201604-15 产品零评论、差评很闹心?评论就该这么造 雨果网从外媒近日报道中了解到,买家评论能促进产品销售,亚马逊依赖买家评论销售各种产品,从指甲钳到高端家电产品,如果没有评级和评论,亚马逊平台上产品排名要靠前就很难了。 跨越零评论这一障碍不容易,但对任何网上零售商来说,却是必要之举。评论对小型零售商品牌塑造及营销有一定的影响。 .... Read More >
201502-05 应对消费者负面评价的4条法则 随着社交媒体的兴起,一些品牌为之欢欣鼓舞,将其视作一个与消费者近距离接触的平台;与此同时,也有一些品牌对此犹豫不决,担心互联网的自由,给消费者恣意宣泄的机会,会给品牌带来灭顶之灾。 这种担忧并非杞人忧天。据ICM近期的一份调查报告显示,尽管消费者在社交媒体上对品牌做出负面评价的动机不一,但有时负面评价会影响到品牌的形象和声誉。在这份调查中,ICM将那些通过负面评价损害品牌形象的消.... Read More >