我开淘宝小C店,酸甜苦辣咸,到今年有5个年头了,算是半个淘粉。之所以有关注微信开店,并不是我爱慕虚荣,赶潮流。也不是因为,看了这么多鼓吹营销的,给烧昏了脑子,想一夜暴富。更不是因为我要放弃淘宝。而是因为:
1、业务的需要,我觉得需要几个地方的店一起开了(至少我要尝试下这些新方式的探索)
2、业务的安全,我要做个备份
淘宝的控制越来越大
例如,最近还传出买家手机号以后都要屏蔽,让买卖双方彻底失联。虽然后来辟谣了,但无风不起浪,事出必有应…
再比如:现在淘宝改版后,所有商品,资料图也都必须导入淘宝相册,不能用外部相册了…
做个安全备案,万一给淘宝卡喉咙,总还有条退路,总是没有错
3、淘宝+微信+X(其它可能的电商平台),一些新的尝试。
记得之前,在派代看见过一贴派友写的创案。大体是说:“淘宝适合做新客户,因为是人气池,且导流容易;而微信适合做老客户,适合做二次消费,做客户沉淀,因为是强关系。两者结合,就是淘宝做好单,然后把客户沉淀到微信池子。这样,就可以走出,在淘宝不停烧广告,引来客户,再烧广告,再来批客户,再烧,周而复始的怪圈”。我觉得有道理,也想尝试一下。
开始
第一步,选型
微信是新事物,现在市面上参差不齐,有各种各样的微信开店方案。我花了差不多1个月的时间来做了选型的事情。
1、研究了腾讯的“微信小店”:
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正好有朋友要开微信店,也想使用腾讯官方的微信小店,这样正好,我就帮他出出小劳力,正好也能摸索出我想要的结果,何乐而不为呢?微信小店,要一个认证的微信公众号(认证是300块一次,一年一审核,等于每年300块年费),其次要开通微信支付(微信支付押金是30000块起)。说实话,从成本上来说,成本还是有点高的。然后,审核有店慢,我们大概花了小半月时间吧,才把相关的基础审核弄好(等于牌照下来)。然后,就开店,实话说,微信官方的小店,不进去不知道,有了牌照,能进去了。就让人傻眼的(但花了钱了,你也被将了,也没办法了)。如果,你也是淘宝转微信的,如果是新开,我劝你还是放弃微信小店方案(至少目前先放弃,观望为好)。因为,他是要一个个商品添加的,图片也要一张张传的,如果你还恰巧没手机版本的图,那就更悲催了,商品图片都得一个个重新做,弄不好还要一张张重新拍图。想想,工作量都会觉得可怕。(想想这个根上的问题,可能微信将来也是没法去改变的,因为毕竟腾讯官方不大可能自己去做淘宝批量导入的事啊,明着不可能做的。那你就只能悲催的一个个添加商品,一直如此)。其实,微信小店做的功能,用过你就知道,就等于说是淘宝6-7年前做的功能的,就是一个可以设置目录,可以添加商品,然后可以收款的功能。就是一个简单的自助开店了。对应你要花这么多的钱去开,开店成本有点大的不靠谱了,而且,这还不包括,到时的溢价成本(比如,微信本身又能给我带多少客户,都是我自己带客户进去吧?)。
这个腾讯官方,微信小店的观察笔记
2、研究了“微店”,就是这个东西
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除了官方的微信小店,还研究了不少非官方的方案。
比如这个,这个是,一个朋友在朋友圈里发的商品,商品打开后有一条,有很显眼的一句话“我也要开微店”。哈,这不就是我想要的吗。我就是这么认识的“微店”。当时,觉得,这个就是我要的东西啊。
他是一个手机App软件。他的大体过程是这样的,下载和安装他的软件(这个就不管了,虽然不喜欢在手机里装好多软件,而且装软件本身也麻烦。但是,反正要开店,装就装吧。)装完软件后,就是注册,这个是大部分软件都一样的,输入手机号,拿到手机验证码,验证,注册完毕。这个时候,你就有一个账户了,店铺默认就已经开好了。注意哦,微店是可以自己添加商品,也可以导入淘宝商品的。绑定淘宝店铺后,就可以导入的。而且,这一切都是免费的。
开通这个过程来说,微店非常简便易懂,方便,而且微店支持批量淘宝导入的,这点来说,就实用了。
可是,用了两天之后,致命的问题发现了。第一,微店是没法收款的。如果订单有成交,你要手工给客户发个微信钱包收款的请求,用这样的方式收款的。悲催,有的有冲动型消费的,可能就因这个流失了。第二,微店的致命弱点啊。用了两天后,才发现的。虽然,名字叫“微店”,可其实跟微信毛关系都没有的。就是一个手机开店(或者叫手机建站软件的)。那么,我的淘宝用户,就没法导入微信了。因为,我压根就没法知道,我的用户都有些谁了呀?微信公众号,一个挺好的客户管理系统,就等于全部废掉了(因为公众号和微店是完全脱钩的)。而且,更悲催的是,因为和微信是没有毛关系的。我的微信客户(包括我要通知和引流的淘宝客户),就压根没法找到我的店。所以,需要不停的群发,和转发一个个商品给我的客户。超级麻烦啊。客户也会很不爽,因为发垃圾吗。(官方的方案是,可以让客户收藏一下在微信收藏里。可大哥,那个是用来收藏文章的呀,到时收藏了文章一大堆,哪还找的到我的店。而且,到文章里去找店铺,对我店铺形象有打击外,也不方便啊)。
这个是微店我的观察,当然微店是免费的,又不要钱,所以,可以持续观察
3、研究了“we800”开店
挺巧的,正好要开微信店。而那几天,在派代和朋友圈都看见了有人在发we800,也就去了解了解。
we800就是这个东西
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“糙”大概你也有这个第一想法,我的第一感觉就是这样的。这也太糙了吧。我就纳闷了,怎么那阵子我朋友圈里都在很兴奋的说这个呢。有什么好的?
