在京东之前公布的2014年三季度财报中,有一个令人关注的数字,那就是日用百货品类的同比增长率为177%,这个数字远高于3C品类75%的同比增长率。在占比上,日用百货品类也有惊人的表现,高达46%,接近半壁江山。
京东百货品类在2014年的发展轨迹,可以用“裂变重生”四个字来形容,这直接的结果是让京东的男女用户比例越来越均衡。京东从3C网购商城,也演变为一个一站式综合购物商城。从这个角度来说,百货品类之于京东具有非常重要的战略价值。那么,京东的百货品类为什么能够迅速崛起?背后有哪些秘密武器?
秘密之一:原产地直达,一场从农田到餐桌的战争
生鲜食品是百货中的拳头品类,京东在2014年通过原产地直达策略,打了一场漂亮的从农田到餐桌的战争。
11月,京东与松粮集团达成战略合作,在线上独家预售查干湖鱼中最肥美上品(4.1~5.5斤、5.5~6.9斤),让以前很难走出东三省的查干湖鱼,通过京东的冷链物流走向全国。在12月28日的查干湖头鱼拍卖中,京东以36.9999万元拍得,也从侧面展示出京东原产地直达策略的成功。9月,京东作为阳澄湖大闸蟹协会唯一认证的电商合作平台,负责 “第一捞” 阳澄湖大闸蟹的销售,也是京东将特色食品从原产地直送消费者餐桌之举。
5月,京东在海南省文昌市包下2000余亩的荔枝园,通过顺丰航空将枝头自然成熟的荔枝在48小时内送到消费者手中。京东的这种原产地直达,让广大消费者足不出户上京东也能品尝到古时只有皇妃才能享受到的新鲜荔枝。
值得注意的是,京东的自建物流体系,尤其是冷链物流,在原产地直达策略中起到了重要作用。例如在5月,京东在北京、上海和广州销售青岛原浆啤酒,让以前因为保质期短、很难在零售渠道普及的原浆啤酒,在24小时就送达远隔千里的消费者。这其中,京东全程冷链配送起到至关重要作用。此外,8月,京东还通过全程冷链将澳洲的A2鲜牛奶送达中国消费者。
原产地直达策略,加上京东的自建物流体系,能让消费者更快享受到高品质的生鲜食品。京东这样的电商,更是消除了中间的流通环节,节省了大量成本,能够让消费者以较低的价格享受到之前高价的商品。这是京东在生鲜食品品类上异军突起的重要原因。
秘密之二:大牌直供,迅速占领主流品牌阵地
京东百货品类崛起的另一个秘密,在于借助京东的综合实力,赢得了众多知名大品牌的青睐,从而迅速占领主流品牌阵地。
例如在酒类方面,京东是全国唯一获得茅台、五粮液、洋河、郎酒、剑南春、汾酒、古井贡、董酒八大名酒直供合作授权的电商,其中,茅台和五粮液更是独家授权,直供合作授权保证了京东酒类的品质,也让京东在酒类电商方面获得独特的竞争优势。
又比如在奶粉方面,9月,雅培、惠氏、诺优能、可瑞康、美素佳儿、美赞成、雀巢、多美滋、合生元、亨氏、恒天然、伊利、飞鹤、君乐宝、HOLLE、雅士利16大奶粉品牌,联合确认京东所售奶粉为100%正品。国内外著名奶粉品牌的集体授权,为京东的品质进行了很好的背书,也在人们普遍担心的婴幼儿奶粉质量问题面前确立了自己的优势。
此外,还有很多国际大牌在2014年入驻京东。例如,5月,法国专业护肤品牌丝塔芙品牌方-高德美入驻京东自营平台,并设立其唯一品牌授权的京东丝塔芙官方旗舰店。诸多大牌入驻京东,与京东进行直供合作,既保证了品质,也提升了京东百货品类的商品丰富度和高端特质。
秘密之三:垂直电商入驻,京东综合平台地位显现
京东在百货品类上,还有一个策略就是除了自营之外,加强了平台的拓展。诸多垂直电商平台入驻,让京东的百货品类成为一个强大的综合平台。
例如在生鲜方面,3月,顺丰优选入驻京东,这也成为生鲜领域的一件大事,其他生鲜业界优质垂直电商如天天果园、本来生活、沱沱工社等也均已入驻京东生鲜。
当然,京东的百货品类崛起还有很多其他原因。例如创新的营销方式也功不可没。在阳澄湖大闸蟹的销售中,京东与知名的美食大家文怡合作,举办了一场“私家蟹宴”体验会,不仅卖蟹,还帮消费者做蟹;在查干湖鱼的销售中,京东与美食平台美食杰合作,向消费者征集烹鱼食谱,既为消费者提供产地直供食材,也为消费者提供食材加工与烹饪的全程指导,保障消费者享受由产地—厨房—入口的全程消费链体验。
广而看之,京东百货品类的崛起除了上面这些秘密,也与京东本身的商业模式有很大关系。京东的自营模式,京东的自建物流,京东对正品行货的关注,都让其在食品、化妆品、母婴等对品质和服务比较敏感的品类上具有差异化的优势,这些才是京东异军突起的重要原因。
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