相信很多人同小编一样,都会觉得小品类或是相对偏的产品,受众人群比较少,要经营和推广起来一定会比较难,所以很多时候都不敢去尝试,更多是会选择大众化的进行经营。但其实机会都是一样的,品类偏竞争低,大众化品类,自然竞争也就大,像是女装一样,但不管大品类还是小品类,要脱颖而出,靠的始终是自己!今天就给大家介绍广州大麦服务的一家小而美复古的女包,包包确实很少见,客单价基本在458左右,属于中高价位,但这样一家产品特别,受众人群少但客单价又高的店铺,经过10个月的打造,店铺从第一层级上升到第五层级,日均流量从10多到1.2W多,月营业额从0到100W,到底是如何做到的呢?
图一2016年1月数据
图二 店铺近30天数据
一、明确店铺风格和定位
产品主要意大利进口头层牛皮、原创手工擦色、复古文艺女包,比较特别,不同于日常的大多数。使用的皮包,做工也比较特别,品质保证,基本评分都是4.9分;对于店铺产品的选择以及产品的定位非常清晰明确,所以在产品的拍摄上,采用斑驳的背景,更加凸显产品风格,让消费者第一眼能对产品有个比较深的印象。
二、创新的视觉设计
页面设计和文案的搭配,往往也是大部分人群会忽略的地方,但是它代表的是一个店铺的门面,如同一个人的外表一样,是实力的象征,影响着消费者的行为和决定,是否入店,是否记住,是否收藏和购买。虽然产品受众小,但是风格和特色非常的明确,所以一方面在拍摄上重点突出,另一方面也在后期的视觉设计上重点突出复古、手工擦色的特点,同时整体设计保持风格和统一的格调。
1、 页面视觉优化
整体风格化,采用牛皮纸做为底色,宝贝前期采用不规则化的排列,分区域采用banner风格分块化。后期根据页面数据跟进,增强类分类去的视觉块面感,同时为增强用户的选购和浏览体验,将原本不规则排列更改为规则性排列,更加便于了解产品信息;
2、 文案差异化
文字,也是一种具有魔力的力量。产品的风格独特,客单价高,通过对这类产品的消费人群分析,主要是在26-35岁白领,而且31-35岁是主要的核心人群,这类人群热点有一定的生活经验积累和经济能力,对生活的需求、审美水平相对于国内其他的消费人群相对高,而且有自己的追求,对自己的穿扮风格等都相对清晰,忠诚度比较高;所以设计针对文案做了特别的设定,抛开以往大量宣传促销风格的”大路货“文案,采用富有意境的佳句,做感性营销,引起消费者心灵上的共鸣,从视觉再到心灵上进一步抓住消费者的心。
三、小爆款集群打造
产品小众化,客单价高,单靠打造单品爆款带动全店相对比较苦难,而且随着电商的发展,跟风、冲动型的消费逐渐降低,更多是有自己的风格和追求,比较有个性的消费者,靠打造单品爆款的时代已经过去,所以店铺经营要有持续的提升和发展,对于产品要有规划有目的性的培养,多渠道的配合推广。
1、 单品类小爆款集群
关注产品的增长趋势,产品销量达到一定量,开始缓慢增长时刻,就开始侧重于其它的潜力款的培养,适当稳定主打款的流量;
2、 多品类推广
由于单肩包/手提包的需求量相对大,最初以培养单肩包和手提包为主,当店铺运营到7月份,单肩包和手提包已经有5个以上相对热销的款式,店铺流量开始出现缓慢的增长,推广加大也不见流量和营业额提升,所以开始重点衍伸到双肩包的打造,而单肩包是店铺的主要销售来源,所以还是保持着推广和培养,双肩包打造对于店铺总体的流量和提升起到明显的作用。
四、多渠道配合推广
日常主要配合直通车、钻展以及淘宝客的推广,大型活动配合其他的渠道进行流量。直通车主要用于客户拉新和提升店铺单品权重,提高自然流量;钻展配合拉新以及潜客老客的定向投放;淘宝客侧重于销量的积累,相辅相成,互相补充;
五、CRM维护
1、 会员体系的建立:
店铺7月份开始建立会员体系,每月固定会员日活动,针对老客户进行维护,活跃老客户提升粘性;
2、 固定上新周期
固定上新时间和周期,潜移默化的引领消费者回流,尤其是针对老客户,培养老客入店浏览习惯;同时上新限时给到优惠,吸引新品销量的破零。
总结:
从0到百万的突破和成长,必然有其成功的原因,店铺的别具一格的产品、产品风格明确稳定、风格定位清晰、在众多产品上展示上抢占眼球,与同类型店铺形成差异化的视觉设计是店铺走向成功的重要原因,其次推广的配合、营销活动以及对老客户的维护是进一步成长和突破不可缺少的支撑。
受众小,小品类并不是就不能成功,大品类受众多并不一定就能成功,关键在于能否从同类,从大众中脱颖而出,突出差异,能够有自己的特色和风格,产品质量是否优质等,能够让消费者记住你,认可你,持续的关注甚至分享,就有机会获得成功,得到发展。
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