标签归档：用户体验

2017
07-22

用户体验仅靠产品？如何掌握交易法宝打动客户？

促成交易的最初考量是什么？是用户体验。而用户体验仅靠产品吗？不，客服才是商家的首要法宝。但如何培养客服做好客户的用户体验？对此，思路网采访到易康萌思客服外包负责人陶月玲，来看一看她的见解。 (易康萌思客服外包负责人 陶月玲) 易康萌思成立于2009年。起初.... Read More >

2017
01-14

在用户体验和收入间摇摆，美食短视频变现口在哪？

从零到七万，这是“日日煮DayDayCook”淘宝店开业一个月的粉丝数增量。专注于优质内容，并在此基础上试水电商、打造品牌，独立奔跑了两年的“日日煮”正在小心翼翼地尝试着变现的各种可能路径。 “日日煮”并非个例。尽管一再得到资本的青睐，但对于绝大多数靠美食类视频起家的内容平台来说，.... Read More >

2016
08-06

5招搞定B2B电商用户体验

雨果网从外媒近日报道中了解到，B2B电商网站，不管是PC端还是移动端，都改变着批发销售市场的格局。B2B销售额已超B2C销售额近两倍，批发商们也很快接受电商平台运营模式以满足客户的需求。随着B2B电商继续增长，有自己独特的B2B电商特征将成为关键的竞争优势。 卖家应该确保选择的平台跟B2B业务相关，而且要有基础设施辅助业务执行，同时还要提高用户体验，这对提高营收有很大的作用，以下.... Read More >

2016
02-08

消费者要“性价比”, 用户要“体验”

不知大家是否注意到，钓鱼前去鱼店买鱼饵，和普通泥坑里挖出来的小曲虫相比，鱼店的鱼饵长得格外“blingbling”，这是为什么呢？ 是为了让鱼儿看到漂亮的曲虫心生欢喜增加上钩的机会？ 然并卵，要知道在水里，经过光线的几番折射反射，外加鱼眼本身构造，在鱼的世界里漂亮的鱼饵和不漂亮的鱼饵几乎是没差别的，只要是能吃、好吃，作为诱饵的作用成效是一样的，鱼儿不分三七二十一就会上.... Read More >

2015
02-26

商业的本质就是让人性得到释放

满足人性需求 商业的本质就是让人性得到释放，颠覆式创新也不例外，归根结底就是怎样满足人性需求。有些人是懒惰的，如果东西做得很简单，就愿意去用；有些人是贪便宜的，如果东西做得便宜，甚至做得免费，就愿意去用。专卖店里半价甚至1折促销，不管哪国人，都会买一堆不用的东西回家，这是人性在起作用。麻省理工学院曾经专门做过一个实验，发现一样东西一旦免费，人们就容易丧失理智和辨别能力，蜂拥而上、.... Read More >

2015
01-07

2015淘宝运营新思路

新店一年有两点大家要重视： 2015年，淘宝无线运营一定会成为淘宝的核心。无线产品的搜索权重会更高，对无线搜索以及PC搜索的排名都有极大的帮助。这就要求，你的运营重心要尽快转型，适应无线的发展。 另一个消息，就是阿里的“农村战略”，这个虽然早已不是秘密，但是往下落的时候，到底哪些跟你相关呢？ ①农副特色产品。把农村地道的农副特色产品销往大城市，是重要的一步.... Read More >

2014
12-10

网站设计，18个常见的用户体验误解

1，用户在网页上会认真阅读内容 不准确。 用户在阅读网页内容时，快速浏览居多，只有在用户对内容非常感兴趣的时候，才会逐字阅读；好的网页设计是能帮助用户更方便快速浏览网页内容的。 Yoyo：现在是信息爆炸时代，用户很少有精力去仔细读内容，更多是以草览、看图、看.... Read More >

2014
12-01

从实际出发，让你的电商产品用户翻倍！

做生意就是做产品；也许有朋友会质疑，我就是卖低劣A货，卖低劣山寨的，也照样可以赚的钵满盆溢；对此小舟不置可否，在信息不对称的时候，的确可以借机“杀生”捞一把;但你能赚多少了?又能赚多久了? 坚持做一锤子买卖，带有忽悠性质的“杀生”，绝非正道，必不长久;谁也不会希望自己.... Read More >

2014
11-28

电商大战，客户体验决胜负

2014年的双十一，淘宝继续破着自己的记录，像是当年的撑杆跳高女皇伊辛巴耶娃，只有她在超越自己，没有其他对手的靠近与威逼。顺着淘宝与天猫的大旗，各路电商豪杰，纷纷祭出自己的杀手招。小米、华为、魅族，三个手机品牌进入前十名，电商大战的输赢，与日常消费品的体量与关注度，以及品牌自身的吸粉能力，越来越正相关了。也就是说，单靠淘宝和天猫还不够，必须自己强健之后，才能用好电商这个“公商平台”。 .... Read More >

2014
09-30

电子商务网站设计分析——首屏设计

首屏（above the fold）是指不滚动web网页屏幕就能被用户看到的画面。 世界著名的网页易用性专家尼尔森曾经有报告显示，首屏以上的关注度为80.3%，首屏以下的关注度仅有19.7%。这两个数据足以表明，首屏对每一个需要转化率的网站都很重要，尤其是电商网站。 .... Read More >

2014
08-25

电商的生or死取决于你自己觉悟！解密大淘宝战略下卖家的生存之法！

淘宝卖家向来承受着各种压力，其中，最大的压力便是“生存”。 做爆款时，有压力！ 爆起来后，有压力！ 年底结账，一清库存，更是亚历山大！ 淘宝卖家被各种压力包围着，大家有没有思考过，这是为什么？ 其实，线下零售和淘宝零售的.... Read More >