分类目录归档：电商感悟

2017
03-30

从零做起，如何做好一个淘宝客服？

转眼间春节假期已经结束，迎来了新的一年，回归工作状态之后处理了不少假期中的残留顾客信息。这中间不乏许多因为假期不发货导致的退款，安抚顾客提高成交率就成了首要的事情。那么遇到难缠的客户的时候就相当考验本身的心理素质了。首先关于淘宝客服这个工作，存在的必要性在于： 1.塑造店铺形象，客.... Read More >

2017
03-28

店铺生病了？又该如何对症下药？

有病得治，对人来说是天经地义的事情，对店铺来说也是非常天经地义的事情，出现了问题就要找到问题，对症下药。这样才不会导致发展成无可救药的绝症。但是很多时候出现了问题，却不知道该从何下手。今天小编就来讲述一下面对店铺出现问题要以怎样的思路进行诊断，好对症下药。 例：店铺流量下滑 .... Read More >

2017
03-27

信任才是企业最强的执行力

说到执行力，运营商体系的人立刻能想到KPI，因为这是一个最行之有效的执行工具。 有效到什么程度？很多人都听过这样一个段子：上级领导视察工作，晚上和以前的同事如今的下属聚餐（应该发生在八项规定之前）。下属喝多了，指着领导的鼻子说：你们的指标下得太变态。领导也急了眼：你们TMD不是更变态，什么指标都能完成！ KPI影响到经营单位的绩效，直接和奖惩挂钩，不敢不重视。如果独立.... Read More >

2017
03-25

淘宝运营必备技能：如何去制定合理的销售计划？

这一篇将会是淘宝运营必备技能的终结篇了，希望能给大家带来帮助！ 16. 淘宝运营必备技能：要有制定销售计划的能力 这个能力要高级一些了，因为这时候你的计划制定可能要决定着你的老板需要准备多少货、准备多少资源，当然了，你自己也可能是老板。焦点：你绝对不能拍脑.... Read More >

2017
03-25

老客营销只是二次购买吗？你得学会深度挖掘客户价值

可能有一个特别“可怕”的事实摆在你面前：在未来，你的淘宝店铺可能会越来越依赖于你自己去深度挖掘老客户的价值，越来越依赖于你“自给自足”。 这里我们必须把“老客户营销”的含义扩大化，否则有很多商品几乎没有老客户，比如说家具，我认为老客户营销就不能仅仅局限于.... Read More >

2017
03-24

产品结构及流量结构全盘点，你的店铺可持续发展的8个关键点

一个店铺应该有怎么样的产品结构才能适应如今的淘宝？产品结构确定以后，我们又应该有打造怎么样的流量结构才能让店铺有序地发展下去？如果我们的流量结构不健康，比如付费流量占比过高，或者流量入口数量过少，我们应该怎样去分析和改善？ 接下来我们详细探讨一下以上问题。 一、店铺应该有几个品类的产品 就算人的精力是无限的，但系统能分给一个店铺的流量是有限的，或者说在千人.... Read More >

2017
03-24

淘宝店铺免费流量越来越少了？八个角度找到核心问题

流量是卖家的生命线，流量减少对于卖家来讲，那就是天大的事情。我们刨除直通车、钻展、淘宝客、活动等付费的流量或者活动流量，以及大促期间流量的变动情况。一般情况下，流量的较少主要体现在免费自然搜索流量的减少，因为这不但减少了你的流量，还意味着你的店铺一定是出问题了。免费自然搜索流量的下降，我总结了.... Read More >

2017
03-23

中小卖家如何迅速成长？

作为一位淘宝/天猫的卖家，我相信每位卖家朋友都希望自己的店铺能够有越来越多的流量，越来越高的销售额和利润，然而，一家店能够成长起来，并不会是偶然，它需要对市场进行精准的预测，对消费者行为变化的深入了解，合理布局店铺的运营、推广跟服务，然后通过各个方面的协作来达到1+1>2的效果，从而促进.... Read More >

2017
03-22

淘宝开店技巧—让你的搜索权重攀升的8个指标

这篇淘宝开店技巧不讲如何去优化，只告诉你哪些指标比较重要。但是有一个问题需要注意：影响商品自然搜索权重的因素有很多，并且在不同类目，权重高的因素都是有所区别的。所以，下面我提到的这些指标，没有明确的权重占比，给大家提供的更多的是思路。 我更愿意相信：每一个指标都会让你对自然搜索有一.... Read More >

