2017
07-31
07-31
送货延迟、缺货、退货，中国消费者的购物体验依然糟糕
你一定有过快递送货晚了几天的心塞经历；要是商家发给你一个遗憾的表情，告诉你想买的东西缺货了，你可能会抓耳挠腮、吃嘛嘛不香；如果买了个不满意的东西退货还特别困难，你可能心里就彻底崩溃了，发毒誓再也不买那家店的东西。
电商将触角伸到生活场景的每个角落，消费者享受着线上购物便利的同时也带来了新的烦恼，订单越来越多，配送问题也越发严重：送货延迟、缺货、退货等问题摆在了我们眼前，而且情况似.... Read More >