日归档：2016年11月19日

2016
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不可忽视的售后战场

一年一度的“双十一”购物节以阿里平台1207亿元的成交额落下帷幕，相比2015年，增长32.3。双11的业绩销量固然重要，而物流和售后才是双11之后的最大软肋，快递爆仓、买家投诉伴随着狂飙的销售额随之而来。因此，双11大促后——售后战场一样不可被忽视，因为这关系着您的老客户对你们是否一如既往的支持，新客户能否产生复购！ 面对大促蜂拥而入的首次购买新客，如何做好客户体验提升DSR评.... Read More >

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社群营销之破城攻略

目前传统企业发展的困局主要集中在四个方面：一是企业的渠道与推广两大运营成本持续增高，投入产出比严重不匹配，但又的确没有更好的方式可以选择。二是消费品行业竞争态势加剧，加之人口结构的变化，无论是快消品还是酒业都已经进入挤压式增长状态，行业进入平缓增长期甚至是衰退期。三是传统企业对于消费者购买行为的变化十分无感，尤其是互联网环境下，各个年龄层的消费形态的变迁加速，影响其购买决策的选项变得更为多样.... Read More >

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大数据精准营销的五大弊端

在移动互联时代，猪也能被吹上天。这两年，各种各样的名词层出不群，刷新包括像我们这样专业营销从业者的认知。 这其中被吹上天的，就有大数据营销。 百科里面，是这样解释的：大数据营销是基于多平台的大量数据，依托大数据技术的基础上，应用于互联网广告行业的营销方式。 直白一点，大数据营销的核心在于让网络广告在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人。 .... Read More >

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6条电商设计中常用的心理学

作为设计师，在学习各种设计理论，研究各种设计典型时，不能忽略心理学。因为你的受众是万千活生生的人，有着自己喜恶的人。设计心理学是建立在心理学的基础上，将人们心理的状态，尤其是人们对于需求的心理通过意思作用于设计。 想要让消费者都能买到称心如意的产品，就必须了解消费者心理和研究消费者.... Read More >