201704-27 关于赠品,你送对了吗? “买就送**”的玩法并不新奇,它是网上购物常见的营销手法,它能用可控的成本吸引消费者尽快下单,帮助提升转化率,从店铺运营角度来看是个不错的玩法,但从售后服务角度看,因赠品品质、发货时间等问题引发的纠纷也搞的买卖双方各种头大。 出于规范买赠玩法、保障双方利益的考虑,3月8日天猫首次发.... Read More >
201611-10 淘宝赠品有“身价”买家退货不退赠品要赔钱 11月8日消息,日前,淘宝发布《淘宝赠品问题争议处理规范》。对赠品的发货、退货等争议问题进行了明确的规范,该新规将于2016年11月14日正式生效。 规则提到,若赠品属于食品类等需要法定售卖资质的物品,卖家须具备该资质才可进行附赠。否则,买家可要求卖家按赠品价值退还相应价款。 发货时间方面,一般要求赠品的发货时间与交易商品承诺或规定的发货时间相一致,或遵从双方另行约定.... Read More >
201610-08 赠品应该这么送才有用! 想要给买家好的体验,很多人想到的办法就是送赠品,但是很多人送赠品都没有起到提高买家体验的一个目的!所以今天我来教大家几个办法让赠品起到真正的作用! 现在我们在淘宝买东西,收到赠品会非常正常,可是这些赠品收到好像跟没有收到一样,通常无非是一些没有用的东西,还有就是模仿大.... Read More >