江湖策_流量管理双11功能常见问题答疑

1.什么是新增购物车量？什么是累计购物车量？

回复：

新增购物车量：在所选日期内，该宝贝被添加进入购物车的数量。新增购物车量可以选择一天新增量（如：11月1日-11月1日），也可以选择多天新增量（如：11月1日-4日）。

一天新增购物车量的计算方式：当天添加到购物车的宝贝数量，并剔除这一天加入购物车并成交的数量；例如：11月1日宝贝A被添加到购物车100次，其中有20次添加之后成交了，那么11月1日的新增购物车量就是80。

多天新增购物车量的计算方式：每天的新增购物车量的累加值。例如：时间选择为11月1日-4日时，这段时间的新增购物车量=11月1日新增购物车量+2日新增购物车量+3日新增购物车量+4日新增购物车量

累计购物车量：截止到前一天，在消费者购物车中该宝贝的件数总量。

2.那如果想计算一段时间，例如11月1日-4日，剔除所有成交之后的新增购物车量，该如何计算呢？

回复：

11月4日的累计购物车量-10月31日的累计购物车量 即可。

3.为什么会出现新增购物车数据>累计购物车数量的情况？

回复：

按照上述计算方式，当选择多天的新增购物车量时，会出现这段时间的新增量>累计量的情况。

例如：11月1日添加到购物车100次，100次中11月1日有20次转化成交，11月2日有20次转化成交。11月2日添加到购物车50次，2日成交转化10次。那11月1日的新增购物车量是80次，11月2日的新增购物车量是40次，11月1号-2号的新增购物车量为80+40=120次。11月1日-2日的累计购物车量为100+50-20-20-10=100次。

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【宝贝销量预警】

常见数据指标解读：

1.新增购物车量（宝贝收藏量）：在所选日期内（如：11月1日—11月3日）内，该宝贝被添加进入购物车的数量（宝贝收藏量）。

注意：江湖策统计的收藏量和item页面的收藏不是一个数据指标哦。item页面的收藏是收藏人气，按照买家星级来计算的。江湖策是按照收藏的数量计算的。另外，江湖策的算法在【量子恒道-店铺经】的基础上更新的，所以亲们以江湖策为准哦，量子的数据后续会和江湖策统一的。

2.累计购物车量（宝贝收藏量）：自宝贝上架时间开始，截止到前一天，该宝贝有效的购物车添加量（宝贝收藏量），如果中途买家购买，会减掉。

3.在线库存：商家货品在当前淘宝系统内的有效剩余库存数（实时更新）

4.预估销量：根据商家自主设置的销量预估公式计算得出。

5.预警状态：当预警值大于当前在线库存时，会明显展示给商家叹号。

Tips：如何设置公式？

因为百分比会因类目、店铺不同而不同，所以不给出官方的百分比，卖家可以根据店铺的经验自行进行设置的。

【宝贝销量直播】

常见数据指标解读：

1. 浏览量：页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。

2. 访客数：页面的独立访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。

3. 支付宝成交订单数：通过支付宝成功完成付款的订单数。

4. 支付宝成交金额：买家拍下并且已付款到支付宝的金额（包含邮费与退款）。

5. 当日支付率：当日支付宝付款的笔数占当日拍下笔数的百分比。

6. 支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。

7. 成交转化率：成交转化率=成交用户数/访客数

8. 访客价值：成交转化率=支付宝成交金额 /访客数

9. 在线库存：商家货品在当前淘宝系统内的有效剩余库存数（实时更新）

卖家使用场景：

一、关注浏览量最高的宝贝，确保转换效果良好

1. 根据“浏览量”进行排序，找到浏览量最高的宝贝

2. 观察其他指标的健康性，如是否还有库存，转换情况是否良好，支付率如何

3. 发现转换不高，立刻调整主图，宝贝描述，安排客服进行销售引导

二、发现售罄宝贝的流量仍然很高，调整该宝贝详情页，活动页大banner进行流量转移

1. 根据“库存进行“排序或者“筛选预警宝贝”找到库存危险的宝贝

2. 查看其当前的“浏览量“，若一直很高（一般情况下是主搜引导），先立刻停止流量引导（店铺首页）

3. 推广调整详情页，进行同款宝贝的引导，避免流量浪费

三、发现某款宝贝支付率低，怎么办

1.安排客服人员进行着重的催付

2.查看详情页是否有描述不当

3.增加赠品

四、找到转化率高的黄金款，进行重点投放

1.  可以使用浏览量价值（IPV价值）进行商品排序，找到产能最高的宝贝

2.  查看其他指标，若发现浏览量较低，而库存还比较多，则可以进行重点推广。如：店铺首页陈列、客服推荐、同款宝贝详情页推荐

3. 若库存较低，可以快速进行库存的添加

【页面效果直播】

常见数据指标解读：

1.PV点击率=点击PV/浏览PV

2.UV点击率=点击UV/浏览UV

常见问题:

卖家使用场景：

一、查看店铺首页整体的流量怎样？

       查看左侧指标栏的各项指标，可以看到店铺首页目前各项指标情况

二、店铺首页上每个坑位的效果如何？

1.  每个坑位上，展现了这个坑位的指标，如点击PV、点击UV、直接成交金额、引导成交金额

2.  点击坑位上的数据框，会展开这个坑位24小时的实时数据变化趋势，如果进行过内容替换，同时会展现出变化情

三、快速找到（点击PV、点击UV）最好or最差的宝贝

1. 右侧的“坑位排行榜“，点击之后展开对某个指标的排序，用户可以选择，看最高，or看最低

2. 点击想要查看的宝贝可以屏幕会自动锁定到选中宝贝 

四、找到了最好的坑位，然后能做什么呢？

       按照排行榜找到某项指标最好的坑位后，可以观察期库存是否充足，是否断码，如有则可调整主图，宝贝详情。或者彻底更换该位置的宝贝，避免流量浪费。

五、找到了最差的坑位，然后能做什么呢？

1.  按照商家自己对最差坑位的定义，找到这个坑位。找到的原因（如：主图不对，库存已空）

2. 这时使用“实时销量直播“功能，找到合适的宝贝，并迅速在店铺后台进行陈列的替换，确保流量被利用到

最后编辑：2014-10-07

作者：vicken

这个作者貌似有点懒，什么都没有留下。

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