最开始的时候，我一直以为营销，或者说是一个产品卖不卖的出去，一个产品是否有很多人使用，是营销定位这些东西所决定的。事实上也的确如此，营销定位以及差异化，是一个产品，或者说是营销行为的基础。如果一个营销行为连这些东西都不具备的话，基本上可以判定是无效的。
而很怪异的是，很多营销活动明明是有特点的，也有差异化，产品也比较有特点，为什么到最后却得不到预期的效果，或者产品会很少的人使用呢？呆子通过一系列的案例研究对比发现，其实这里面还有一些很细微的东西在起着决定作用，那就是用户成本。如果用户的成本过高，那么，即便再好的产品或者营销，他们都不愿意去参与；而如果用户的成本非常非常的低的话，那么，用户参与的积极性就高，用户去使用甚至转化的效果就最好。
话不多说，直接上案例进行说明：
一，互联网产品案例
诚如上图所示，左上角是搜狐邮箱注册，右下角是网易126邮箱注册。在搜狐邮箱的注册流程中，一开始就要求输入手机号码，还要手机验证码，这说的好像很多人使用一样，心里话，我几年前注册的搜狐邮箱，几年都不曾使用过一次，当时还只是为了研究产品对比产品去注册的；126和163邮箱的注册，就四步，输入用户名，密码，确认密码，然后后面给一个验证码，这样就行了，完全不涉及到其他的操作；这样就非常的简单，用户入门的门槛也低，所以差不多的人都在使用。这是注册成本方面分出高下。
相对比使用过程来说，QQ邮箱因为是嵌入QQ面板的，打开方便，而其他的邮箱还需要另外打开网页才能够登陆使用，所以很多人也使用QQ邮箱的。这是使用成本决定了使用数量。从竞争角度来讲，如果要让自己的产品很多人使用，那就必须赋予产品特殊的性能，弥补使用过程的不足，才能让更多的人去选择，否则，就只能是一个废的产品。这个以后再讲。
类似的案例很多，比如飞马网，登陆进去都不曾看到一个发帖的按钮，这样的网站呆子不知道会有多少人会使用。还有经理人网注册登陆框根本都无法输入，自从我发现一次之后，我几个月都不曾上去看看。
前段时间因为团队办公需要，特别去研究了一下协同办公软件。发现那个明道，邀请注册的时候输入邮箱居然无法识别，也就是无法实现邀请功能，立即弃用；今目标在客户端上面无法去做编辑，还得跳到网页上去操作，也弃用、、、这都是用户使用成本直接决定了产品是否很多人使用的直接案例。
二，说说营销
最近有个朋友搞了一次抢购活动。是抢购一种坚果，本身这个果子之前是毫无品牌积淀的，也就是凭空出现的一个品牌，然后要想搞抢购实现销售，那就必须用一些新鲜的东西来进行拉动，否则无法刺激用户去参与抢购。这朋友设计了抢购获得爱疯6、以及IAD这些东西，从道理上来说这是完全可行的。
但是这位朋友设计的获得爱疯6的游戏规则是，必须按照订单数量，也就是最终成交额才能够获得，我相信任何一个人都会在心里计算这个事情，自己是否有足够的钱去支撑自己抢购这些东西；而当时选取的主要用户群体是学生，这个不用多说大家都知道，学生恐怕是没多少钱去大量买什么东西的。在当时设计这个游戏规则之初，我就觉得这样设计可能用户参与的人并不多，原因是：用户参与的成本很高，从最终的交易金额去获取爱疯6，这个玩法从一开始就掐灭了大多数用户的参与热情。
最终的结果证实了我的判断。3000的库存，到了抢购那一天只卖出了区区一两百份。
如果当时不设计这么高的参与获取门槛的话，可能情况稍微好一点。当然了，这也涉及到传播的深度广度这些问题，这个另说。
我们说商场里面搞一次活动，让男生女生脱了衣服，只剩下底裤内衣，然后就可以获得一件衣服，那么参与的人可能比较多；但是，如果让参与的人得全裸，才能获得一件衣服，可能参与的人几乎没有，这是参与成本问题决定了转化效率。如果设计只需要接吻或者拉手，就可以获取一些东西的话，可能参与的人会更多。这是入门门槛的高低决定了销售及活动转化率。
但是，如果让男生女生脱得只剩下底裤和内衣，却只能获得一包垃圾袋或者几条内裤，这个就不会有多少人去玩了。这是用户成本和获取价值的比例设计问题。
总之一句话，在有特色或有差异化的前提下，用户参与或获取的成本低，用户的转化率就高，参与度就高；而用户参与或获取成本越高，转化率就很低，参与度自然也就低了。（
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