2017
03-19

淘宝运营必备技能：如何定位竞争对手并快速超越？

什么是运营高手很多会曲解成：能上活动，有资源做一些虚假交易，然后就是运营高手了。但是，你一定要承认，电子商务仅仅是商品销售的一种渠道，其本质依然是商务，很多商业运营的规律和技巧，依然是有效的。所以，现在的淘宝运营高手，需要的更多。接下里就跟大家聊聊，大家招聘淘宝运营的时候，也可以参考参考。 .... Read More >

2017
03-18

如何提升转化率和客单价？

当你新品有流量了，你是不是要想办法提升转化率和客单价呢？这两个核心指标：转化率和客单价，都代表着同样的数据需求：单个流量所能够产生的价值最大化。具体我们就来看看：如何提提升转化率和客单价？ 关于转化率的提升 让进来的人，有更多比例都购买，这是转化率的根本解释。在流量固定.... Read More >

2017
03-13

当当网沦落：夫妻档还能好好开店吗？

“当当整整17年了，17年我头发都白了就干这么一件事。”当当CEO李国庆的一句感慨，道出了一个电商人想从垂直化的“档”变成平台“店”的上下求索。 1999年，俞渝和李国庆夫妻共同创立了当当，卖书为生;2010年，当当赴美国纽交所上市，成为国内第一家在美上市的B2C电商公司，稳居国内电商3强，彼时的当当，正在从图书垂直电商，变为综合电商平台，至少表面上;2016年9月，当当宣布完成.... Read More >

2017
03-12

通过ODM模式与渠道商合作，全民共赢要成为新零售解决方案提供商

“新零售”的概念，因为阿里巴巴牵手百联集团再度成为热词。电商冲击下，实体零售净利润下滑，商铺老板们转型升级的焦虑感愈加明显，迫切需要转型“新零售”的解决方案。 对于阿里系老员工、全民共赢的创始团队来说，“新零售”并不是新鲜事儿。阿里巴巴基于天猫和淘宝两大电商平台，积累了大量的用户行.... Read More >

2017
03-10

2017年必须掌握的eBay和亚马逊的17个销售技巧

无论你是经验丰富的亚马逊专业卖家，还是刚刚开展eBay业务，都需要决定在哪里花费时间和精力。幸运的是，现在市场很好，卖家能在增长业务的同时减少工作量。随着eBay和亚马逊过去几年占据更大市场份额，以及致力于服务客户的一系列政策变化，电商卖家只需做好自己的工作，就能获得很大成功。 改.... Read More >

2017
03-10

电商设计小白的逼格蜕变

我是一名设计助理，和许多人一样，刚开始接触电商时对设计这方面一窍不通，总是羡慕别人设计的图如何好，自己却总是做不出来。但经过一段时间的锻炼和积累，从当初的反复修改到现在的一稿过，我已经逐渐找到了方法，下面广州大麦就来分享一下如何快速掌握做主图或推广图的方法，希望对大家有所帮助。 一.... Read More >

2017
03-07

女神节海报排版设计

一、筛选节日设计 下面的这些的设计都是我在设计网页上面搜的，搜的主题是“女神节”，出现的都是粉红和红色的为主，都是点缀元素比较多的设计，气球、玫瑰、爱心以及明星等等。场景气氛也是十分柔和和充满满满的爱意。都是往往这样的主题，虽然很应景，很难达到所谓的求同异存，因为你没有出彩的亮点，.... Read More >

2017
03-04

3.8女王节钻展创意图怎么做？

钻展是钻石展位（简称：钻展）是淘宝网图片类广告位竞价投放平台，是为淘宝卖家提供的一种营销工具。钻石展位依靠图片创意吸引买家点击，获取巨大流量。 钻石展位是按照流量竞价售卖的广告位。计费单位为CPM（每千次浏览单价），按照出价从高到低进行展现。卖家可以根据群体（地域和人群）、访客、兴.... Read More >

2017
03-02

东南亚电商好做吗？本土商家亲口还原真实的越南和印尼

拥有6亿人口的东南亚从来不缺商机。随着移动互联网的逐渐普及，东南亚一跃成为最有潜力的新兴电商市场之一。一时间，大量的淘金客涌入市场，其中也不乏“爱吃螃蟹”的中国商家。 不过，相较成熟的欧美市场，东南亚虽然近在咫尺，陌生的市场环境和薄弱的基础设施还是让大部分商家望而却步。一位从事外贸女装生意的商家坦言：“不是我们不想开拓新市场，是摸不着门路。” 真实的东南亚电商到底什么.... Read More >