为了保护淘宝消费者利益,也为了确保淘宝住宅家具商家的售后能力,淘宝网将针对在“住宅家具”类目下发布商品的所有商家提升保证金至5000元,生效日期10月9日。本次提升保证金,将会帮助消费者树立购买信心,同时也是商家对产品信心的体现!
整体内容如下:
1、保证金如何补充:卖家可到“卖家中心→消保保证金页面”进行缴纳,选择自定义额度快捷入口请点击
2、保证金使用说明:详见《消保协议》(https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1121958.htm)
相关FAQ
Q:保证金缴纳的截止日是几号?
A:2016年10月9日,新的保证金金额门槛正式上线。
Q:我不缴纳足额保证金,会有什么影响?
A:如未缴纳足额保证金,在以上类目发布商品时会出现只能选择“二手”或“闲置”属性,只有在缴纳足够保证金后,方可发布全新商品。若3天内未缴纳,店铺将被去消保标,若5天仍未缴纳,店铺将被屏蔽,货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额,可能影响您的正常经营。建议您及时缴纳保证金避免后期对您店铺的影响。
Q:我店铺只有一件住宅家具商品,也需要按照新的保证金金额来缴纳吗?
A:若有卖家店铺中销售的产品有在住宅家具类目下,则就要按照新的保证金金额来上缴。
Q:我的保证金已经有5000了,还需要缴纳吗?
A:不需要,只要达到5000即可。
Q:为什么要增加保证金,我是小卖家?
A:保证金的提高是为了提升商家店铺整理信誉能力,5000元仍在支付宝里,如果哪天需要可以进行解冻提取。对于家具高客单商品,5000并不算一个很高的门槛。
为了更好地规范淘宝网手机、平板电脑行业的市场管理,维护淘宝网手机、平板电脑行业的日常运营秩序。更好地保障集市经营手机、平板电脑优质卖家的经营权益,同时提升消费者对集市手机、平板电脑类商品的购物体验,特针对集市手机、平板电脑类目推行该行业标准。
一、涉及行业:本行业标准适用于淘宝网手机、平板电脑行业
二、行业准入标准
淘宝网卖家在满足基础开店的前提下,需同时满足以下2个条件中的至少1个方可发布手机、平板电脑类目商品:
1、加入消费者保障服务,且保证金≥5万;
2、符合商品资质认证,即卖家为企业店铺,且为品牌自营或商品已获得品牌授权(以下简称为“企业店铺+品牌授权”)。
①入驻通道一:保证金金额在类目基础保证金基础上,提高至5万及以上。具体步骤如下:缴纳保证金的入口
②入驻通道二:同时满足企业店铺+品牌授权条件,类目基础保证金不变,步骤:
企业店铺开设及现有店铺升级方式:https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-6532878.htm?spm=a1z10.1-c.0.0.dAdHt8&_pvf=sellerSearch
三、品牌授权认证方式:
第一类、品牌授权资质标准:
1.1、品牌授权标准:国产手机、平板电脑品牌(1-2级授权),国际手机、平板电脑品牌(1-3级授权)
1.2、需提供商标授权证明(授权链路证明文件,例如一级到二级、二级到三级相关的商标授权书),授权内容要求:
a)被授权店铺旺旺ID(如果是企业店铺,店铺的公司名称也可以);
b)授权起止日期;
c)品牌方公司名称及公章(红章);
第二类、品牌自营资质标准:
2.1、需提供由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书的彩色扫描件(若办理过变更、转让、续展,请一并提供商标总局颁发的变更、转让续展证明或受理通知书),商标持有人需与店铺认证企业一致,如不一致的,需出示相应关系证明;
2.2、 若为品牌方指定第三方开办直营店铺的,则还需提交品牌直营授权的相关证明文件。
四、生效时间:
本公告于2016年9月20日进行公示通知,于2016年10月9日正式生效。
注意:请各卖家提前准备好企业店铺、品牌授权等相关准入资料,确保规则上线前顺利完成入驻。
相关问题答疑FAQ
1、问:可以用保证金计划代替缴纳现金保证金吗?
答:可以,如果您店铺的保证金计划额度满足5万元的话,可以选择保证金计划的方式来缴纳。
2、问:为什么保证金计划的保证金保障额度不到5万?
答:保证金计划保障额度,根据店铺历史数据以及信用不同,担保额度不同。如果您无法通过保证金计划缴纳足够的额度,那建议您选择现金保证金。
3、问:保证金额度如何计算?
答:如果您选择保证金计划和现金保证金两种方式,那保证金额度是两者额度的综合。如果您选择的是单一的资金保障种类,那保证金额度就是单一的资金保障种类。
4、问:企业店铺如何升级或新开?
答:https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-6532878.htm?spm=a1z10.1-c.0.0.dAdHt8&_pvf=sellerSearch
5、问:品牌授权需要符合什么条件?
第一类、品牌授权资质标准:
1.1、品牌授权标准:国产平板电脑品牌(1-2级授权),国际平板电脑品牌(1-3级授权)
1.2、需提供商标授权证明(授权链路证明文件,例如一级到二级、二级到三级相关的商标授权书),授权内容要求:
a)被授权店铺旺旺ID(如果是企业店铺,店铺的公司名称也可以);
b)授权起止日期;
c)品牌方公司名称及公章(红章);
第二类、品牌自营资质标准:
2.1、需提供由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书的彩色扫描件(若办理过变更、转让、续展,请一并提供商标总局颁发的变更、转让续展证明或受理通知书),商标持有人需与店铺认证企业一致,如不一致的,需出示相应关系证明;
2.2、 若为品牌方指定第三方开办直营店铺的,则还需提交品牌直营授权的相关证明文件。
6、问:手机类目确定什么时候上门槛?
答:手机类目暂未明确时间,确定上线会通过官方渠道正式通知。
7、问、二手平板电脑需要满足什么条件:
答:
1)商品发布在平板电脑类目下的二手平板电脑商品,要求满足行业门槛(2个种的一个:5万及以上保证金、企业店铺+品牌授权)
2)商品发布在二手平板电脑类目下的二手平板电脑商品,需要满足(企业店铺+2万保证金)
一定注意下发布具体是哪个类目下的商品。
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