日归档：2017年3月30日

2017
03-30

从零做起，如何做好一个淘宝客服？

转眼间春节假期已经结束，迎来了新的一年，回归工作状态之后处理了不少假期中的残留顾客信息。这中间不乏许多因为假期不发货导致的退款，安抚顾客提高成交率就成了首要的事情。那么遇到难缠的客户的时候就相当考验本身的心理素质了。首先关于淘宝客服这个工作，存在的必要性在于： 1.塑造店铺形象，客.... Read More >

2017
03-30

速卖通：全面打击违规发布行为 情节严重者账号或被关闭

近日，全球速卖通发布公告称，自2017年4月10日起，全平台将全面开展违规商品整顿事宜，对违规商品退回不可上架，并根据情节严重程度对账号执行冻结甚至关闭处置，要求平台卖家即日起开展店铺内自查自纠工作。 违规发布类型包括但不限于如下情形： 速卖通表示，在20.... Read More >

2017
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隐私快递来势汹汹 何时能全行业通行？

日前，圆通，菜鸟、京东，纷纷推广隐私快递服务，信息安全再次成为公众热议的焦点。 3月30日，由快金数据发起的“物联安全 跨界连接”——快递实名制信息安全联盟成立发布会在北京成功举行，联盟现场展示了“后台实名制，前台隐私化”的系统性解决方案，一方面能帮助物流公司按照国家制度法规要求进.... Read More >

2017
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市场都是同款，竞争不过怎么办

经常遇到一种情况，好不容易选好款式了，行业一搜，已经有其他商家做销量上来了。就算同样是新款在相同起跑点上，却还是要面对到处的同款竞争。而走在别人前面的，同样要担心怕后来者居上，超过自己，那原本辛苦积累的销量优势就白费了。针对到处都有的市场同款，商家们该怎么做呢？ 一、 从内功的完善.... Read More >