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2014
09-19

天猫淘宝资深运营经验分享

我如果接手到一个店铺的话 ,我大致的一个节奏会如何去安排。

我现在是做化妆品类目的,给大家看个表格。

天猫淘宝资深运营经验分享 - 第1张  | vicken电商运营

这是我其中的一个类目,这个数据是通过生意经整理出来的,基本可以看到每个子类目的销售额峰值跟趋势。

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每个类目一个计划不大现实,选中店铺的主打类目,做详细的计划。

对于不是主打的类目,只需要在前期跟品就行。因为我们的做产品比较小众化,我会盯着我的竞争对手,我出新品一定要比对手快 。

这个数据来源大家都知道哦?

每个类目的趋势跟峰值定出来之后,我就会整理出每个类目的成长期跟预热期,那么我对于全年我店铺出新品跟整年操作的节奏心里就有一个把控了。

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最终整理出一个这样的表格,了解一个节奏就行,当然具体运营计划,那就另一回事了。我刚做的这些数据来源,大家应该都知道的对吗?就是子类目各个月的销售额。

天猫淘宝资深运营经验分享 - 第4张  | vicken电商运营

在生e经的子行业成交对比里好了。这就是我整理节奏的方法咯。非常简单,应该大家都会的,然后我再说下我整理详情页内容的步骤吧!

再补充一句,虽说这个步骤比较简单,但是对于子类目行业比较多的店铺来说,其实用处非常大 。

不会死盯着一个单品,全年做下来,每个季度盯着单品做爆款,比较容易失衡而且比较容易迷茫,如果按照这样子去分析,不要想着每个类目都能推出爆款,不然肯定啥都做不起来,这样子做执行力非常重要。这个大家自己去衡量,不然很有可能就什么都做不起来

下面说下整理详情页。

第一步:拿到产品就是分解产品。

怎么说分解产品呢?就是把产品的各个层次的卖点整理出来,先不考虑专业度,公司的每个岗位都需要参与。这是针对准备主推产品而言,先进行头脑风暴,每个人看到这个产品的时候,你会想到他的卖点是什么,看到这个产品,你最先想到的是什么。先用思维导图软件画出来,发个图,看下这个是我面膜的一个思维导图软件。

天猫淘宝资深运营经验分享 - 第5张  | vicken电商运营

不论专业度,作为一个消费者。每个人关注点不一样先把能想到的都尽可能写出来,因为有时候文案最得意的卖点,往往是消费者无关紧要的,然后在按照各个方面去整理出来,做个三级雷达图。比如说面膜:有包装、功能、可以用的场地、使用方法等等,不怕天马行空,我使用xmind做的思维导图软件。

第二步:找出你的假想敌。

以我们店铺现有的能力同样产品的情况下,能够与哪些店铺进行竞争,要量力而行哈!

找到之后,做个大致的市场报告,大致可以从几个角度去分析,整体的销售状况,这决定了你要投入的精力要花费多少,还有销售客户的诉求是什么,就是大家普遍的关注点以及客户的评价和反馈,评价当中特别是中评和差评非常能提现一下东西和及对手的促销手段的方法。

然后我一般会模拟真实客户,去对手店铺去购买,找到对手店铺我所不满意的地方,做个这样的市场调研报告。

第三步:提炼出这个产品的卖点。

卖点我觉得有三个方面需要注意:

1、如果客户不用我的产品会失去什么;

2、哪些东西是对手没法或者没有提出的;

3、集中一个卖点,什么都有等于什么都没有。

适当的时候,用一个微不足道的缺点来突出这个产品的卖点也是可以的 显得更加真诚。

第四步:详情页的布局。

我认为一款爆款产品就是前三屏,有人称作核心前三屏,别人那听来的。前三屏没法吸引到客户,后面做的再好也白搭,关联销售就不说了哈。暂且不算在里面。

第一屏需要一个创意图,突出一个核心卖点,就是之前我们提炼出来的 最核心的卖点。

第二屏可以是你们品牌业绩 比如说线下销量第一 或者是 最权威啊 这个根据品牌不同自己找咯。

第三屏可以做个信任承诺 找出客户对于这类产品最担心的问题 做个承诺 但是切记 不要切断自己的后路哈。

详情页整理好之后,最后一个就是对详情页需要实时去跟踪。

对那些假想敌的店铺要去实时跟踪,跟踪他们的文案热点是否有变化,跟踪他们的文案里营销手法是否有变化,对于准备操作爆款产品的话,每天都要去跟踪。

来源:网商在线



最后编辑:
作者:vicken
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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