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2016
11-16

亚马逊运营,本该避免的这些错误你中过招吗

人非圣贤孰能无过,但有些错误你一再去犯后果就会很严重。上周日亿恩网线上公开课大卖亚马逊吴嘉阳老师讲过的课程中有一点让卖家记忆深刻:负责供货的员工累计断货三次直接开除……哪些是你本可以避免的常识性错误呢?下面小编就给大家整理一下。

吴总对于断货动那么大肝火就是因为断货的严重性,一个辛苦做起来的listing断货2个月基本上就死定了,神都救不回来,而且这个错误可以避免,职责所在尽心尽力的话这个错误不至于犯三次。

不要选特别热的产品,15分钟98个差评你能HOLD住吗?

吴总用自己血淋淋的失败案例告诉各位卖家,不要选那些特别热的产品去做了。在deal上,popular deal一个好的产品能出几千单,但是一个大热的手机壳放上去15分钟产生了98个差评,这是吴总有史以来做过的最差的产品,而且这个deal上绝大多数都是真实的用户。

此外,像标准必备品手电筒、蓝牙耳机,基本上成了深圳卖家的必备产品,同质化有多么严重这个问题是身处深圳一线的卖家都清楚的,而且这些工厂一般不会给你特许经营、独家经销的,基本上也是谁过去拿货就给谁。这点尤其是对于手里资金没有多少的倒货型卖家更为重要,如果是前期烧钱后期收割的资本型卖家你就当小编没有写过吴嘉阳老师说过的话。

产品书写错误类型

产品价格不要填错,经常听到有人把价格填少了10倍,尤其女生(亚马逊女运营是不是也像女司机一样的新物种?勿喷开个玩笑啦)。此外,英国价格是点号,但其它欧洲四站是用逗号,不要错。促销价格不要弄错,要知道80%off和8折是什么意思。

亚马逊政策理解不够透彻造成的错误

上产品前要知道发货期是几天,后台默认是两天,一定要改好。

客人有意见和需要时,最好退款不要重发。因为你的产品是改变不了的,除非是个别产品有瑕疵,你的顾客是什么样的人也是改变不了的。据跨境电商知识问答社区知无不言奈斯所见所闻及亲身经历,重发后客人收不到或收到后仍然开A——Z的机率也不小,尤其服装及有尺寸问题的产品,千万不要重发,如果只是一般产品的压坏了,那倒无所谓。

创建促销需4小时后生效,这4小时内生成的一次性优惠码是没用的,必须4小时生效后生成的一次性优惠码才有用。

建议不要创建无code促销,无code促销能与任何有code促销叠加。比如一个商品20刀,无code促销减免10刀,有code促销减免10刀,叠加后减免20刀,相当于免费。

发货前不要擅自取消订单,会记绩效。

FBA发货的时候发现蓝牙产品是有危险品审查的!!!带蓝牙需要认证方面齐全,其他是没有问题的。

文化差异导致的错误?

我们老讲能用钱解决的事都不叫事,小编不知道老外适用不适用这个处世之道,但作为一个卖家卖货的赚点小钱也不至于啥事用钱去撂倒人家吧!道理讲清楚,不要叫人觉得你在用钱收买顾客,有位卖家讲,“顾客觉得产品不够好,留了3星,我给他退点款想让他改5星,结果人家怒了,3星变2星,肠子都悔青了”。以上卖家素材来自于跨境电商知识问答社区知无不言。



最后编辑:
作者:vicken
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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