2015
12-29
12-29
客服人员必知的顾客成交八大异议
当客服在通过各种方式向顾客传达商品信息的时候（比如介绍新品、介绍店铺主推的爆款、介绍关联销售等等），顾客经常会发出一些疑问，去怀疑你的产品价格、产品质量、产品的售后服务，甚至会怀疑销售人员本身，这就是所谓的顾客异议。
在淘宝运营中，你可以遇到各种奇葩的顾客异议。简单来说，顾客异议就是指顾客对产品、客服人员、销售的方式或者交易条件等所产生的怀疑、抱怨、否定或者提出反对意见，在电子商.... Read More >
省而思，思而行
吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？-------《论语学而》
翻译过来的意思就是我每天多次反省自己的言行，替人家谋划的事不尽心尽力吗？和朋友交往不诚心诚意吗?我从老师那里学到的，有没有时时温习、实践呢？”
如果条件可以.... 
关于直通车的文章有很多，一些上分的方式，无线的操作，也有很多人都已经讲过了，最近一直在测试直通车的一些新功能，也测试出来了一种直通车的投放方式，自己操作的效果还不错，而听了我这个课，操作的人效果也还行，有用的东西当然要分享出来。觉得好，给我点点赞，更多的内容可以加我交流。
先看下效....