“卖家名片”上线之后得到很多卖家的好评,接下来淘宝会对已经有“x年老店”的卖家开通一个新功能的试用——老店自行删除恶意差评。
2014年9月26日开始,“卖家名片”上如果有“x年老店”的卖家,在进入评价管理-来自买家的评价,会出现一个新增功能:扫描您店铺近30天内的中差评价是否异常,可以点击扫描,进行检测,若评价确实有异常会显示处理列表,卖家可自行点击处理按钮,处理成功后消费者给卖家的异常评价就进行了删除。
网友称淘宝这是在“遏制”新店,但能坚持的5年以上的老店多靠着品质和服务,这和线下的传统思维不谋而合,看得出淘宝市场越来越规范了。
图1:点击立即扫描后,若有异常评价会出现图2中的处理列表。
图2:您可以点击“处理”按钮,处理成功后消费者给出的异常评价就删除了。
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