日归档：2017年1月18日

2017
01-18

这家店铺客服离职率几乎为0，他到底做了什么？

我是作为空降兵到公司直接接手运营总监的，接手不久，很多事情我还在进行整顿，在此做一个经验分享，抛砖引玉，大家互相学习。 今天分享的内容大概是以下几个方面，客服激励、客服考核、客服培训以及团队管理。 1、物质激励（金钱、旅游）： 我这边有这样三个.... Read More >

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春节红包补贴降温微信支付宝试水新玩法

无论今年的红包大战是否趋冷，都不重要。在过去的三年，支付宝和微信支付开展的一系列补贴活动，已经完成了对移动支付的布局。 与去年春节期间轰轰烈烈的红包大战相比，今年的状况有些冷清。红包在完成了推动移动支付的使命后，将退出历史的舞台。 经历了两年多的市场培育，微信已经完成了在移动支付市场的布局。日前，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在出席活动时表示，微信支付现在已经逐.... Read More >

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代运营出现骗局，卖家千万资金被骗维权难

利益驱使是冲破道德甚至法律底线的原罪。在巨大利益的熏陶下，道德和非道德之间的界限就会被模糊掉。IT和电商行业中，这种利用网络的虚拟性，利用科技实施诈骗，冲破法律底线牟取暴利的情况尤为猖獗。 小编近日从媒体了解到，仅2016年一年时间，电商行业内（包括国内和跨境），该案曝出的被害人就.... Read More >

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网络订餐监督管理办法将出台

2016年8月10日，百度外卖、美团网、饿了么标识。2016年上半年，北京食药监局接三大平台投诉举报228件，其中美团网92件，饿了么77件，百度外卖59件。 继史上最严“食安法”之后，网络订餐的监督管理办法可能也快来了。这下，消费者可以安心点外卖了么？ 1月16日，在国家食药监总局举行的新闻发布会上，食品监管二司司长马纯良表示，目前正在抓紧研究制定网络订餐、学校集中.... Read More >

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母婴电商拐点已至 最艰难时代来临

看似潜力无限的母婴电商现在面临着共同的问题：资本退烧，风口不再，过去两三年迅速发展起来的企业面临第一个用户生命周期之考。在垂直母婴电商之外，从美妆、女性等其他电商行业甚至自媒体切入母婴角度的企业也越来越多，如何平稳度过2017年决定了企业能否在母婴行业继续活下去。用业内人士的话来说，“母婴行业的资本时代已经结束，接下来必须要有真本事，从天上落下来的猪，如果连跑都不会跑，可能就摔死了”。 .... Read More >