策略一:把握接触消费者的最佳时机
数据显示,自2015年11月5日起,顾客购物车页面的访问量是平均访问量的112%;直至11月11日, 购物车访问量一直呈上涨趋势。这是因为很多用户已提前浏览产品页面进行比对, 将有意愿购买的产品放进购物车,但考虑到折扣会在双十一当天购买。电商至少提前8-10天进行放量, 增加产品曝光以触及更多潜在用户,从而提高双十一当天的转化率。
策略二:提前关注CPM
Criteo的数据表明,CPM(千人成本)在2015年双十一前8-10天已开始上涨,并在双十一当天达到平日的230%。双十一前后两天,媒体通常会包段优质流量的广告位。广告主需要为双十一准备更多广告预算,并在双十一前8-10天迎合媒体端进行出价调整,以确保广告展示量的稳定性。
策略三:缓慢收尾,一切不要结束太早
数据显示,在2015年双十一结束后的10天里,电商网站流量仍然高于平均值。这是因为还有一些忠实粉丝会流连电商网站上并进行购物。因此,在双十一结束后电商不要将CPM的预算降得太快太猛。
策略四:顺应移动和跨屏趋势
据Criteo发布的《2016年上半年移动电子商务报告》显示,在大中华区(中国大陆、台湾、香港),零售电商的移动交易份额同比增长了19%。在2016年第二季度,智能手机端交易占移动端交易份额的79%。移动和跨屏趋势已成为电商不可忽视的重要因素。在双十一期间,很多消费者也会通过智能手机和平板电脑进行购物。因此,电商应打造无缝衔接的移动和跨屏购物体验,从而能够随时随地吸引消费者。
此外,报告指出了双11期间营销的几大误区
误区一: 广告主无意愿在双十一促销,所以认为无需提高CPC价格
很多广告主误以为只要不在双十一期间促销就无需提高CPC(每点击成本)价格。事实上,为了迎接双十一购物节,各行业广告主的平均CPC都在上涨。在双十一当天,CPM甚至达到了平日的230%以上。如果广告主只保持原有的CPC价格,就无法保证原有广告的展示频次和优质广告位。
误区二:双十一当天才提升CPC
部分电商仅在双十一当天才提高CPC,但数据显示购物车页面的访问量已在双十一到来的前5天上涨到158%以上。这是因为双十一之前有意购买的客户已将产品放入购物车,并等待在双十一打折当天进行购买。因此,如果电商只在双十一当天提高CPC,就会错过大量核心购买人群。
误区三:电商在双十一期间大量推新
许多电商喜欢在双十一期间大量推出新产品。但其实客户的消费心理是期待打折低价商品,倾向让利促销活动。在双十一当天,平均的订单金额不到平时的77%。因此,广告主应注重ROI和转化率,避免在双十一期间大量推荐新品
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