201509-28 阿里三万人,需多少绩效管理? 阿里巴巴一共近30000名员工,需要多少人进行绩效管理?答案是一人。真是万万没想到…… 从建筑到员工考核,都被打上了深深的阿里文化烙印。那么,到底什么是阿里文化?企业文化是如何影响企业的? 阿里巴巴从不认为自己是一间科技公司,他们一直认为自己是一家服务型的企业,在阿里巴.... Read More >
201505-30 不可不知道的客服绩效管理 在这个过程中最让我纠结的是什么,我想有两点: 1.团队的管理,更重要的就是绩效的不断修正及完善。 2.个人的成长,个人管理知识的学习,以及管理能力的提升,个人跟不上团队的需要最终就会被淘汰。 今天主要谈的是有关绩效方面的,所以个人的成长就暂且省略吧,但是其实很值得分享,好了,背景交代完毕,我们言归正传,下面就来说说“那些年,我们走过的绩效考核”。 .... Read More >
201408-24 服绩效管理--女装大卖家首次分享客 团队的小伙伴从几个人壮大到现在的几十人,其中走过的坎坷只有自己心里最能体会。 如果你问,我觉得在这个过程中最让我纠结的是什么,我想有两点: 1.团队的管理,更重要的就是绩效的不断修正及完善。 2.个人的成长,个人管理知识的学习,以及管理能力的提升,个人跟不上团队的需要最终就会被淘汰。  .... Read More >