日归档：2017年7月22日

2017
07-22

用户体验仅靠产品？如何掌握交易法宝打动客户？

促成交易的最初考量是什么？是用户体验。而用户体验仅靠产品吗？不，客服才是商家的首要法宝。但如何培养客服做好客户的用户体验？对此，思路网采访到易康萌思客服外包负责人陶月玲，来看一看她的见解。 (易康萌思客服外包负责人 陶月玲) 易康萌思成立于2009年。起初.... Read More >

2017
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支付产品后到者 京东闪付还有多少机会

京东金融旗下NFC支付产品京东闪付昨日正式上线，这是京东金融与银联“云闪付”合作推出的NFC支付产品。作为后到者，在中国第三方支付市场被微信支付宝Apple Pay等挤占的情形下，京东闪付还有多少机会? 京东闪付方面介绍，除了在京东商城等进行线上消费以外，用户还可以在银联近1000万台“云闪付”POS机上使用京东闪付消费。京东闪付与Apple Pay达成合作，使用苹果设备的用户通.... Read More >

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外卖配送箱问题重重 亟待重点监管

美团为了打开新的消费者的市场，采取了清真大众食品双箱盛放模式，此举却引起了一些消费者的不满。与之同时，外卖箱面临的问题更多的是对其卫生保障的拷问。问题是提出来了但解决问题仍需相关部门、企业、消费者共同努力。 美团采取食品双箱盛放，导致大众食品食用者认为受到了歧视和侮辱，集体呼吁卸载。一方面，是消费者感觉到自己收到了区别对待。另外一方面，是大众消费者对宗教信仰的不了解以及被负面的伊.... Read More >