201607-09 史上最全店铺运营客服工作技巧 今天给大家分享一份非常全面的店铺运营客服工作技巧,篇幅有点长,认真看到最后的你会有收获的! 售前区块 一、询单KPI项目 (一)询单转化 1)咨询未拍,意向客户的登记跟进,查看客户未拍的原因是什么,看是否可以解决问题,打消客户的忧虑,达成订单,当.... Read More >
201607-09 垂直服务电商产品数据化运营分析 本分析报告是为某垂直服装电商(平台)做数据分析,分析目标是找到下个月运营重点,提升销售额。 一、分析结论 结论1:战略层面,提升男装的权重,把男装作为未来发展的重点。 结论2:战术层面,迅速提升移动端的市场投入,提升市场认知和品牌,可以快速提升订单量。 .... Read More >
201607-09 付费会员经济全面崛起,屌丝文化即将谢幕 在屌丝眼中,互联网就像是一座免费的宝藏。平台高价买来的独家资源,屌丝们总能通过各种方法将这些东西免费化。但这并不意味着企业无法从中获利。在互联网免费经济兴起不到10年后,增值服务中的付费会员已经开始全面崛起。 对于早期的互联网用户来说,免费是他们使用某种产品的决定性因素。其中最具代.... Read More >
201607-09 想吸淘宝头条的流量,你了解其规则吗? 淘宝头条是达人的一个内容渠道,它目前占领在手机淘宝的第一屏,是一个非常好的引流入口,如果卖家想要在淘宝头条出现,就必须了解其规则以及与淘宝达人合作,这样才会有希望进入头条的流量池中。 淘宝头条规则 1、淘宝头条展示的是一篇文章,而且文章里插入的产品必须包含.... Read More >
201607-09 造车热势如野火,你真的需要吗? 当阿里和上汽把一台荣威RX5开到云栖小镇,似乎向全世界宣告了首款互联网汽车的诞生。 自从2015年以来,汽车无疑成了IT界的一大焦点,受关注程度几乎超过了手机、智能手表等数码产品。汽车厂商们积极向外界展示其无人驾驶系统,互联网巨头们也动作频频。在一拨又一拨的概念洗礼下,我们对所谓的互联网汽车熟悉而陌生,可到底什么才是互联网汽车,我们不妨先来思考下面四个问题。 问题1:.... Read More >
201607-09 下一个风口:大数据时代电商生态的粉丝经济 美宝莲携代言人Angelababy首次直播发布会与粉丝互动,创造2小时卖出1万支唇膏新品的纪录;士力架通过拥有众多年轻粉丝的TFBoys赢在高考备考季,3天实现近2015全年销量;奔驰旗下Smart车系和首位华人品牌大使吴亦凡推出的188台全球限量款汽车,开售25秒内被抢购一空;首个入驻天猫“会员通”的电器品牌美的不仅在618荣膺家电榜首,更收获逾20万粉丝增长;优衣库、美特斯邦威、绫致、太.... Read More >