“天黑请闭眼，狼人请睁眼，请杀人……”，狼人杀，这款诞生于2001年的桌游最近又高调杀回市场。和之前的“开心农场”“阳光牧场”等社区游戏不同的是，狼人杀利用直播技术让玩家更能身临其境，从而建立起更有趣味的社交关系。
除了游戏，去年势头最强的直播和共享其实也是在做社交。先说直播，一直播、美拍、映客、斗鱼等直播平台争奇斗艳，带出了成堆的网红，但直播的火爆并不是因为网红，而是源于人类对社交本能的依恋。从人性上来说，人们渴望关注别人，也渴望通过展示自己来获得认同。
再说共享，共享的意义在于资源、信息的汇集和重新分配，在整个过程中，人的参与是核心要素。不论是交通共享的「滴滴」「摩拜」、空间共享的「Airbnb」「小猪短租」、美食共享的「觅食」「烧饭饭」、还是知识共享的「知乎」「小红书」，它们都离不开人的参与。用户通过这些平台发挥个人所长、分享心中所好、贡献一己之力，也可相应获得他人贡献的价值，这里体现出来的也正是社交。
那何为社交？所谓社交，就是人与人通过交际产生某种关系的联合，是人作为社会属性而存在的意义。在马斯洛需求层次理论中，社交需求是人类基本需求之一，从市场层面上来说，社交关系一旦产生，其中潜藏的消费需求是不可估量的。而且，这个市场永远不会饱和，新人会逐渐涌进来，关系自然也在不断更新。
社交在前，电商在后
正如我们常说的“物以类聚，人以群分”，人总会本能地接近与自己有共同点的人。人们自带磁场般地吸引和被吸引，然后各自匹配对应，成为一个有着特定需求或目的的群体，此为之「圈子」。圈子自古就有、到处存在、永不消失，没有任何一个人能绕开圈子生活。
回想一下旧时代，喜欢饮茶的人闲来无事就会上茶馆，喊店小二泡上一壶茶，然后优哉游哉地在里头喝茶聊天。这时候，茶馆起到的就是圈子的作用。人们在圈子里产生和传播内容，但这种场景下，信息的传播速度很慢，且范围有限、容易断裂。到了互联网时代，信息逐渐扁平化，并以去中心化的形式，借由社会化媒体迅速传播。此时，每个普通人都能成为媒体链上的节点，甚至成为KOL。
举个实例，叶凌春——有机茶叶电商app，由【广州凌春茶叶】借力【广州加减信息】的船票系统打造，看下图可知，「茶舍」作为社交版块（类似于朋友圈和社区论坛），被放于菜单栏的中心显眼位置，用户可申请加入感兴趣的圈子，自主发布话题、分享茶艺、茶道等与茶叶相关的知识和感悟。圈子形成后，用户就不是要买茶叶的时候才会打开App了，而是没事儿就会逛逛圈子，看看别人的分享，学学茶叶文化。事实表明，叶凌春凭着这个圈子有效提升了App的活跃度，成功“俘获”用户，很快就打响了知名度。
叶凌春之所以能做成功，就是抓住了用户的社交属性，从产品入手，深度剖新目标用户的习性和喜好，抓住这个社交需求后给用户搭建圈子以供交流，从而让app活了起来。此外，还有很多不同行业的电商都在尝试社交化，比如蜗牛壳的「说说」、微宝汇的「智能社区」、依柏诗的「依粉圈」、姐妹说的「时尚圈」等，据了解，以上企业都是借由船票系统打造的App，并利用系统特有的圈子功能搭建用户社区，从而成功实现了转型。
提升用户参与感，用社交打响口碑
小米联合创始人黎万强 在《参与感》一书中提到，小米的口碑营销有三个战略和三个战术，内部称为“参与感三三法则”，三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体；三个战术：开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。简单来讲，小米营销的核心就是「粉丝参与」，小米能最大限度地接近粉丝，通过小米论坛、线下粉丝交流会等方式培养大批“米粉”，可以说，小米就是靠着粉丝参与打造了一系列的病毒营销，从而杀出重围，华丽逆袭！
圈子的价值在于信息的传播，企业建立的圈子越活跃，对品牌口碑的传播就越有利，而信息的分享源于参与者兴趣的一致，大家因某个兴趣爱好聚集在一起，逐渐衍生出无数个兴趣族群，此为族群效应。如此一来，提升用户参与感的步骤可大致列为以下几点：
1、基于产品特性找准目标用户，深度剖析用户的喜好；
2、搭建圈子，设定基本规则、实时引导和管理；
3、分析数据，并根据用户反馈不断改进产品和服务；
企业（尤其是传统中小企业）应当自建门户（即App），打造自有品牌的社交圈子，因势利导，通过粉丝经济模式来获取和沉淀海量用户，再加以微信微博等社交平台和淘宝天猫等电商平台作为辅助依托。
无社交不电商，企业想卖产品传口碑，就得先大胆创造机会，让用户参与进来，不仅让他们知道你的品牌和产品，还要让他们和你的品牌共成长！
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