近日,阿里巴巴旗下全球速卖通平台发布公告,公布2017年招商及考核标准。
延续平台此前向B2C转型的方向,2017年,企业和品牌仍然是速卖通准入的基本要求。2017年1月1日起,平台将关闭个人账户转为企业账户的申请入口,所有新账户必须以企业身份注册认证。同时,平台将在2017年启动全行业商标化。从1月1日开始,新发产品的“品牌属性”必须选择商标。
除此之外,平台在类目服务指标考核的基础上,增加了针对商品品质的考核。而原先的类目服务指标考核将从每月一次调整为每3个月一次,希望给卖家更稳定、更有安全感的经营环境。
全行业启动商标化,向品牌化发展
商标化是速卖通在完成商家100%企业化调整后,继续向品牌化发展的第二阶段策略。
速卖通总经理沈涤凡此前曾在接受电商在线记者采访时表示,目前,平台距离真正的品牌化还有距离。商标化是处于企业化和品牌化之间的阶段,因此速卖通会对平台上绝大多数行业提出商标化的要求,希望卖家能够拥有或者代运营一个品牌,在买家心中拥有一个符号。这个符号代表卖家的调性,也代表卖家的商品质量和服务水平。
在此次公布的2017招商规则中,商标资质几乎已成为商品基础准入门槛。除个别类目外,2017年平台对全行业启动商标化;1月1日开始,新发商品“品牌属性”必须选择商标;3月1日开始,平台将分批次执行在线产品“品牌属性”必须选择商标的编辑功能。
细化经营大类,提高卖家专业度
为提高卖家的专业度,细化经营大类的策略也将持续推进。
从招商规则上看,平台明确划分出服装配饰、箱包鞋类、精品珠宝等18个单店经营范围和31个经营大类。每个速卖通账号只能够选取一个经营范围经营,并可在该经营范围下经营一个或多个经营大类。其中,假发、情趣用品、平衡车、电子元器件4个大类将暂停新卖家招商。“特殊类(Special Category)”不单独实施招商准入,只要卖家获准加入任一经营大类,即可获得“特殊类(Special Category)”商品发布权限。
沈涤凡对此表示,在整个供应链分工越来越明确的今天,速卖通希望卖家能尽可能地在某个品类中做得更加专业。因此,平台希望把部分经营范围更细分,以便卖家专注在一到两个品类里,真正把产品和服务做好。
考核周期调整为3月一次,更注重商品表现
为了在转型后给予商家更有安全感的经营环境,2017年,速卖通将类目服务指标考核周期从原来的每月考核一次调整为3个月考核一次,考核指标为卖家在过去90天中的货不对版纠纷提起率及过去90天中的DSR商品描述平均分。
在此基础上,为了能让卖家们实时关注到产品的交易、评价、买家售后维权等情况,平台增加了商品服务指标考核。该考核将在2017年2月启动,根据消费者评价、售后维权等情况(重要指标近30天商品货不对版纠纷率),对影响消费者体验的商品实行预警,同时对严重影响消费者体验的商品实行退回。
据悉,平台将在北京时间2016年12月1日关闭2016年类目招商准入入口,而2017年类目招商准入入口将于1月1日开启。针对2016年持续经营到年底的商家,如果在北京时间2017年1月26日前提交续签申请并完成年费缴纳,平台将给予符合以上条件的续签卖家3000人民币优惠。
与往年相同,平台针对经营到自然年年底,拥有良好服务质量及不断壮大经营规模的优质店铺,将有条件地在年底进行年费奖励。而年费返还作为激励政策,不是只有大店铺才能达到,小而美的店铺如果努力经营,一样能达到返还标准。(文/卖家社区)
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