2015
05-13
05-13
网络暴力时代的危机公关
一、“言论自由”掩饰下的网络暴力
在网络时代，大家已经习惯于将各种各样的想法通过网络来表达，由于不知道“对方就是一条狗”，不但世界是平的，而且众生平等，毫无顾忌，可以肆意放纵，加上人肉搜索，个人隐私很有可能就被网络暴民所强奸。网民借助网络这个虚拟空间利用攻击性、煽动性和侮辱性的语言文字对某些人进行讨伐与攻击，甚至将这种讨伐从虚拟网络转移到现实社会中，造成当事人名誉损害的行为，我们.... Read More >
先给各位还在奋战中的淘宝掌柜送个祝福，祝愿大家在淘宝经营的道路上，越走越宽，越走越好。今天主要来说说，如何应对店铺中发生的中差评和恶意好评。以下的文字全部都是我们店铺1年以来和评价不断抗争不断学习的过程，今天分享出来，希望后人少走弯路，也希望大家越做越好。
切入正题，我们店铺大概是.... 
危机公关并不是大品牌的专利，事实上，再小的企业、组织也会有利用公关关系来应对突发事件的时候。危机公关时，要如何措辞、如何做出应对举措、强调什么淡化什么，都非常有讲究。
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