好吧,既来之则安之,耐着性子再看看。终于给发现了一个亮点,有一个挺有意思,他的注册账户是加微信的,加微信号“we800vip”就完成注册步骤了,直接送你一个使用账户和微信升级密钥,不用填表,挺方便,也新颖。
这倒有点有趣,就用用。一用,就发现了,其实真的很麻烦的,好多术语看不懂,我注册了账户,然后要微信升级怎么弄呢?升级之后呢?我怎么加商品呢?开店呢?买东西怎么买呢….其实他也有说怎么怎么,可就是看不懂很多术语。他们有一个论坛,里面演示这个效果,那个效果,效果那确实很不错,看着也挺酷的?可怎么做呢?兴趣有啊,也想试试,可不知道怎么做啊?we800就是这样,让你没辙
没辙,还是只能找他们人。一找,你就失望,整个网站,就一个QQ。而且,还是不在线状态,没电话,没邮箱。(I服了U)。
正在放弃中的时候,嘀嘀嘀,好几天前给的QQ留言,有反应了。(这帮大哥可真是…)
“你们这个怎么弄啊?我用微信订阅we800vip,并有了帐号了。然后说有可以给微信升级,怎么升级呢?”我问
“你现在到哪一步?key绑定了吗?”他们回(大哥,什么key绑定啊。显得我很低级,都不好意思问)
“你能帮我看一下吗?我远程给你?”我说
“好的,可以远”回
…然后远…. (噼啪噼啪,没5分钟,好了;很没脸说了,其实在实况旁观,可大部分我都还是没看明白是怎么弄的)
“这样就好了?”我说
“是啊,你用个手机,订阅一下你自己公众号看看。给你自己的公众号发‘检测’”
(一看还真是啊,微信号里有个店了。)
(想套个近乎多聊两句,以后求人帮忙做事,好说话)
“大哥,这个开店我会了。我还有一些我的下家经销商的。他们要开也是这么弄吗?”我问
“是的”他们回
……
“对了,你是从哪知道我们这的?”他们回
“从派代网知道你们这的,而且我的几个朋友朋友圈也在说你们”我说
“派代?网址是什么?”他们回
“你不知道派代吗?“我说
“不知道哦“他们回
(居然不知道派代)
“我这个经销商,也就是教他们一下,跟我一样,这样升级下就可以了,是吗?”(扯开话题吧)
“是的,升级,绑定,就可以了”(&%&……%……&%???)
“对了,你那要是经销商多的话,最好不要现在做,你那业务很急吗?因为,我们这边还算是内测阶段的,并没对外正式放开业务。我们现在就是把东西先做好,要给力。支持上不一定很充分。要是人多了,我们不一定支持的过来。而且,QQ也不一定经常上的。都在搞开发的。”他说(擦,我倒!!真是开发程序的猿猴啊,木头脑袋,生意都不招揽啊,主动推生意。)
“这样的啊,那什么时候开发算好呢?”我问
“还有些地方,还不完善,另外,我们在布置微博店,百度轻,app的部分。就是一个地方操作,所有地方都能开店;管理一个地方,多个店铺互动”他说
“你们这个是免费的吗?要付费吗?”我问
“目前还没考虑过收费,就是先把功能做好,要给力。以后,如果正式,有收费了,会通知。而且,不要老钱钱钱,不要老想着钱,把东西做好,钱不会少的…“
(I服了U,不知道怎么评论,是敬业,还是傻?)
