201611-14 双十一后买家拒签包裹?天猫售后小二教你这么做! 双十一大促逼进,在全力进行售前准备的同时,我们商家也不能忽视大促之后的售后准备。可能很多商家都会在双十一之后面临售后纠纷和退款率直线上升的问题,连带着DSR(淘宝店铺动态评分)的直线下降。当DRS已经下滑的时候,我们再去做一些工作已经来不及了,一定要在发生这种情况之前就有所准备。 .... Read More >