的追求美观到追求数据分析，都反映出电子商务发展的基本动力机制。
尤其是现在地方政府主推的园区，因为园区里同样聚集了很多电商服务商，能够为网商们提供一站式的便利服务，这就是我们以前所讲的“无边界企业”的概念。
这些无边界企业逐渐组成了一个利益共同体，是一种生态化的概念，上千个自主体组成一种裂变的网络，而另一方面，小企业也在聚变，包括各种各样的俱乐部、联盟、商盟、商会，从网商到商网，网络的作为可能会超过每个网商的作为。
社会组织模式的变化
社会化的物流，柔性化的制造，这两个都是在数据分享和驱动的支撑之下来完成的。像海尔集团这样的体量，都开始提供个性化、低成本的产品，在它后面也会有很多小企业都配合着它，也许海尔未来会变成平台化的企业，来为罗永浩这样的人提供制造资源的支撑。
因此，小前端、大平台、富生态是我们未来可能看到的商业景观。
而新城镇化，则是目前我们看到的，互联网对于中国社会所做的最大改革。
汶川大地震，青川县百业待兴，当时是浙江省的对口支援县。而阿里在当时开始支援那里的大学生回乡创业，现在我们再看，那些当地的土特产，像木耳、蜂蜜等都卖的很火爆了。
而青川在2008年之后几乎所有的变化，都是在信息经济基础设施的支撑之下完成的，由网商先行，带动了本地的就业和税收。
第二个例子就是“沙集模式”，从2010年几个农民的自发网商行为，发展为现在的沙集电子商务创业园区。这是一种网销细胞裂变式复制扩张,同时带动制造业及其他配套产业。
因此，我们认为的城镇化，绝不仅仅是修几个房子。城镇化的核心，就在于一定要形成它自己的产业能力，产业才是核心，要通过产业创造就业岗位和就业机会，然后才可能形成真正有生命的新城镇。
信息技术赋能的力量
几乎在每一个时代都是在发生，每个新技术的出现都会赋予人们新的能力。比如铁路、交通、通讯、集装，但是他们的最大特质是门槛很高，一般人绝对无可能参与这些技术改变。
而信息技术赋能的最大特点，就是技术面前人人平等，但同时，能不能够、肯不肯接受这种赋能，也正成为这个时代的特质。偏偏就有一些功成名就者、大块头、既得利益者，他很难接受信息技术赋能，这就给了一些弱势人来不断颠覆社会的机遇。
而弱势者一旦接受这样的技术赋能，还需要一些推动力，比如新基础设施的变革永远是一个时代最重要的变革。我们现在越来越清楚的看到，电子商务和互联网绝不仅仅是渠道，它是整个新的基础设施的崛起，新技术在上面一切都能发展变化。
正是由于消费者的个性化需求，才让一个碎片化、巨大需求的市场在网络上形成。比如说在北方的一个千人小镇，有两三个人特别喜欢吃广东菜，你说会有一个广东菜餐馆开业吗？网络上就可以。
而整个碎片化、个性化不仅表现在商品上，还表现在时间上，比如说我们在微博、微信，来往上花费的碎片时间，简直是进入了一个“精神分裂症狂欢的时代”。
再造文明
“多数人在想到未来时，总觉得他们所熟知的世界将永远延续下去，他们难以想象自己去过一种真正不同的生活，更别说接受另一个崭新的文明，我们是旧文明的最后一代、新文明的新一代。”
这是阿尔文·托夫勒在他的《再造文明》里写到的，我们看到在诸多的信息赋能、基础设施、消费者驱动等以数据为核心的新生产力驱动下，构建出的一个新体系。
属于网商的时代已经到来了。
提问环节：
问：首先，在互联网上获取知识的确是比以前容易很多，但是我们获取到的东西很碎片化，这个碎片化是知识之间要如何嫁接才会有爆发力？
答：我觉得这是一个思维习惯问题，其实在过去几十年的教育过程当中，我们已经习惯了被输入一种体系化的东西，但是这个东西并不是天然合理的。比如说中国古代的经典《论语》，就是前言不搭后语，非体系化的。
问：其实我们常常听到很多东西关于“服务商”的词汇，也会考虑说服务商更多的细分会更好，但同时，在获取客户的认定或是自身广告和推广的成本又增加了。随着整个市场规模的扩大，如何更有效得的来营销？
答：我们如何充分的把社会关系利用起来，也就是人们常说的SNS，才是最符合这个新时代的传播方式。但如何能把服务商细分所带来的成本压力，在平台上通过一种更好的方式去化解，目前还是需要我们来慢慢探索的。
问：我们在做O2O的时候，遇到很多困难，投入了钱收不回来，该怎么解决？
答：O2O这个东西，我觉得你不要把它当做一个模式来看，O2O很难说是一个模式，很大程度上应该是考虑问题的方法和视角。包括很多搞电子商务物流园区也是这样的。
各个地方在面对互联网商业的冲击时，都会遇到一个增量和存量的问题，如果线下的商业在向线上转变时，还没有解决存量转化的问题，当然这时候探索O2O的时机就不是很恰当了。
文章来源：网商在线。
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