……(不知不觉,那次聊了挺长时间)
we800那帮肯定都是写程序的技术员在搞的,就是群技术疯子,也不管外面什么情况,就是开发开发再开发…
在他们指导下,我的需求都能满足。他们也支持淘宝批量导入,是用淘宝助理数据包方式导入的(按他们说法,会自动解码淘宝密码,修复压缩包,解开压缩包,分析数据,自动导入数据… 反正听不懂,但感觉科技含量挺好的样子)另外,we800会员管理挺好的。可以和微信无缝连接。还可以短信通知,微信通知之类的给单个或一群会员沟通
不过这些,你真的都要是专业人事,深入了解学习了we800才会用。包括还有,云存储,云连接,云进货。这个那个的,花样玩意还挺多,会用了才知道都是很不错的东西。we800,前提是你要会倒腾。
we800,怎么说呢,人不错。人的确很不错,因为后来有接触和给需求。你要有个想法,只要能跟他们联系上,一说,第二天,第三天就做好,这个真的很给力,等于一个御用队伍。(当然,前提是你能找到他们,这个汗)外加他们的技术能力确实超好,大牛,所以,功能上来说,有很多独有的就他们有的功能。
对we800只能说,这些大哥,你们真的不能闭门造车,有好东西,就要分享,客户有了反馈,你们才能做的更好。这叫做互动。
另外,感觉他们市场观念,服务观念差一点。就那句话,挺多都在闭门造车?这样搞,明天你们的we800还存不存在也不知道。这对我们要迁移的来说,是最大的风险。功能再好,使用繁琐,倒可以学。明天你不存在了,功能再好,那有什么用。
4、研究了“微盟”开店
we800虽然能够用,但还是不敢有完全信心的。所以就有了这个“微盟”,这个是一个朋友推荐的。据说现在名气挺大的。我去看了他们的网站,说是有几十万开店客户了,真的好吓人。就是这个
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我去咨询了客服,客服说,开他们这个必须找代理商,他们总部是不接小单子的(郁闷,什么叫小单子。饥饿营销吗?赶着给你们交钱似的)。好吧,代理就代理吧。找了他们给我分配的代理商。(更郁闷的事,就来了。
“普通版5800,加强版12800,超级版38800…”真是滔滔不绝。
我问,“那我要的功能。淘宝商品导入,我就不用一个个上商品了;我要客户管理系统,这样我的客户系统可以合并,然后我可以二次开发….”
“可以,可以,都没问题”他们说到。
“那有现成案例吗,我能看下的?”我问。
“你交钱就行了,交了钱,马上就能使。而且,你交了钱还有代理权,你也可以去发展会员客户,这样你本很快就能出来…“他们说到。
(妈呀,这都什么玩意,传销吗?拉人头吗?)
“这个都是后话,我主要关心我要的需求能用上吗?我能试用下吗?我按天给付款也行”我说。
“交钱了,就能用。交吧,没事…我们要不这么牛,怎么有这么多客户呢,你可以去查查看,百度下查查“他们回道。
…
这就是微盟,这都什么什么,能让人放心吗,我劝各位君,不要看广告,信牌子,真的不太靠谱,我最后反正没试用到微盟。纯粹瞎忽悠吗,糊里糊涂给交了个几万,还不知道能不能用。
5、研究了“京东微店”
最后,其实,也了解了京东微店。我这样理解的,京东微店就是拍拍。那其实开拍拍店就完了。可京东,似乎推荐的不够,也可能给微信自己的微信小店给打击了。至少,承诺的扶持方案一直没出啊,也不知道在京东微店开,到底怎么开,有什么好处。实不实用。所以,还在观察中了,或者目前在等待中。如果他出来了,也会果断去试用,还是很期盼的,毕竟高大上吗,有信用保障。
经过近一个月的评估,实在的说,都不是太理想。也能理解了,微信毕竟是新事物,微信开店就是更新的事物。都在摸索中的东西。你要完全满意,其实真的一家都没有(不是这边不足,就是那边不好,没法十全十美)。而且,市场其实挺乱,更多的都是些浑水摸鱼,忽悠钱的。像那个微盟那样,八字都没一撇呢,就开始出来诓钱,而且,开价不菲,几万,十几万都有。
所以,诸位,和我有同样经历和需求的,一定注意绕坑,荆棘密布,调查不仔细,可能一不小心就会栽。冤枉了钱,还好,最怕就是冤枉了时间。浪费了精力。(
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